TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)開發(fā)與授課表達(dá)技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)開發(fā)與授課表達(dá)技巧詳細(xì)內(nèi)容
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)開發(fā)與授課表達(dá)技巧
授課技巧篇
**章:成人學(xué)習(xí)特性解析與經(jīng)典教學(xué)模式(2小時(shí))
一、四種學(xué)員類型解析:
1. 感受型學(xué)員特點(diǎn)
2. 反思型學(xué)員特點(diǎn)
3. 理論型學(xué)員特點(diǎn)
4. 實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)
二、體驗(yàn)式教學(xué)法:
1. 聽覺感受:語言的生動(dòng)性
2. 視覺感受:課程的觀賞性
3. 感覺感受:內(nèi)容的參與性
演練:體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用-工作漏洞出在哪?
三、啟發(fā)式教學(xué)法:
1. 注重啟發(fā)性 2. 給以思考余地
3. 鼓勵(lì)探索質(zhì)疑 演練:啟發(fā)式教學(xué)法應(yīng)用-誰該委以重任?
四、互動(dòng)式教學(xué)法:
1. 邏輯線條清晰
2. 總結(jié)概括必不可少
3. 無需過多舉例
4. 幫助擴(kuò)展知識(shí)體系
演練:互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用-工作重要性排序?
五、沙盤式教學(xué)法:
1. 理論討論無需過長
2. 實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少
3. 以對策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣
4. 指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果
演練:沙盤式教學(xué)法-績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題
第二章:四種經(jīng)典授課方法(2小時(shí))
一、說明-現(xiàn)場演示法:
1. 操作設(shè)計(jì)簡易
2. 防止出現(xiàn)歧義
3. 深刻揭示本質(zhì)
案例:圖形結(jié)構(gòu)化說明-人才的素能
二、啟發(fā)-案例分析法
1.內(nèi)容引導(dǎo) 2. 劃分小組
3. 提供案例 4.宣布規(guī)則
5. 討論分析 6. 激勵(lì)引導(dǎo)
7. 總結(jié)升華 Mini案例分析-人性化管理與制度化管理
三、趣味-游戲帶動(dòng)法:
1. 破冰類游戲 2. 啟示游戲
3. 承載游戲 4. 游戲法四項(xiàng)原則
5. 課堂游戲軟件使用
游戲體驗(yàn):經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉
四、操作-七步教練法:
1. 選擇 2. 預(yù)熱 3. 告知 4. 試用 5. 糾偏 6. 習(xí)慣 7. 創(chuàng)新
第三章:培訓(xùn)師臨場能力訓(xùn)練(2小時(shí))
一、課堂提問技巧:
1、整體式 2、特定式 3、開放式 4、封閉式 5、修飾式
二、課堂應(yīng)答技巧:
1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒絕式 5、反問式
三、精彩點(diǎn)評技巧:
1、總體概括 2、價(jià)值分享 3、提升空間 4、現(xiàn)場示范 5、小結(jié)期許 6、點(diǎn)評三原則
演練:《就職演說現(xiàn)場點(diǎn)評》
四、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧:
1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦 2、氣憤沉悶怎么辦 3、課堂混亂怎么辦 4、高手出場怎么辦
5、遭遇挑釁怎么辦 6、問題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對 7、課堂突發(fā)事件的處理
研討:《人性熱鍵的識(shí)別》
五、現(xiàn)場掌控的五種方法:
1、團(tuán)隊(duì)組織 2、現(xiàn)場控制 3、行為激勵(lì) 4、溝通協(xié)調(diào) 5、過程指導(dǎo)
研討:《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》
綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
收結(jié):從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越:1. 經(jīng)驗(yàn)層 2. 技術(shù)層 3. 藝術(shù)層
課程設(shè)計(jì)篇
一、 企業(yè)內(nèi)部講師的能力模型和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范(1小時(shí))
1、 企業(yè)培訓(xùn)成熟度評價(jià)模型
2、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的能力素質(zhì)模型和職責(zé)
3、 企業(yè)培訓(xùn)課程編寫的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):5D5E
4、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的兩種基本模式:以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)和以問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
5、 不同課程設(shè)計(jì)模式對培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)的影響和重點(diǎn)
6、區(qū)分不同課程設(shè)計(jì)模型的工具:培訓(xùn)課程開發(fā)需求策略表
二、以問題為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)(1小時(shí))
1、 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示范案例:如何做魚香肉絲
2、 使用‘腦圖’軟件設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的原則
3、 確定課程目的
4、 確定課程目標(biāo)
5、 確定課程分解次目標(biāo)和授課知識(shí)點(diǎn)
6、 課程設(shè)計(jì)者根據(jù)自己的假設(shè)設(shè)定課程的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)
三、培訓(xùn)需求分析和問卷設(shè)計(jì)(1.5小時(shí))
1、 學(xué)習(xí)需求分析-課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)設(shè)計(jì)
1.1 課程目標(biāo)的設(shè)計(jì):內(nèi)容導(dǎo)向還是問題導(dǎo)向
2、短板分析法
3、學(xué)習(xí)者分析-課程設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)
3.1 ABC分析法
3.2 菜單式培訓(xùn)需求分析表的設(shè)計(jì)
4、教學(xué)內(nèi)容分析-課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
4.1 關(guān)鍵因子分析
4.2 干擾因子分析
4.3 前置和后置因素分析
4.2 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),編制學(xué)習(xí)地圖
四、經(jīng)典授課方法和素材整理(1小時(shí))
1、說明-現(xiàn)場演示法:
1.1 操作設(shè)計(jì)簡易
1.2 防止出現(xiàn)歧義
1.3 深刻揭示本質(zhì)
案例:圖形結(jié)構(gòu)化說明-人才的素能
2、啟發(fā)-案例分析法
2.1內(nèi)容引導(dǎo) 2.2 劃分小組 2.3 提供案例 2.4宣布規(guī)則
2.5 討論分析 2.6 激勵(lì)引導(dǎo) 2.7 總結(jié)升華
Mini案例分析-人性化管理與制度化管理
3、趣味-游戲帶動(dòng)法:
3.1 破冰類游戲 3.2 啟示游戲 3.3 承載游戲 3.4 游戲法四項(xiàng)原則 3.5 課堂游戲軟件使用
游戲體驗(yàn):經(jīng)典課堂游戲
4、操作-七步教練法:
4.1 選擇 4.2 預(yù)熱 4.3 告知 4.4 試用 4.5 糾偏 4.6 習(xí)慣 4.7 創(chuàng)新
五、課堂教學(xué)目標(biāo)的評價(jià)和設(shè)計(jì)(0.5小時(shí))
1. 課堂教學(xué)目標(biāo)的種類和層次
2. 概念性知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)評價(jià)和設(shè)計(jì)
3. 程序性知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)評價(jià)和設(shè)計(jì)
4. 綜合應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)評價(jià)和設(shè)計(jì)
5. 練習(xí):不同教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)練習(xí)
羅建華老師的其它課程
《新員工職業(yè)力提升訓(xùn)練營》課程受眾:新入職員工課程時(shí)間:4天授課方式:理論講解+案例體驗(yàn)+游戲互動(dòng)+視頻觀賞+角色扮演+分組討論+互動(dòng)點(diǎn)評授課特色:氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景:大學(xué)生最初踏入職場,會(huì)出現(xiàn)很多問題:由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑;由于不適應(yīng)職場規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想,自信心受挫;由于個(gè)人
講師:羅建華詳情
新任管理者全面管理技能提升(2天) 03.08
為組織中的管理者量身定制提升整體組織能力的有力保障《新任管理者全面管理技能提升》【培訓(xùn)對象】企業(yè)新任經(jīng)理、部門主管等【培訓(xùn)時(shí)間】2天/12-13小時(shí)【培訓(xùn)目標(biāo)】通過培訓(xùn),讓參訓(xùn)對象:了解VUCA新時(shí)代組織與人才管理的新趨勢;學(xué)習(xí)管理與管理者的角色認(rèn)知;知曉高績效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件;掌握高績效團(tuán)隊(duì)的情緒管理;掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的策略;掌握團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的方
講師:羅建華詳情
課程標(biāo)題銷售區(qū)域負(fù)責(zé)人管理技能提升訓(xùn)練課程時(shí)長2天課程對象銷售區(qū)域負(fù)責(zé)人課程目標(biāo)通過培訓(xùn),激發(fā)學(xué)員認(rèn)識(shí)新時(shí)代下企業(yè)賦予銷售管理者角色的重要性,并反省作為新時(shí)代的銷售管理者,不僅要關(guān)注事,更應(yīng)該關(guān)注人的轉(zhuǎn)變,并教導(dǎo)學(xué)員作為新時(shí)代賦能型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的意識(shí)、方法和技能,引導(dǎo)其心智模式和管理方式的轉(zhuǎn)變,樹立促進(jìn)下屬與企業(yè)共同成長的思維。通過場景化和案例化教學(xué),幫助
講師:羅建華詳情
《情商五維修煉》(1天) 02.03
新員工培訓(xùn)之情商五維修煉——課程大綱準(zhǔn)--針對開發(fā)入--寓教于樂思--深度分析效--問題解決導(dǎo)師:羅建華【課程介紹】情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠,加之潛意識(shí)的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對情緒壓力的有效管理是人生幸??鞓返幕A(chǔ)!情緒智力商數(shù)(簡稱EQ)是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情
講師:羅建華詳情
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》/《管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》【培訓(xùn)對象】企業(yè)各級管理人員【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】通過培訓(xùn),讓參訓(xùn)對象:1.了解新時(shí)代下組織與人才管理的新趨勢;2.掌握對管理與管理者的新認(rèn)知;3.知曉高績效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件;4.掌握高績效團(tuán)隊(duì)的情緒管理;5.掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的策略;6.掌握團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的方法和技巧;7.掌握團(tuán)隊(duì)人際風(fēng)格、部屬培育與
講師:羅建華詳情
《團(tuán)隊(duì)賦能技巧拆解》課程理論框架:本課程是以成熟的MTP理論為基礎(chǔ),圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。MTP(ManagementTrainingProgram/Plan),原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是1950年代美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。MTP訓(xùn)練
講師:羅建華詳情
《向上管理與情緒壓力管理技巧》(0.5天) 02.03
《向上管理與情緒壓力管理技巧》(推薦講師:羅建華)【課程背景】一般意義上,員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為向上溝通,即溝通中一種向上管理的形式。但是在與上司相處時(shí),單純意義上的向上溝通是不夠的或者說是不完善的。那么如何能達(dá)到我們想要的與上司溝通的和諧狀態(tài)呢根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75員工離職,其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的關(guān)系,已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展,團(tuán)隊(duì)績效
講師:羅建華詳情
《制造業(yè)精英的七項(xiàng)修煉》(推薦講師:羅建華博士)【企業(yè)痛點(diǎn)】在多年的工作實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中,羅博士發(fā)現(xiàn),制造業(yè)企業(yè)常常遇到以下30個(gè)問題,先審視下您的企業(yè)有嗎?企業(yè)生產(chǎn)效率低下,人工成本居高,人員配置較高;出現(xiàn)異常很多,沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,員工隨意性高;企業(yè)管理者不思進(jìn)取,生產(chǎn)方式落后,導(dǎo)致大批量生產(chǎn),在制品很多,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低;產(chǎn)品生產(chǎn)周期長,容易產(chǎn)生大
講師:羅建華詳情
《自我管理--卓越員工效能的五項(xiàng)管理》(推薦講師:羅建華博士)【企業(yè)痛點(diǎn)】在多年的工作實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中,羅博士發(fā)現(xiàn),企業(yè)常常遇到以下問題,先審視下您的企業(yè)有嗎?企業(yè)效率低下,人工成本居高,人員配置較高;出現(xiàn)異常很多,沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,員工隨意性高;企業(yè)管理者不思進(jìn)取,管理方式落后,導(dǎo)致在制品很多,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低;產(chǎn)品周期長,容易產(chǎn)生大批量的不良品,不良
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