領(lǐng)導(dǎo)力提升的七大方略
領(lǐng)導(dǎo)力提升的七大方略詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)力提升的七大方略
Ÿ 管理是什么?
Ÿ 視頻:修女也瘋狂
Ÿ 管理者的六項(xiàng)管理職能
- 規(guī)范流程的優(yōu)化
- 目標(biāo)任務(wù)的管理
- 下屬績(jī)效的改進(jìn)
- 人才梯隊(duì)的建設(shè)
- 團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)
- 決策信息的提供
Ÿ 領(lǐng)導(dǎo)力箴言:輕財(cái)足以聚人,律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
1. 人的認(rèn)知
Ÿ 人的素質(zhì)三層次
- 視頻:失敗的崗前培訓(xùn)
Ÿ 人性法則
- 追求快樂,逃避痛苦。
- 人在有情緒的時(shí)候,是不講道理的。
- 管理箴言:管理,攻心為上!
Ÿ 識(shí)別才干
- 測(cè)試:九型人格測(cè)試(課前完成)
- 如何做到人崗匹配?
- 案例:8號(hào)當(dāng)護(hù)士的后果
2. 因材施教
Ÿ 測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析(課前完成前10題)
Ÿ 員工四個(gè)發(fā)展階段的特征
- 低技能高態(tài)度
- 較高技能較低態(tài)度
- 更高技能變動(dòng)態(tài)度
- 高技能高態(tài)度
Ÿ 階段需求及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
- 指令
- 教練
- 支持
- 授權(quán)
Ÿ 如何對(duì)處于不同階段的下屬因材施教?
- 視頻:錦囊妙計(jì)
- 案例:慈不掌兵
3. 教練引導(dǎo)
Ÿ 績(jī)效反饋的要點(diǎn)
- 反饋進(jìn)行把握時(shí)機(jī)
- 使用描述性而不是評(píng)估性的反饋
- 多一些正面的、有建設(shè)性的反饋
- 集中于對(duì)方可以改變的行為
- 考慮對(duì)方的接受程度
Ÿ 績(jī)效反饋中的教練技術(shù)
Ÿ 如何與不同風(fēng)格的下屬做績(jī)效反饋
- 視頻:任勞任怨的下屬
- 視頻:推卸責(zé)任的下屬
4. 善用激勵(lì)
Ÿ 探討:如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性?
Ÿ 如何將極具挑戰(zhàn)性的工作分配給下屬?
- 視頻:我不管你用什么方法,我只要結(jié)果!
- 管理箴言:“‘沒有任何借口’是無能管理者的常用借口!”
- 目標(biāo)營(yíng)銷的十六字方針
- 心理預(yù)期管理
Ÿ 九個(gè)了解&九個(gè)有數(shù)
- 視頻:李鴻章VS鄧世昌
Ÿ 探討:被管理者希望從管理者那里得到什么?
- 視頻:海爾的小改革小發(fā)明
- 案例:讓每一名下屬都成為冠軍!
- 頭腦風(fēng)暴:30種激勵(lì)方法
Ÿ 激勵(lì)的四個(gè)原則
5. 建立體系
Ÿ 任職資格體系構(gòu)成
- 申報(bào)條件
- 行為標(biāo)準(zhǔn)
Ÿ 體系的力量
- 案例:華為的狼性背后的秘密
Ÿ 管理箴言:讓想干事的人有機(jī)會(huì),讓能干事的人有舞臺(tái),讓干成事的人有地位!
Ÿ 國(guó)學(xué)箴言:悠兮貴言,功成事遂,百姓皆謂我自然。
6. 善用標(biāo)桿
Ÿ 研討:三類員工的關(guān)注重點(diǎn)是什么?
- 案例:管理風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響
Ÿ 領(lǐng)導(dǎo)力箴言:領(lǐng)導(dǎo)者要善用牽引力而非推動(dòng)力!
Ÿ 交流:如何對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的小c?
Ÿ 研討:如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化?
- 意識(shí)觸動(dòng)
- 旗幟鮮明
- 挖掘案例
- 機(jī)制驅(qū)動(dòng)
- 星星之火
- 時(shí)間沉淀
- 形成能量場(chǎng)。
7. 性格遷善
Ÿ 探討:性格可以改變嗎?
- 案例:怎么才能變得勇敢?
- 案例:2號(hào)的人力資源經(jīng)理
Ÿ 情商修煉的原理和步驟
- 分享:個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷
Ÿ 管理箴言:職場(chǎng)中經(jīng)理人要做職業(yè)演員,而非本色演員!
Ÿ 國(guó)學(xué)箴言:君子不器。
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目標(biāo)管理 01.01
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溝通技巧與溝通藝術(shù) 01.01
1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測(cè)試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá);-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達(dá)障礙-溝通對(duì)象錯(cuò)位-溝通場(chǎng)合錯(cuò)位-內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位#61
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人力資源管理專業(yè)技能提升 01.01
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任職資格體系建設(shè) 01.01
1.績(jī)效管理概述#61599;績(jī)效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標(biāo)管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析問題行為標(biāo)準(zhǔn)確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績(jī)”#61599;績(jī)效管理的流程#61599;實(shí)施績(jī)效管理的目的#61599;績(jī)效項(xiàng)目管理#61599;績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121
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招聘步驟與甄選技巧 01.01
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1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)介#61599;設(shè)計(jì)三級(jí)課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個(gè)人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達(dá)力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)-培訓(xùn)師有應(yīng)對(duì)術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架
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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài) 01.01
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