《優(yōu)秀班組長》 李堅老師

  培訓(xùn)講師：李堅

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李堅老師簡介職稱：國家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師常住地：蘇州昆山市工作經(jīng)歷：光寶集團(tuán)建興光電企業(yè)主管/培訓(xùn)師神達(dá)電腦集團(tuán)企業(yè)主管/培訓(xùn)師啟佳通訊企業(yè)主管逸仙教育金牌講師/教務(wù)部主管真彩文具集團(tuán)中心培訓(xùn)師全瞻韜略國際教育集團(tuán)簽約講師企業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)特色：具 詳細(xì)>>

李堅
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《優(yōu)秀班組長》 李堅老師詳細(xì)內(nèi)容

《優(yōu)秀班組長》 李堅老師

**篇：認(rèn)知篇

**章、班組長的角色認(rèn)知 

1. 班組長的地位和使命 

2. 班組長的重要作用 

3. 班組長對管理的認(rèn)知

4. 認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色 

5. 小組討論：我們的職責(zé)？

第二章、班組長應(yīng)有的工作心態(tài) 

1. 心態(tài)決定成敗

2. 成功的公式

3. 誰敢喝馬桶里的水？

4. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)

5. 工作中應(yīng)有的心態(tài)


第二篇  技能篇

第三章 如何發(fā)現(xiàn)，分析與解決問題

1. 如何面對問題，如何發(fā)現(xiàn)問題？

2. 分析問題常用的方法

3. 如何針對主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應(yīng)用

4. 如何按措施計劃的要求去做---甘特圖（時間推移圖）的制作與應(yīng)用

5. 如何強(qiáng)化執(zhí)行---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題”

6. 如何進(jìn)行成果對比

7. 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化---建立標(biāo)準(zhǔn)化的要點

第四章 杜絕一切浪費(fèi)

1. 浪費(fèi)的認(rèn)識

2. 從日本煮雞蛋中看成本

3. 生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費(fèi)的改善

A. 做出不良的浪費(fèi)

B. 加工的浪費(fèi) 

C. 動作的浪費(fèi)

D. 搬運(yùn)的浪費(fèi)

E. 庫存的浪費(fèi)

F. 制造過多的浪費(fèi)

G. 等待的浪費(fèi)

H. 浪費(fèi)的實例介紹

第五章：班組長的一日管理

1. 上班前要做的事項

2. 上班后立即要做的事項 

3. 上班中要處理的事項

4. 下班前不可疏忽的事項

5. 作業(yè)日報管理

6. 早會宣導(dǎo)技巧

7. 一日標(biāo)準(zhǔn)化管理

8. 日常常用管理工具的使用與工作技巧


第三篇  溝通與員工關(guān)系篇

第六章 有效溝通技巧

1. 溝通的基本常識

2. 有效溝通的基本功（聽，問，說，答）

3. 解讀肢體語言

第七章：如何做好下屬，有效輔助上級

1. 下屬的8條戒律 

2. 與上司處好關(guān)系的三個原則

3. 與上司相處的七種武器與四大禁忌 

4. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 

5. 怎樣說服上司 

6. 如何及時向上司反饋反面意見 

7. 怎樣贏得上司的賞識與依賴 

8. 怎樣了解上司的期望 

9. 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力 

10. 案例研討 

第八章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬 

1. 如何處理員工的抱怨 

2. 員工的紀(jì)律管理

3. 紀(jì)律處分的程序

4. 紀(jì)律處分的原則---熱爐法則 

5. 從拿破侖開槍救人談激勵

6. 馬斯洛需要層次理論與激勵

7. 激勵常用的十種方法

8. 案例研討：員工不同意調(diào)動工

作崗位如何處理？ 

 

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