企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家 詳細(xì)>>

趙磊
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企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)建設(shè)與管理

★**部分 人力資源開發(fā)的理論

開篇案例：《肯德基的培訓(xùn)成果》

1、人力資源開發(fā)師與企業(yè)戰(zhàn)略能力

2、人力資源開發(fā)的內(nèi)涵

培訓(xùn)與開發(fā)   

培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵

現(xiàn)代培訓(xùn)六要素

職業(yè)發(fā)展

組織發(fā)展

3、人力資源開發(fā)師角色與素質(zhì)

4、人力資源開發(fā)師的職能

★第二部分、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

一、人力資源體系分析

1、人力資源管理的各系統(tǒng)目標(biāo)

2、人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行方式

3、人力資源體系關(guān)系圖

4、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)與管理體系

5、任職資格與職業(yè)生涯系統(tǒng)

6、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的基本架構(gòu)

7、動態(tài)的培訓(xùn)與開發(fā)子系統(tǒng)

二、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)需求分析

開篇案例《孫澤的煩惱》

游戲《挑戰(zhàn)》

1、企業(yè)運(yùn)作與員工任職資格

2、、培訓(xùn)需求調(diào)研

3、管理者在培訓(xùn)需求中的關(guān)注點(diǎn)

5、培訓(xùn)需求分析的技術(shù)方法

6、戰(zhàn)略/組織層面的分析

需要考慮的組織戰(zhàn)略的問題

需要考慮的組織人力資源的問題

戰(zhàn)略／組織需求分析的信息來源

7、崗位工作層面的分析

行為標(biāo)準(zhǔn)分析

行為標(biāo)準(zhǔn)建立程序

任務(wù)需求分析的信息來源

8、人員層面分析

績效評估操作模型

員工素質(zhì)的冰山模型

員工素質(zhì)要素分析

人員需求分析可利用的信息資源

能力分析7點(diǎn)量表

9、職業(yè)生涯與任職資格

美國聯(lián)邦人事管理的公務(wù)員勝任力矩陣

某公司管理者勝任力在培訓(xùn)需求中的應(yīng)用

10、員工心理健康層面分析

現(xiàn)代管理中突出的問題----人為因素

什么是職業(yè)心理健康？

心理健康分析

討論：職場心理健康的重要性

（二）、培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃制定

1、什么是培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃？

計(jì)劃的原則

影響計(jì)劃的因素

計(jì)劃的分類、

哈羅德﹒孔茨的計(jì)劃層次

游戲《我們的故事》

培訓(xùn)的使命

培訓(xùn)的目標(biāo)

4、制定計(jì)劃的程序

整體發(fā)展規(guī)劃

年度發(fā)展計(jì)劃

5、年度發(fā)展計(jì)劃制定方法

編制年度計(jì)劃步驟

年度培訓(xùn)計(jì)劃

任職資格培訓(xùn)課程計(jì)劃表

年度需求培訓(xùn)課程計(jì)劃表

外派進(jìn)修計(jì)劃表

年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表

員工培訓(xùn)計(jì)劃

個較詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃

單項(xiàng)計(jì)劃

5、培訓(xùn)預(yù)算制定

制定預(yù)算的方法

比較預(yù)算法

比例確定法

人均預(yù)算法

需求預(yù)算法

推算預(yù)算法

費(fèi)用總和預(yù)算法

零基準(zhǔn)預(yù)算法（ZBB）

培訓(xùn)預(yù)算實(shí)施技巧

成本分析

投資回報(bào)率

培訓(xùn)成本預(yù)算表

6、培訓(xùn)計(jì)劃控制

（三）、培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、項(xiàng)目提出

2、項(xiàng)目研發(fā)

3、講師隊(duì)伍建設(shè)

4、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

（四）、培訓(xùn)實(shí)施管理

1、培訓(xùn)實(shí)施流程

2、培訓(xùn)前準(zhǔn)備

通知下達(dá)

學(xué)員協(xié)議書

場所選擇

教學(xué)現(xiàn)場布置

設(shè)備準(zhǔn)備

后勤準(zhǔn)備

培訓(xùn)實(shí)施控制

4、跟進(jìn)與改進(jìn)

（五）、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化理論

影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素

確保培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法

（六）、培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估

1、企業(yè)培訓(xùn)效果評估模型

2、評估數(shù)據(jù)的收集方法

3、具體的5級評估方法

 

趙磊老師的其它課程

　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績效團(tuán)隊(duì)　　1、高績效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用　　4、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用　　案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績效特色與高績效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)　　★第二部分高績效團(tuán)

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　　單元　　主題：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”　　一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素　　1、需要3種不同技能類型的成員　　2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色　　1）創(chuàng)造者--革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想；　　2）探索者--倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想；　　3）評價(jià)者——開發(fā)者：分析決策方案；　　4）推動者——組織者：提供結(jié)構(gòu)；　　5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并

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　　一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)　　1、當(dāng)今世界各國都十分重視人才培養(yǎng)?！　?、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　3、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的未來發(fā)展趨勢　　4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的　?。?）培養(yǎng)員工成為高強(qiáng)能力的人　?。?）形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化　　（3）培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱　　二、建立員工發(fā)展目標(biāo)，確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求　　1、員工發(fā)展

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　　、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念　　1、什么是職業(yè)化　?。?）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；　?。?）“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情；　?。?）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化?！　?、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)　　3、什么是職業(yè)化手冊　　《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：　?。?）行為規(guī)范與形象規(guī)范；　?。?）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要

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　　、關(guān)于人的潛能探討　　問題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？　　思考、提問、回答　　講述幾個人的潛能的小故事　　講解：　　1、人的潛能發(fā)掘是無限的　　2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30　　3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右　　4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的　　二、激勵理論　　問題二：你認(rèn)為怎樣激勵員工為有效？　　思考、提問、回答　　

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內(nèi)容介紹：部分：企業(yè)核心競爭力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理？2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任第二部分：企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動1、企業(yè)人才競爭戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競爭能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例3、實(shí)現(xiàn)人力資源管理活動的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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單元：正確認(rèn)識績效管理與年終考核主要介紹績效管理與年終考核的核心概念與外延，提出年終考核時(shí)與績效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績效管理的常見問題分析三、年終績效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工：公司、人事部、部門、員工第二單元：企業(yè)核心競爭力如何落實(shí)在年終績效考核主要包括：企業(yè)核心競爭要素進(jìn)一步量化如何變成年終

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企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：人力資源管理的重要性問題一：你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大？思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言講解：1、人力資源定義2、人力資源開發(fā)與管理內(nèi)容：選人、育人、用人、留人3、人力資源開發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實(shí)務(wù)一、人力資源管理的重要性問題一：你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大？思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言1、

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部分：崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析：組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、

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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1．職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見的管理干部的評價(jià)指標(biāo)集與

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