流程設計與優(yōu)化培訓

  培訓講師：張寶雷

講師背景：
張寶雷老師介紹l北京機械工業(yè)學院計算機學士學位l金蝶軟件（中國）有限公司流程總監(jiān)、質量總監(jiān)l華為流程優(yōu)化部高級經理l同維電子流程與質量總監(jiān)l中國質量協(xié)會專家委員lAPQC(,美國生產力與質量中心)會員工作經歷張老師是一名實戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓專 詳細>>

張寶雷
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流程設計與優(yōu)化培訓詳細內容

流程設計與優(yōu)化培訓

一、 流程價值再認識

1、 什么是流程

流程的定義，流程管理的歷史、現狀和發(fā)展趨勢

2、流程的價值

流程能夠給企業(yè)帶來什么價值？ 

——案例演練：實際感受流程帶來的變化和價值

3、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型組織的努力

典型流程問題分析

4、流程建設進階：流程能力水平分級


二、流程體系規(guī)劃

1、什么是流程體系

流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級：企業(yè)級流程地圖（LEVEL 0級）、業(yè)務域級流程地圖（Level 1級）、業(yè)務模塊級流程地圖（Level 2級）

2、流程體系規(guī)劃十步法

SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃

——應用SIPOCO方法為某企業(yè)進行流程體系規(guī)劃實例講解

——案例演練：完成你的**個流程體系規(guī)劃  

3、先進企業(yè)流程體系借鑒

——案例研討：某領先企業(yè)流程體系分享


三、流程詳細設計

1、流程再認識——流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習 

2、統(tǒng)一流程語言

業(yè)界佳流程圖示方法介紹

3、流程現狀呈現——工作坊法

如何運作流程workshop、流程現狀展現過程中的引導問題、如何展現業(yè)務過程、流程現狀圖繪制

——案例演練：流程現狀建模

4、流程優(yōu)化的原則和思路，流程優(yōu)化具體工具和方法

4.1 流程濃縮優(yōu)化法

4.2 流程分支設計優(yōu)化法

4.3 流程工作坊優(yōu)化法

4.4 ASME流程優(yōu)化法

4.5 ESEIA 流程優(yōu)化法

——案例分享：多個流程優(yōu)化案例分享

5、流程優(yōu)化十二步法介紹

——案例演練：流程優(yōu)化練習


四、流程優(yōu)化工作開展

1、流程工作的PDCA循環(huán)

2、流程項目管理

用流程來管理流程項目，管理流程的流程介紹

3、流程文化的構建

4、流程推進工作中的常見問題

如何獲得其他部門對流程工作的支持，流程工作如何取得實效等

5、流程工作組織支撐

流程工作需要什么樣的組織去支撐，流程人員的來源和素質要求，流程人員的職業(yè)發(fā)展道路

6、構建流程長效機制

 

張寶雷老師的其它課程

市場驅動的產品開發(fā)流程管理培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、研發(fā)項目經理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等。課程收益:1、分享講師多年研發(fā)管理的專業(yè)經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產品開發(fā)流程管理思路2、掌握業(yè)界最佳的產品研發(fā)流程體系與最佳實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系3、掌握研發(fā)

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研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進階培訓課時：2天本課程和其他研發(fā)項目管理課程的不同點在于針對三個維度的重點講解：需求管理、溝通管理、流程管理。根據權威統(tǒng)計數據和親身經歷，關系研發(fā)項目成敗的最大因素在于需求出問題（需求不清、需求管理混亂等）、溝通出問題（未能正確識別項目關系人、未能清晰認識關系人的需求、未能有針對性的進行溝通安排等），而這卻是市場上一般研發(fā)項目管理課程所

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一戰(zhàn)成功——做最棒的產品經理培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長/總經理、研發(fā)總監(jiān)、產品經理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部中高層干部、研發(fā)骨干等。課程背景：隨著公司研發(fā)團隊的規(guī)模越來越大，研發(fā)的產品種類、類型、版本逐漸增加，必然面臨產品經理的培養(yǎng)問題，因為產品經理是支撐公司產品體系和研發(fā)團隊的最核心力量，是將公司產品研發(fā)能力轉化為市場價值的直接主導者，因此產品

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用流程復制產品成功從“中國制造”到“中國智造”已經是企業(yè)界的共識，而成功轉型和打造自己的產品研發(fā)競爭力更是無數企業(yè)夢寐以求的目標。但說易行難，產品研發(fā)作為產業(yè)價值鏈的最高端，猶如“皇冠上的明珠”，多少企業(yè)在摘取這顆明珠時步履維艱，企業(yè)在進行產品研發(fā)過程中，時時被這些問題所困擾：?研發(fā)體系猶如一個黑洞，投入了巨量的資源和資金后，能否研制出拳頭產品只有天知道?產

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從技術走向管理高級實務課程介紹課程背景管理大師彼得·德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。然而，眾多技術或專業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉型和蛻變！如何實現技術人才向管理人

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打造執(zhí)行鐵軍——基于流程的企業(yè)執(zhí)行力構建企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)面臨的極大挑戰(zhàn)，往往戰(zhàn)略確定了，方向對了，執(zhí)行下來卻面目全非,錯失了大量的機會，企業(yè)的高層往往都有種恨鐵不成鋼的感覺，經常發(fā)出這樣的嘆息：規(guī)劃的戰(zhàn)略往往很好,可是為什么執(zhí)行總是不到位啊。首先，管理層要明白，企業(yè)中基層員工不理解企業(yè)戰(zhàn)略，或者理解偏差，是非常正常的，他們要能夠真正理解企業(yè)戰(zhàn)略，反而是不正常

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互聯網時代的爆品打造課程大綱一、互聯網時代的生存法則:爆品1、互聯網時代的法則：贏家通吃2、互聯網時代市場的變化：互聯網放大了什么，縮小了什么3、互聯網時代的購買活動分析：買功能，買體驗、還是買社交？4、互聯網時代的話題效應案例分析——中國式“爛片”為什么能夠大行其道5、互聯網時代的產品與社群6、互聯網時代爆品的特點案例分析——三只松鼠為什么會紅？二、什么是

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模塊化設計及產品平臺CBB管理【課程背景】多數依靠自主研發(fā)產品而成長的公司，在其成長的過程中會面臨種種障礙。隨著企業(yè)規(guī)模的增長，如何有效地充分利用規(guī)模優(yōu)勢，便是其中重要的一點。對于研發(fā)體系，隨著市場的發(fā)展、市場的細分、客戶數量的增長，產品復雜度、產品種類、產品型號會隨之增長，研發(fā)部門面臨非常大的壓力。如果研發(fā)體系延續(xù)早期的一個獨立的開發(fā)團隊負責一個獨立產品，

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產品研發(fā)創(chuàng)新方法與工具主講：張寶雷一、創(chuàng)新方法介紹（1h）1.1創(chuàng)新的重要性及瓶頸1.2他山之石，可以攻玉1.3技術與產品的生命周期1.4問題分類：技術矛盾和物理矛盾1.5技術問題解決原理：39種發(fā)明原理1.6問題歸類及發(fā)明原理應用1.7常用研發(fā)創(chuàng)新方法和工具1.8專利分析、專利策略與專利規(guī)避案例分享——發(fā)明原理的實際應用案例二、經典TRIZ和現代TRIZ（

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集成產品開發(fā)（IPD）體系主講張寶雷培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、研發(fā)項目經理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等。課程收益:1、系統(tǒng)掌握業(yè)界領先的研發(fā)管理體系集成產品開發(fā)（IPD）的精髓、架構和方法2、掌握制定產品戰(zhàn)略及規(guī)劃的思路，了解產品規(guī)劃實施中應關注的要點3、學習如何進行以市場為導向的產品研發(fā)4、深入掌握IPD體系中的

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