《工作匯報(bào)技巧》
培訓(xùn)講師:蔣巍巍
講師背景:
蔣巍巍講師個(gè)人簡(jiǎn)介實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力講師“六導(dǎo)法”管理理論創(chuàng)始人北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組成員清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》《麥肯錫季刊》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價(jià)值中國(guó)》等一流財(cái)經(jīng)媒體專(zhuān)欄撰稿人。 詳細(xì)>>
《工作匯報(bào)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《工作匯報(bào)技巧》
一、 正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
1. 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)
2. 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的組織架構(gòu)
3. 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的組成
4. 正確的認(rèn)識(shí)自我定位
5. 良好的職場(chǎng)心態(tài)幫助你正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
6. 案例導(dǎo)入:成功的團(tuán)隊(duì)只有分工沒(méi)有級(jí)別
二、 如何正確的匯報(bào)工作
1. 如何建立良好的工作匯報(bào)機(jī)制
2. “理清匯報(bào)思路”的9個(gè)步驟
3. “突出匯報(bào)重點(diǎn)”的6個(gè)要素
4. “簡(jiǎn)明扼要”匯報(bào)工作6個(gè)動(dòng)作
5. “洗耳恭聽(tīng)”的7個(gè)原則
6. “復(fù)述要點(diǎn)”的6個(gè)細(xì)節(jié)
7. 案例導(dǎo)入:不經(jīng)意的安排
三、 與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個(gè)體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請(qǐng)示原則”的3個(gè)類(lèi)型
4.“獨(dú)立原則”的6大法寶
5.“互賴(lài)原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個(gè)剖析
7.案例導(dǎo)入:我的晉升
四、 匯報(bào)中的溝通技巧
1. 完整的溝**程:信息發(fā)送、接收、反饋
2. 如何有效的發(fā)送信息
3. 如何有效的聆聽(tīng)信息
4. 如何有效的反饋信息
5. 如何有效的運(yùn)用書(shū)面信息
6. 如何有效識(shí)別肢體語(yǔ)言
7. 如何用匯報(bào)語(yǔ)言和上司溝通
8. 案例導(dǎo)入:王總的安排
五、 工作匯報(bào)的五種形式
1. 一對(duì)一匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
2. 會(huì)議形式的匯報(bào)特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3. 現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
4. 書(shū)面匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
5. 電話(huà)匯報(bào)的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)
6. 案例導(dǎo)入:每項(xiàng)匯報(bào)形式都有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練與輔導(dǎo)
六、 工作總結(jié)技巧
1. 為什么一定要有實(shí)事求是的態(tài)度
2. 為什么一定要有清晰的條理
3. 為什么一定要客觀(guān)
4. 為什么一定要準(zhǔn)備充分的材料
5. 為什么一定要體現(xiàn)你的收獲和得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、成績(jī)和不足
6. 為什么一定要體現(xiàn)今后的打算和改進(jìn)措施
7. 為什么一定要充分體現(xiàn)“總”與“結(jié)”
8. 案例導(dǎo)入:失敗的總結(jié)
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