銷售團隊建設(shè)與管理 鄭奕老師

  培訓(xùn)講師:鄭奕

講師背景:
鄭奕老師(濟南)?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經(jīng)信委授予“中國十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問師?銀行、保 詳細(xì)>>

鄭奕
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銷售團隊建設(shè)與管理 鄭奕老師詳細(xì)內(nèi)容

銷售團隊建設(shè)與管理 鄭奕老師

**講:營銷隊伍管理的常見問題

中國企業(yè)銷售管理的困境

中外企業(yè)銷售管理的差異

中國市場的環(huán)境的五大特征

銷售隊伍常見的七個問題

銷售隊伍現(xiàn)狀的分析

 

第二講:營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)

營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別

領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)

營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)

良好團隊的七個特征

團隊管理的原則

有效控制的核心目標(biāo)

營銷經(jīng)理的管理職能

營銷經(jīng)理的工作職責(zé)?

營銷經(jīng)理角色定位

優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

 

第三講:銷售團隊管理要求

銷售管理的核心

如何制定銷售目標(biāo)

銷售團隊的推銷原則

銷售團隊的建設(shè)、管理與運作

管理分析與決策方法

建立高效團隊

 

第四講:銷售人員的薪酬設(shè)計

“銷售模式”與薪酬設(shè)計

“市場策略”與薪酬設(shè)計

“設(shè)計與適用”與薪酬設(shè)計

 

第五講:銷售人員的甄選

銷售人員的招聘——銷售人才招聘的4個大定律

甄選流程——選對銷售人才的4個關(guān)鍵步驟

有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則——分清4個級別的銷售人員

面試的典型問題及誤區(qū)——選聘過程中的5個典型陷阱

銷售冠軍相——伯樂識才術(shù)

信息來源的——背景調(diào)查的問題與注意事項

留人“三寶”


第六講:“放單飛”前的專項訓(xùn)練

銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

銷售人員的心智修煉

銷售訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點培訓(xùn)

“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計培訓(xùn)流程和實施

職場實戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實際案例演練

實戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果

 

第七講:銷售隊伍的過程控制要點

“四把鋼鉤”管理模式

銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點

一)經(jīng)營管理分析會議

營銷例會

早會經(jīng)營運作

二)隨訪、隨查

隨訪的原則

隨訪的注意事項

隨訪的技巧

三)述職及工作溝通

業(yè)務(wù)代表的工作述職

業(yè)務(wù)代表的工作溝通

四)管理表格的設(shè)計與推行

管理控制表格的要點

基礎(chǔ)管理表格

行為、過程管理

銷售活動管理報表

五)四把鋼鉤的組合運用

三種類型的銷售隊伍

有效控制的四個夾角

 

第八講:如何從整體上評價銷售團隊

一)評估銷售團隊

銷售團隊的動蕩因素

銷售團隊的潰散類型

銷售團隊各種狀態(tài)的應(yīng)對措施

二)優(yōu)秀銷售團隊建設(shè)

優(yōu)秀團隊的特征

士氣低落的原因

團隊發(fā)展的階段

分析團隊中的角色

團隊建設(shè)的原則和途徑

團隊中的沖突

三)銷售人員的在崗評價

三維度評價法

評價后的四種典型動作

性格分析模型

 

第九講:針對銷售隊伍實施隨崗輔導(dǎo)

隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容

銷售動作的隨崗訓(xùn)練程序

提高新人的留存率

個別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)

隨訪觀察時的注意點

 

第十講:狼型銷售團隊文化塑造

十大文化塑造高績效銷售團隊

文化根植大腦的戰(zhàn)略思路

文化根植大腦心理規(guī)律?

 

第十一講:銷售經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)團隊

識別團隊的發(fā)展階段

團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法

銷售員四大分類

四類銷售員的不同管理風(fēng)格

何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)

駕馭明星員工的技巧

正確處理下屬問題

測試:士氣狀態(tài)自測評分

贏得下屬的忠心

責(zé)備下屬的技巧

防止銷售隊員老化的方法

 

第十二講:銷售隊伍的有效激勵

銷售隊伍的激勵原理與方法

員工成長的過程

人性需求的五個層次

激勵的“頭狼法則”“白金法則”“時效原則”“多元化法則”四大法則

金錢以外的14種激勵方法

 

第十三講:如何打造高績效銷售團隊執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務(wù)

一、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因

公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成

管理者沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)

制度出臺時不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從

制度本身不合理

缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機制

二、如何提高執(zhí)行力

要營造團隊執(zhí)行文化

執(zhí)行力速度,一個行動勝過一打計劃

關(guān)注細(xì)節(jié),跟進(jìn)、再跟進(jìn)三

三、猴子管理法:

打造銷售無敵雙贏執(zhí)行力案例:

西點軍校執(zhí)行力案例:

某企業(yè)執(zhí)行文化

 

鄭奕老師的其它課程

《團隊激勵與有效溝通》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按日計算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你必須通過激勵來爭取這些!那么,管理者該如何有效激勵員工呢?我們每天都進(jìn)行溝通,溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項。世界著名的未來學(xué)家約翰?奈斯比特說

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《狼性管理打造與修煉》培訓(xùn)方案(1天—2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹第一部分:管理者的價值定位與管理技能1、管理者的價值定位(1)管理者的角色的價值分析(2)管理者的承上啟下的定位(3)管理者須知的職場倫理(4)綜合案例分析2、管理者的能力需求(1)管理者的七個重要任務(wù)(2)管理者的核心管理技能lt;1gt;目標(biāo)管理力lt;2gt;部署指導(dǎo)力lt;3gt;團

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銷售團隊建設(shè)與管理課程背景:有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。優(yōu)秀的銷售團隊是公司銷售業(yè)績的重要保障,銷售人員有如足球場上破門得分的射手一

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《營銷團隊激勵訓(xùn)練》(1天)課程背景:營銷是這個世界上最公平的事業(yè),你付出多少,他回報幾何。馬云說:“朝陽很美麗,但大多數(shù)人都死在凌晨那段最黑暗的時間里!”我們的營銷經(jīng)理正如馬云所說,不是沒有做,而是沒有能量做好;不是沒有堅持,而是沒有能量堅持到客戶買單;不是沒有方法,而是沒有能量將方法從形式升華的文化內(nèi)涵。由此可見,營銷需要能量!營銷團隊需要本量,本課程將

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《卓越團隊訓(xùn)練課程》(2天)課程背景:在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊變得尤為重要?!蹲吭綀F隊訓(xùn)練課程》將可以支持解決關(guān)于人的問題,讓員工體驗團隊合作的法則,這些法則學(xué)習(xí)得越多,就越能把一群獨立的個人轉(zhuǎn)化為一個所向披靡的團隊,為打造一只“夢之隊”奠定基礎(chǔ)。因為最美的夢想總是依靠“夢之隊”來完成?!蹲吭綀F隊訓(xùn)練課程》采用目前國際上最盛行的戶內(nèi)體驗

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《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱(1天)課程背景:在全球服務(wù)競爭愈演愈烈的今天,職業(yè)化已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來,最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù),最專業(yè)的服務(wù)來源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的,都是職業(yè)人,都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國企業(yè)中僅僅處在起步階段,提升的道路還任重道遠(yuǎn)。本課程將著重關(guān)注員工的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化素

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狼性團隊訓(xùn)練營培訓(xùn)方案(三天兩夜版)鄭奕老師提供一、課綱介紹狼性團隊訓(xùn)練營【授課方式】:游戲活動、互動交流;教練講授、角色扮演;心靈溝通、音樂冥想;案例分析、頭腦風(fēng)暴。理論、游戲、分享安排比例:理論30、游戲60、分享10【課程背景】:狼性團隊訓(xùn)練是一次人生蛻變的訓(xùn)練,是一次員工對企業(yè)的融入,是一次團隊精神的凝聚;同時它又是一次信念的洗禮,一次心智模式的突破

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《門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:您的終端銷售隊伍,是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強,目標(biāo)感缺乏,不求吃好,只求飯飽?自信心不強,不敢做,不像做導(dǎo)購而像做小偷?服務(wù)意識差,每天都在替企業(yè)得罪“上帝”?技巧方法不好,能賣出去,意外之喜;賣不出去,意料之中?團隊合作意識淡漠,不懂配合,甚至相互拆臺?課程說明:本課程著重從銷售人

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《企業(yè)文化建設(shè)》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:很多企業(yè)的文化不是宣傳口號就是掛在墻上的標(biāo)語,不能有效地落實到員工的實際工作之中貫徹執(zhí)行,企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無縹緲”的文化用實際行動來建設(shè)并為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。《和諧企業(yè)文化建設(shè)突破訓(xùn)練》是專門針對企業(yè)的文化執(zhí)行官、教育官以及中層干部設(shè)計的實操訓(xùn)練課程。該課程將系統(tǒng)地

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《渠道銷售與團隊建設(shè)》——經(jīng)銷商運營特訓(xùn)培訓(xùn)方案(1天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程收益:本課程對如何成為卓越經(jīng)銷商進(jìn)行了深入的剖析與闡述,旨在讓卓越經(jīng)銷商品牌落地與廠商共贏;提升專業(yè)化程度和公司化運營以及提升終端銷量;特別是調(diào)整經(jīng)銷商心態(tài),提升經(jīng)銷商的競爭力,讓經(jīng)銷商與總部配合質(zhì)量高,從而更好地提升經(jīng)銷商業(yè)績。講授課程時,老師生動幽默,控制氣氛好,能有效激

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