章節(jié)

演練要點

1

課程面授 項目實操

結(jié)合知識體系講解與項目實務(wù)過程演練，同步進行，4天

2

項目復(fù)盤與現(xiàn)場輔導(dǎo)

指導(dǎo)學(xué)員提前整理案例材料，集中分析輔導(dǎo)，0.5天

3

考核與評估

綜合課堂分享、問題解決、書面考試等成績，0.5天

模塊

章節(jié)

內(nèi)容要點

演練要點

項目管理認(rèn)知

工作績效與項目化意識

n 組織戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向下的項目管理

n 組織執(zhí)行力基礎(chǔ)上的項目管理

n 組織活動及工作績效的關(guān)鍵影響因素

n 卓越績效的表現(xiàn)與啟迪

n 典型的失敗項目及原因分析

n 討論：項目管理在本單位及本職工作中的運用情況，以及存在的典型問題

n 分析：典型案例項目的失敗原因以及對自身工作的借鑒

項目與項目管理基本理論

n 項目及項目管理的基本概念

n 項目管理的背景與發(fā)展

n 項目管理的知識體系

n 項目管理的核心理念

項目經(jīng)理角色與能力認(rèn)知

n 項目經(jīng)理的核心價值觀

n 現(xiàn)實環(huán)境下項目經(jīng)理們的困惑

n 項目經(jīng)理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

n 項目經(jīng)理的能力與職業(yè)發(fā)展

現(xiàn)實項目分析

現(xiàn)實項目特點與管控

n 項目類型與群組關(guān)系

n 項目組織與管理層次

n 項目的業(yè)務(wù)內(nèi)容與管理支撐特點

n 項目的生命周期及管理過程特點

n 討論：本單位的典型項目的類型、環(huán)境，以及業(yè)務(wù)特點與管理特點

現(xiàn)實項目的組織與角色

n 項目管理的外部組織環(huán)境

n 核心管理團隊與專業(yè)工作團隊

n 特定組織的項目管理特點

n 關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控重點

n 特定角色的管控關(guān)鍵

項目啟動

啟動工作要點

n 分析：結(jié)構(gòu)化的全面項目分析

n 準(zhǔn)備：資源、組織、環(huán)境

n 描述：目標(biāo)共識、任務(wù)明確

n 梳理并描述項目目標(biāo)

n 制定項目里程碑總表

n 干系人列表、分析矩陣及管理矩陣

n 風(fēng)險登記冊、分析矩陣及應(yīng)對策略

n 制定《項目章程》或《項目任務(wù)書》

項目分析方法

n 項目背景及來源分析

n 項目約束要素分析

n 項目生命周期及階段性目標(biāo)分析

n 項目干系人的識別、分析及溝通策略

n 項目風(fēng)險的識別、分析及應(yīng)對策略

n 項目資源分析及管理策略

n 項目成功因素分析

項目準(zhǔn)備工作

n 項目實施工作準(zhǔn)備

n 項目實施軟環(huán)境準(zhǔn)備

n 項目各方的準(zhǔn)備工作重點

項目共識描述

n 項目任務(wù)書與項目章程

n 項目啟動會

項目計劃

走出項目計劃的誤區(qū)

n 計劃意味著什么？

n 何時做計劃？

n 對什么進行計劃？

n 誰來做計劃？誰來用計劃？

n 需求分析、開發(fā)與確認(rèn)

n 工作分解WBS

n 網(wǎng)絡(luò)圖PDE

n 項目估算PERT

n 明確責(zé)任RAM

n 甘特圖：項目計劃整合

計劃制定的流程及方法

n 項目需求開發(fā)方法與管理策略

n 任務(wù)分析，將項目范圍與結(jié)果結(jié)構(gòu)化 

n 活動排序，將項目任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化

n 計劃估算，量化項目成本與進度

n 責(zé)任匹配：明確項目人員角色及責(zé)任

n 計劃集成：將項目執(zhí)行要素可視化

計劃的類型及維護與管理

n 計劃類型：主計劃、子計劃及輔助計劃

n 項目計劃的前提與基準(zhǔn)

n 項目計劃的評審、決策與發(fā)布

n 項目計劃的維護與更新

n 計劃管理的手段：滾動與細(xì)化

n 計劃的精度：任務(wù)粒度與時間刻度

項目執(zhí)行與監(jiān)控

項目執(zhí)行與監(jiān)控概要

n 對PDCA執(zhí)行循環(huán)的正確理解

n 有效執(zhí)行的前提及依據(jù)

n 項目監(jiān)控的重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素

n 項目監(jiān)控的一般過程及方法

n 敏捷環(huán)境下的項目執(zhí)行與監(jiān)控

n 項目基準(zhǔn)管理

n 項目偏差分析

n 進度控制雙S曲線圖

n 項目變更控制

n 項目績效報告

項目執(zhí)行的問題與解決

n 項目問題產(chǎn)生的原因及影響

n 項目問題解決與過程改進

項目監(jiān)控的關(guān)鍵及方法

n 監(jiān)控的關(guān)鍵：范圍、進度、成本、質(zhì)量

n 監(jiān)控的方法：跟蹤、監(jiān)視、反饋

n 項目變更的控制與管理流程

項目收尾

項目收尾

n 工程項目收尾的起始界定

n 工程收尾與合同收尾

n 工程項目收尾的核心工作：驗收、移交

n 項目驗收方案

n 項目總結(jié)報告

項目驗收

n 項目驗收對象

n 項目驗收依據(jù)與方法

n 項目驗收流程

項目移交

n 內(nèi)部移交與外部移交

n 項目移交相關(guān)工作流程

概要說明

項目復(fù)盤，既是管理改進的一種有效實踐，也是行動學(xué)習(xí)在項目管理領(lǐng)域里的創(chuàng)新舉措。因此，根據(jù)“項目管理實務(wù)培訓(xùn)”學(xué)習(xí)項目的整體設(shè)計方案，計劃在面授課程后結(jié)束后，針對客戶、學(xué)員的真實項目案例的復(fù)盤分析，以及總結(jié)輔導(dǎo)，是培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)效果落地的重要環(huán)節(jié)。 老師將指導(dǎo)學(xué)員整理真實的、典型的項目案例材料，并引導(dǎo)學(xué)員進行結(jié)構(gòu)化的總結(jié)，回顧項目實施過程中的關(guān)鍵事件、既定結(jié)果，運用項目管理知識理論、工具方法，分析被復(fù)盤項目的亮點或問題、經(jīng)驗或教訓(xùn)。在現(xiàn)場輔導(dǎo)課程中，老師會根據(jù)在面授過程中學(xué)員的反應(yīng)和表現(xiàn)，結(jié)合本單位真實項目的特點和管理要求，就學(xué)員們在實際工作中遇到的重點、難點問題進行進一步的解答和輔導(dǎo)，就課程學(xué)習(xí)內(nèi)容在實際工作的結(jié)合運用等方面的關(guān)鍵問題進行深入的探討，并引導(dǎo)學(xué)員運用課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，分析項目實施與管理中的問題，形成相應(yīng)的解決方案或思路，進一步探討工作改善和能力發(fā)展的路徑。

輔導(dǎo)形式及課前準(zhǔn)備

為了輔導(dǎo)、討論的集中有序，為了輔導(dǎo)課所涉及的問題或主題的相對豐富，案例材料由各小組組長牽頭負(fù)責(zé)，并安排組內(nèi)成員共同配合，提前完成具體案例的收集與篩選，以及擬討論的主題、擬解決的問題的提煉，并形成電子版書面材料（建議使用PPT格式）。

案例選擇和問題提煉

1) 案例/問題須來自于學(xué)員親身經(jīng)歷的、親自負(fù)責(zé)（或?qū)嶋H參與）的具體項目；

2) 案例/問題可以是一個相對獨立的具體項目工作，也可以是某工作子項； 

3) 案例須能反映出典型的現(xiàn)象，或暴露出典型的問題，或產(chǎn)生了典型的后果，以及急需解決的問題； 

4) 案例可以是以前發(fā)生的，也可以是目前正在發(fā)生的事情。

案例材料的格式要求

1) 案例背景的概述；

2) 涉及到的立項、合同、角色及組織情況；

3) 當(dāng)時預(yù)期的項目目標(biāo)和具體要求；

4) 案例項目的計劃制定情況，即計劃的主要內(nèi)容；

5) 案例項目的實際執(zhí)行情況；

6) 對所出現(xiàn)的問題情形的描述；

7) 當(dāng)時的分析、應(yīng)對、處理情況；

8) 當(dāng)時問題的處理情況及處理結(jié)果；

9) 事后進一步的總結(jié)；

10) 關(guān)鍵是必須提出：**此案例打算討論什么主題？期望解決什么問題？

考核方式

權(quán)重

內(nèi)容要點

考勤情況

10%

由培訓(xùn)組織者統(tǒng)計學(xué)員的培訓(xùn)考勤情況

過程表現(xiàn)

30%

由培訓(xùn)組織者、課程助教實時觀察并記錄學(xué)員在課程中的積極表現(xiàn)（如主動性、參與度、合作意識等），以及違反課堂規(guī)定的不良表現(xiàn)（如隨意進出、接聽電話等）。

書面考試

30%

課后即進行書面考試，包括選擇題和論述題兩類。選擇題旨在鞏固知識點；論述題是考試的主要內(nèi)容，主要考察學(xué)員對課程內(nèi)容，特別是關(guān)鍵的理念、方法及工具的理解、掌握，以及結(jié)合實際在工作中加以運用的能力。

工作論文

30%

要求并指導(dǎo)學(xué)員就自身工作中與項目管理密切相關(guān)的某項工作或主題、某種現(xiàn)象或問題等，以書面論文形式，進行深入地描述、分析與思考，并提出明確的思路、觀點、結(jié)論或解決方案。