MTP管理者管理技能全面訓(xùn)練
MTP管理者管理技能全面訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
MTP管理者管理技能全面訓(xùn)練
**部分:基礎(chǔ)管理(14H)
**篇:有效會(huì)議管理技巧
一、成功的會(huì)議
二、會(huì)議管理
三、高效會(huì)議的技巧
1.TEAM均衡理論
2.有效召開(kāi)會(huì)議的規(guī)則
3.會(huì)議準(zhǔn)備工作單
4.會(huì)議議程
第二篇:溝通技巧
一、 為什么溝而不通
1.溝通不暢的16個(gè)原因
2.溝通的3個(gè)環(huán)節(jié)
二、有效溝通環(huán)節(jié)之一:表達(dá)
三、有效溝通環(huán)節(jié)之二:傾聽(tīng)
四、有效溝通的環(huán)節(jié)之三:反饋
五、與上司溝通
六、水平溝通
七、與下屬溝通
第三篇:時(shí)間掌控技巧
一、忙亂的職業(yè)經(jīng)理人
二、時(shí)間那里去了
三、時(shí)間管理原則
1.80/20原則
2.目標(biāo)ABC原則
3.排出優(yōu)先順序原則
4.制定計(jì)劃
5.養(yǎng)成習(xí)慣
四、時(shí)間管理改進(jìn)方法
第四篇:職業(yè)發(fā)展
一、職業(yè)
1.如何選擇一個(gè)適合自己發(fā)展的職業(yè)
2.職業(yè)錨種類
3.職業(yè)錨測(cè)試
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)律
1.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律
2.駕馭與職業(yè)平行發(fā)展的生活發(fā)展規(guī)律
三、職業(yè)成功的心智模式
1.成功
2.培養(yǎng)成功的情商
3.成功的思維模式
第五篇:管理者制作簡(jiǎn)報(bào)技巧
一、簡(jiǎn)報(bào)溝通的目的
二、簡(jiǎn)報(bào)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
三、簡(jiǎn)報(bào)要訣及說(shuō)服之道
四、視覺(jué)數(shù)據(jù)的運(yùn)用
五、簡(jiǎn)報(bào)的關(guān)鍵步驟
第六篇:協(xié)助上司共同發(fā)展
一、為什么要協(xié)助上司
二、如何向上司匯報(bào)
三、如何向上司提建議
四、改變尋找借口的習(xí)慣
五、如何贏得上司信任
第二部分:組織管理
一、管理
二、管理者角色定位
1.管理者角色集合
2.如何在管理系統(tǒng)中為管理者定位
3.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)
三、組織
1.何謂組織
2.管理的幅度管理的層次
3.縱向命令系統(tǒng)和橫向協(xié)調(diào)系統(tǒng)
4.組織設(shè)計(jì)的三種方法
四、職務(wù)職責(zé)職位
1.管理基準(zhǔn)
2.管理基準(zhǔn)的制定
五、領(lǐng)導(dǎo)力
1.權(quán)利與影響力
2.建立影響力
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.做一個(gè)好教練
六、企業(yè)的追求
1.企業(yè)實(shí)現(xiàn)五大追求。
2.企業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段。
第三部分:事務(wù)管理
**篇:部門(mén)目標(biāo)確定
一、什么是目標(biāo)
二、如何得到一個(gè)好目標(biāo)
三、目標(biāo)設(shè)定
四、從目標(biāo)到計(jì)劃
五、工作追蹤
六、績(jī)效評(píng)估
七、下屬工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
第二篇:授權(quán)技巧
一、為什么授權(quán)
二、授權(quán)的三個(gè)要素
三、授權(quán)的五個(gè)原則
1.權(quán)責(zé)對(duì)等
2.適度授權(quán)
3.個(gè)性化授權(quán)
4.循序漸進(jìn)
5.建立約定
第三篇 建立部門(mén)業(yè)務(wù)流程
一、 如何進(jìn)行工作分析
二、 如何撰寫(xiě)職務(wù)描述
三、 如何確定部門(mén)工作流程
四、 工作流程制定的要點(diǎn)
五、 工作流程的持續(xù)改善
第四部分:人員管理
**篇:激勵(lì)技巧
一、為什么士氣低落
二、職業(yè)經(jīng)理人手里擁有的激勵(lì)資源
三、案例分析:百萬(wàn)年薪難留人才
四、激勵(lì)原則
1.需要原則
2.及時(shí)原則
3.公平原則
4.六韜三略的啟示
五、激勵(lì)機(jī)制
1.激勵(lì)機(jī)制
2.五性與三道
第三篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
三、團(tuán)隊(duì)角色
1.團(tuán)隊(duì)角色分析
2.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
3.組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
4.團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
四、團(tuán)隊(duì)沖突
1.團(tuán)隊(duì)沖突的5種方式
2.對(duì)5種處理方式的分析
3.情況不同,用不同的沖突處理方式
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)阻力
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)4種途徑
第四篇:職業(yè)精神
一、職業(yè)與職業(yè)精神
1.職業(yè)
2.職業(yè)精神
二、敬業(yè)
1.人為什么工作
2.人應(yīng)該如何工作
3.人為誰(shuí)工作
4.如何成功
5.三種博弈
三、開(kāi)發(fā)情商
1.情商開(kāi)發(fā)的五個(gè)方面
2.案例分析
3.情商開(kāi)發(fā)的途徑
第五篇:拓展訓(xùn)練
一、同理心方面的拓展訓(xùn)練
二、溝通方面的拓展訓(xùn)練
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的拓展訓(xùn)練
四、感恩方面的拓展訓(xùn)練
五、心理生理方面挑戰(zhàn)極限的拓展訓(xùn)練
六、責(zé)任感和協(xié)調(diào)方面的拓展訓(xùn)練
第五部分:?jiǎn)栴}管理
一、慣常的解決問(wèn)題的思維模式
1.ECRS思考原則
2.5W1H思考方法
3.戴明環(huán)
二、分解與綜合的思維方式
1.分解的思維方式如何解決問(wèn)題
2.綜合的思維方式如何解決問(wèn)
三、辯證邏輯的思維模式
1.如何用辯證路基的思維模式解決管理中的問(wèn)題
2.辯證邏輯思維解決問(wèn)題的程序
3.人為誰(shuí)工作
4.如何成功
5.三種博弈
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