《卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:胡雯艷

講師背景:
胡雯艷高級(jí)管理咨詢(xún)師※人力資源管理首席顧問(wèn)※中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師※中國(guó)注冊(cè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)※中國(guó)著名績(jī)效管理專(zhuān)家※PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師※行動(dòng)學(xué)習(xí)首席催化師※原深圳中商國(guó)際管理研究院副院長(zhǎng)【職業(yè)背景】廈門(mén)大學(xué)EMBA,曾任大型國(guó)企高管、民營(yíng)企業(yè)董事總經(jīng)理 詳細(xì)>>

胡雯艷
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互動(dòng)導(dǎo)入:

1、什么是績(jī)效?

2、什么是好的績(jī)效?

3、攝影績(jī)效VS管理績(jī)效

一、21世紀(jì)績(jī)效管理理念

1、績(jī)效是檢驗(yàn)企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)

2、績(jī)效管理的四大功能

3、績(jī)效管理的四大誤區(qū)

思考與互動(dòng):

績(jī)效考核首先是考核企業(yè)還是考核個(gè)人?

績(jī)效管理重要的功能是哪一個(gè)?

績(jī)效管理如何才能做到公平?

目標(biāo)和目的有何區(qū)別?

案例:績(jī)效毀了索尼嗎?

二、BSC框架下績(jī)效管理四大體系

1、績(jī)效管理四大體系

2、績(jī)效考核,因時(shí)而變

3、戰(zhàn)略地圖下績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4、追溯績(jī)效源頭BSC框架下戰(zhàn)略地圖

思考互動(dòng):

你所在的企業(yè)或業(yè)務(wù)板塊處于企業(yè)發(fā)展的什么階段?

企業(yè)單層次考核的危害?

當(dāng)下企業(yè)績(jī)效管理的重點(diǎn)是哪一個(gè)縱向?

MINI演練:繪制公司的戰(zhàn)略地圖

三、BSC框架下的KPI設(shè)計(jì)流程

1、戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)內(nèi)容界定法

案例:西南航空的戰(zhàn)略地圖指標(biāo)界定策略

MINI演練:根據(jù)戰(zhàn)略地圖界定公司層級(jí)績(jī)效指標(biāo)

2、基于“價(jià)值樹(shù)”的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)流程

**步:開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)@ 

第二步:確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)@ 

第三步:分配關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)@ 

第四步:形成個(gè)人崗位KPI指標(biāo)

案例:某制造業(yè)的價(jià)值樹(shù)開(kāi)發(fā)成果

MINI演練:根據(jù)公司層級(jí)績(jī)效指標(biāo)分解二三級(jí)績(jī)效指標(biāo)

3、魚(yú)骨刺圖分解法

魚(yú)骨圖法——公司目標(biāo)分解

魚(yú)骨圖法——人力資源目標(biāo)分解

魚(yú)骨圖法——財(cái)務(wù)部門(mén)目標(biāo)分解

MINI演練:選取某部門(mén)某個(gè)二三級(jí)指標(biāo)分解三四級(jí)指標(biāo)

4、路徑法

思考互動(dòng):

根據(jù)價(jià)值樹(shù)KPI設(shè)計(jì)流程流程現(xiàn)場(chǎng)梳理和建立企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

MINI演練:選取某部門(mén)某個(gè)二三級(jí)指標(biāo)分解三四級(jí)指標(biāo)

5、關(guān)鍵KPI的QQTC模型

思考互動(dòng):

所有的指標(biāo)必須都要量化嗎?無(wú)法量化的重要內(nèi)容怎么辦?

四、績(jī)效合同簽訂操作步驟

1、業(yè)績(jī)合同簽訂四步流程

2、管理層業(yè)績(jī)合同簽訂三大步驟

3、管理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同審核要點(diǎn)

4、公司月度業(yè)績(jī)合同制定流程

5、部門(mén)業(yè)績(jī)合同制定操作步驟

6、員工業(yè)績(jī)合同制定操作步驟

思考互動(dòng):

業(yè)績(jī)合同簽訂是否就是一種當(dāng)眾承諾?

業(yè)績(jī)合同簽訂如何才能做到高度共識(shí)?

五、BSC框架下績(jī)效執(zhí)行的五大關(guān)鍵流程

1、績(jī)效推進(jìn)五步驟

2、落實(shí)指標(biāo)的五步流程

3、績(jī)效管理實(shí)施四流程

4、績(jī)效評(píng)估四個(gè)循環(huán)

思考互動(dòng):

績(jī)效管理為何失敗?

案例:王經(jīng)理的績(jī)效面談違反了那些法則?

六、績(jī)效面談技巧

1、績(jī)效面談五法則

2、績(jī)效面談六個(gè)步驟

3、績(jī)效面談的BEST法則與漢堡包法則

4、兩端溝通藝術(shù)

5、從績(jī)效執(zhí)行到績(jī)效輔導(dǎo)的四個(gè)流程

思考互動(dòng):

績(jī)效輔導(dǎo)的起點(diǎn)在哪里?

案例:作為上司你的輔導(dǎo)方式

6、績(jī)效面談四個(gè)問(wèn)題

綜合演練:主管與王朝的績(jī)效面談

7、績(jī)效面談的10項(xiàng)準(zhǔn)備

七、績(jī)效激勵(lì)與運(yùn)用

1、年度績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

2、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的績(jī)效考核思路

3、月度績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

4、績(jī)效獎(jiǎng)金分配辦法

5、員工考核比例分布

6、全面績(jī)效激勵(lì)政策與運(yùn)用

思考互動(dòng):

強(qiáng)制比例科學(xué)嗎?如何才能做到更公平的激勵(lì)

MINI測(cè)試:績(jī)效激勵(lì)標(biāo)桿管理設(shè)計(jì)

案例:誰(shuí)是"推手"?

MINI測(cè)試:抵制考核的原因與對(duì)策

八、績(jī)效文化與持續(xù)發(fā)展

1、績(jī)效評(píng)價(jià)的五好提升機(jī)

2、賭徒的文化啟示

 

胡雯艷老師的其它課程

職業(yè)生涯規(guī)劃1天課程大綱主講:胡雯艷【課程簡(jiǎn)述】好劇本成就大戲,大戲造就名演員。人生本就是一出戲,人生不能沒(méi)有劇本,人生的劇本是什么?職業(yè)生涯規(guī)劃?!吧褶r(nóng)嘗百草”是職業(yè)生涯規(guī)劃的致命殺手,成功人士當(dāng)中有目標(biāo)有規(guī)劃人士占約80以上。本課程將從職業(yè)生涯規(guī)劃的誤區(qū)、自我認(rèn)知、組織勘察、8年職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面,結(jié)合組織發(fā)展需求,引導(dǎo)學(xué)員制定切實(shí)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃

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《職業(yè)精英的16種心態(tài)》——1天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡(jiǎn)述】好劇本成就大戲,大戲造就名演員。人生本就是一出戲,人生不能沒(méi)有劇本,人生的劇本是什么?職業(yè)生涯規(guī)劃?!吧褶r(nóng)嘗百草”是職業(yè)生涯規(guī)劃的致命殺手,成功人士當(dāng)中有目標(biāo)有規(guī)劃人士占約80以上。本課程將從新員工領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知、潛力領(lǐng)導(dǎo)者定向、動(dòng)能、自律、合作、績(jī)效等方面,結(jié)合組織發(fā)展需求,引導(dǎo)學(xué)員制定切實(shí)有

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課前物資及課前準(zhǔn)備工作|工作項(xiàng)目|物資|描述||老師講臺(tái)|講臺(tái)(類(lèi)似|約1.2米高講臺(tái)1張,擺放于背對(duì)主席臺(tái)右前方|||迎賓臺(tái))|||整理學(xué)員名單|學(xué)員名單1份|提前一周提供學(xué)員名單、職務(wù)信息||分組|分組名單1份|提前2天將學(xué)員名單按6-8人/組分組,要求不同職務(wù)、單位、部門(mén)||||、性別盡可能分開(kāi),每組正前方有分組序號(hào),正面為序號(hào)如第一||||組,背面留

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績(jī)效面談兩天課程大綱一、宣導(dǎo)績(jī)效理念的技巧和方法1、績(jī)效宣貫的四大誤區(qū)?績(jī)效管理就是績(jī)效考核??績(jī)效結(jié)果等于績(jī)效過(guò)程??績(jī)效目標(biāo)等于績(jī)效目的??績(jī)效考核絕對(duì)百分百公平?2、績(jī)效宣貫的擇優(yōu)策略?什么樣的企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)能力:前20競(jìng)爭(zhēng)分位的企業(yè)?什么樣的員工能留下:價(jià)值創(chuàng)造大于別人的員工?銅錢(qián)的“黑洞”原理3、宣導(dǎo)員工的“黑赤字定律”?付出與報(bào)償?shù)募訙p運(yùn)算法則?持

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