績效突破五步二十法

  培訓講師：徐培杰

講師背景：
金牌互聯(lián)網金融導師國內頂尖企業(yè)管理專家資深領導力研究專家，著名演說家清華干部培訓網高級專家顧問美國麥道爾大學亞洲中心學院MBA中心主任教授“角色定位與執(zhí)行力提升課題”中組部指定課程授課教授NLP領導力智慧系列課程創(chuàng)始人國創(chuàng)互聯(lián)網+發(fā)展工程研 詳細>>

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績效突破五步二十法詳細內容

績效突破五步二十法

一、探詢管理理念

1. 戰(zhàn)略決定管理，管理始于戰(zhàn)略

1) 從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？

2) 隱性戰(zhàn)略與顯性戰(zhàn)略

3) 戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個目的

案例分析：解決某企業(yè)的執(zhí)行難題

2. 企業(yè)管理的四個挑戰(zhàn)

1) 經營目標制定沒有依據(jù)

2) 經營目標的縱向不一致

3) 經營目標的橫向不協(xié)調

4) 各級員工“忙”“盲”“?！?/p>

3. 戰(zhàn)略落地的途徑－年度經營計劃

1) 管理流程的三個脫節(jié)

2) 企業(yè)管理＝績效管理＝戰(zhàn)略執(zhí)行

3) 執(zhí)行是一種文化，更是一套流程

4) 建立緊密一致的績效目標體系

二、理解管理工具

1. 平衡計分卡-制定經營計劃的工具

1) 平衡計分卡的背景

2) 平衡計分卡的“計分”

3) 平衡計分卡的“平衡”

4) 平衡記分卡的“因”與“果”

2. 不能泛泛而談的平衡記分卡

1) 財務業(yè)績是起點，增長靠什么來實現(xiàn)？

2) 客戶需求是焦點，客戶為什么要買單？

3) 內部流程是重點，如何實現(xiàn)客戶價值？

4) 學習成長是基點，如何提升業(yè)務能力？

3. 獲得突破性經營業(yè)績的管理原則

1) 將客戶價值轉化為內部管理規(guī)范！

2) 明確管理重點，聚焦，聚焦，再聚焦！

三、確立經營目標

1. 以戰(zhàn)略為導向，確定執(zhí)行主題

1) 明確和細化增長目標

2) 制定戰(zhàn)略執(zhí)行的主題

3) 分組演練：制定本企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行主題

2. 確定戰(zhàn)略行動的目標

1) 鼓勵創(chuàng)新，制定戰(zhàn)略行動方案

2) 研究方案的實施難易和效益

3) 繪制戰(zhàn)略地圖，確立經營目標

3. 將經營目標轉化為平衡計分卡

1) 制定符合SMART原則的經營目標

2) SMART目標與關鍵績效指標（KPI）

3) 確定關鍵績效指標，注重質量，而非數(shù)量！

分組練習：制定本企業(yè)的經營目標體系

四、制定計劃預算

1. 理解平衡計分卡，分解平衡計分卡

1) 分解平衡計分卡的四個層面

2) 在縱向上保證一致

3) 在橫向上建立協(xié)調

4) 目標和任務不能錯位

2. 分解經營目標，制定計劃預算

1) 現(xiàn)行年度計劃預算流程的弊病

2) 分解公司經營目標的方法

3) 應用平衡計分卡制定計劃預算

分組演練：制定本部門的目標和計劃

3. 本末不能倒置，分解目標，而不是指標！

1) 目標分解的方法

2) 目標分解的工具

3) 目標篩選的方法

分組練習：分解本企業(yè)的重點目標！

五、落實崗位績效

1. 設計全員的績效目標體系

1) 戰(zhàn)略績效管理與崗位績效考核

2) 戰(zhàn)略績效管理的基本思路和工具

3) 平衡計分卡與客戶價值管理講授

2. 目標分解和崗位績效計劃的制定

1) 崗位績效的兩個載體

2) 將部門目標分解落實到個人

3) 績效考核重點關注結果，兼顧過程

案例：某典型職位的績效合同講授與案例分析

3. 對績效目標進行量化管理

1) 定量量化的方法

2) 定性量化的方法

練習：量化幾個目標

六、夯實組織能力

1. 建立制度化的管理流程

1) “5步二十法”經營管控流程

2) 如何定位戰(zhàn)略績效管理？

案例：某知名企業(yè)的管理實踐

2. 進行制度化的過程管控

1) 計劃管控與目標管控的雙循環(huán)系統(tǒng)

2) 對事與對人雙管齊下的管控方法

案例：某知名企業(yè)的過程管理

3. 讓價值觀支撐管理的提升

1) 管理的三個層次：器具、制度與文化

2) 明確戰(zhàn)略績效管理帶來的觀念改變

3) 必須貫徹的五個樸素道理

課程總結

 

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