績(jī)效突破五步二十法

  培訓(xùn)講師：徐培杰

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金牌互聯(lián)網(wǎng)金融導(dǎo)師國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)管理專家資深領(lǐng)導(dǎo)力研究專家，著名演說(shuō)家清華干部培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)專家顧問(wèn)美國(guó)麥道爾大學(xué)亞洲中心學(xué)院MBA中心主任教授“角色定位與執(zhí)行力提升課題”中組部指定課程授課教授NLP領(lǐng)導(dǎo)力智慧系列課程創(chuàng)始人國(guó)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展工程研 詳細(xì)>>

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績(jī)效突破五步二十法

一、探詢管理理念

1. 戰(zhàn)略決定管理，管理始于戰(zhàn)略

1) 從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？

2) 隱性戰(zhàn)略與顯性戰(zhàn)略

3) 戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個(gè)目的

案例分析：解決某企業(yè)的執(zhí)行難題

2. 企業(yè)管理的四個(gè)挑戰(zhàn)

1) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定沒有依據(jù)

2) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的縱向不一致

3) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的橫向不協(xié)調(diào)

4) 各級(jí)員工“忙”“盲”“?！?/p>

3. 戰(zhàn)略落地的途徑－年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1) 管理流程的三個(gè)脫節(jié)

2) 企業(yè)管理＝績(jī)效管理＝戰(zhàn)略執(zhí)行

3) 執(zhí)行是一種文化，更是一套流程

4) 建立緊密一致的績(jī)效目標(biāo)體系

二、理解管理工具

1. 平衡計(jì)分卡-制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的工具

1) 平衡計(jì)分卡的背景

2) 平衡計(jì)分卡的“計(jì)分”

3) 平衡計(jì)分卡的“平衡”

4) 平衡記分卡的“因”與“果”

2. 不能泛泛而談的平衡記分卡

1) 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)是起點(diǎn)，增長(zhǎng)靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)？

2) 客戶需求是焦點(diǎn)，客戶為什么要買單？

3) 內(nèi)部流程是重點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值？

4) 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是基點(diǎn)，如何提升業(yè)務(wù)能力？

3. 獲得突破性經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的管理原則

1) 將客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理規(guī)范！

2) 明確管理重點(diǎn)，聚焦，聚焦，再聚焦！

三、確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1. 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，確定執(zhí)行主題

1) 明確和細(xì)化增長(zhǎng)目標(biāo)

2) 制定戰(zhàn)略執(zhí)行的主題

3) 分組演練：制定本企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行主題

2. 確定戰(zhàn)略行動(dòng)的目標(biāo)

1) 鼓勵(lì)創(chuàng)新，制定戰(zhàn)略行動(dòng)方案

2) 研究方案的實(shí)施難易和效益

3) 繪制戰(zhàn)略地圖，確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3. 將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡

1) 制定符合SMART原則的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2) SMART目標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

3) 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，注重質(zhì)量，而非數(shù)量！

分組練習(xí)：制定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系

四、制定計(jì)劃預(yù)算

1. 理解平衡計(jì)分卡，分解平衡計(jì)分卡

1) 分解平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面

2) 在縱向上保證一致

3) 在橫向上建立協(xié)調(diào)

4) 目標(biāo)和任務(wù)不能錯(cuò)位

2. 分解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定計(jì)劃預(yù)算

1) 現(xiàn)行年度計(jì)劃預(yù)算流程的弊病

2) 分解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的方法

3) 應(yīng)用平衡計(jì)分卡制定計(jì)劃預(yù)算

分組演練：制定本部門的目標(biāo)和計(jì)劃

3. 本末不能倒置，分解目標(biāo)，而不是指標(biāo)！

1) 目標(biāo)分解的方法

2) 目標(biāo)分解的工具

3) 目標(biāo)篩選的方法

分組練習(xí)：分解本企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)！

五、落實(shí)崗位績(jī)效

1. 設(shè)計(jì)全員的績(jī)效目標(biāo)體系

1) 戰(zhàn)略績(jī)效管理與崗位績(jī)效考核

2) 戰(zhàn)略績(jī)效管理的基本思路和工具

3) 平衡計(jì)分卡與客戶價(jià)值管理講授

2. 目標(biāo)分解和崗位績(jī)效計(jì)劃的制定

1) 崗位績(jī)效的兩個(gè)載體

2) 將部門目標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人

3) 績(jī)效考核重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果，兼顧過(guò)程

案例：某典型職位的績(jī)效合同講授與案例分析

3. 對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行量化管理

1) 定量量化的方法

2) 定性量化的方法

練習(xí)：量化幾個(gè)目標(biāo)

六、夯實(shí)組織能力

1. 建立制度化的管理流程

1) “5步二十法”經(jīng)營(yíng)管控流程

2) 如何定位戰(zhàn)略績(jī)效管理？

案例：某知名企業(yè)的管理實(shí)踐

2. 進(jìn)行制度化的過(guò)程管控

1) 計(jì)劃管控與目標(biāo)管控的雙循環(huán)系統(tǒng)

2) 對(duì)事與對(duì)人雙管齊下的管控方法

案例：某知名企業(yè)的過(guò)程管理

3. 讓價(jià)值觀支撐管理的提升

1) 管理的三個(gè)層次：器具、制度與文化

2) 明確戰(zhàn)略績(jī)效管理帶來(lái)的觀念改變

3) 必須貫徹的五個(gè)樸素道理

課程總結(jié)

 

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眾籌課程   01.01

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新三板課程   01.01

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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