《銷售技巧訓練營》

  培訓講師：周斌

講師背景：
新西蘭TT國際管理顧問機構特約講師，中國培訓師大連盟特約培訓師。南京大學商學院EMBA及中山年大學客座講師1998年開始從事培訓行業(yè)。營銷的精英——曾先后在兩家世界前500強企業(yè)做過銷售及銷售管理工作，從基層銷售代表做起，且兩次獲得全國最佳 詳細>>

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《銷售技巧訓練營》詳細內容

《銷售技巧訓練營》

**部分：優(yōu)秀銷售人員的特征

1、 情緒保持巔峰狀態(tài)

2、 調情的5種方法

3、 明確的銷售目標

4、 大量的行動

5、 業(yè)績倍增的公式

第二部分：銷售技巧之溝通基礎

1、 客戶心理分析

2、 如何巧妙的問

3、 如何同理心的傾聽

4、 如何表達

5、 訓練問話的技巧

第三部分：銷售的步驟

一、 尋找客戶

1、 客戶的分類

2、 尋找客戶的15種方法

3、 客戶資料的收集

4、 練習尋找客戶

二、 專業(yè)拜訪

1、 拜訪前的準備

2、 銷售人員必備的商務禮儀

3、 如何開場

4、 客戶關系發(fā)展的階段

三、 如何了解客戶需求

1、 FABE法則

2、 客戶購買流程 

3、 呈現(xiàn)的四個要素

4、 了解客戶需求的兩大公式

5、 練習兩大公式

四、 如何塑造產(chǎn)品的價值

1、 賣點與買點

2、 如何找到客戶的痛苦點

3、 SPIN法則

4、 塑造產(chǎn)品價值的六大方法

5、 練習如何塑造產(chǎn)品價值

五、 如何解除客戶異議

1、 客戶常見異議和策略

2、 處理客戶異議的4大原則及5大步驟

3、 解除抗拒的12種方法

六、 定價及討價還價

1、 定價策略

2、 如何應對客戶的求廉的心理

3、 談判的四大原則

4、 處理價格異議的25種話術

5、 互動如何談判

七、 締結成交

1、 了解客戶成交

2、 成交步驟及注意事項

3、 成交關鍵用語

4、 成交的8種方法

5、 成交的話術

八、 售后服務

1、 服務從心做起

2、 期望值管理

3、 售后服務的方法

4、 讓客戶感動的三種服務

5、 如何處理客戶投訴與抱怨

第四部分：微信與營銷

1、 微信如何營銷

2、 如何獲得海量客戶

3、 如何提升客戶的關注度

4、 微信的六大工具

5、 利用微信實現(xiàn)O2O

第五部分：讓客戶喜歡你

1、 如何建立信賴感

2、 建立親和力的技巧

3、 與客戶同流的方法

4、 道不同亦相為謀的5技巧

5、 讓客戶喜歡你的幾個好習慣

6、 客戶關系的四個階段及推進

7、 練習與客戶同流

第六部分：體驗式培訓：突破銷售業(yè)績瓶頸

1、銷售人員如何面對瓶頸

Ø 習慣的力量，如何養(yǎng)成好習慣

Ø 為什么人們沒有了自信

Ø 積極的思維

Ø 嘗試和堅持

2、銷售人員如何走出困境

Ø 正確面對挫折

Ø  如何調控自己的情緒

Ø 跟著行動而不是跟著感覺走

Ø 如何設立并達到目標


 

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《心靈教練—卓越團隊訓練營》作者：周斌（文康）【課程背景】這是一個關于怎樣充分運用生命，達成夢想的課程；這是一個關于怎么運用潛能，創(chuàng)造更多可能的課程。課程會帶領你去看你的思維、行為模式與你的人生道路的關系以及你與周邊團隊的關系。這是一個互動學習的環(huán)境，而參與者在環(huán)境中及一系列專業(yè)設計的體驗式練習中相互交流。課程設計包括引導沉思、與其他參與者的溝通、游戲和小組

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部分：銷售技巧之基礎1、客戶心理分析2、如何巧妙的問3、如何同理心的傾聽4、如何表達第二部分：銷售步驟一、尋找客戶1、客戶的分類2、尋找客戶的15種方法3、客戶資料的收集二、專業(yè)拜訪1、拜訪前的準備2、如何開場3、客戶關系發(fā)展的階段三、呈現(xiàn)技巧1、FAB法則2、呈現(xiàn)的四個要素3、案例分析四、客戶異議1、客戶常見異議和策略2、解除抗拒的12種方法3、客戶價格異

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課程形式：一、體驗式培訓：情景教學、模擬活動、冥想音樂……二、學員=運動員觀眾思考者行動者課程=情景體驗活動培訓師專業(yè)引導學員智慧碰撞情境=輕松的活動氣氛明確的培訓主題嚴謹?shù)恼n程節(jié)奏三、獨特的授課方式：Oslash;角色扮演、全情參與，體驗“動”的刺激；Oslash;提問互動，實景演練，體驗“說”的熱情；Oslash;冥想音樂、激情節(jié)奏，體驗“聽”的快樂；O

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為什么學習本課程：商場如戰(zhàn)場，團隊建設和企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展過程中非常重要的部分。團隊中出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套培訓與管理團隊的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。兵法曰：“夫善戰(zhàn)者，求之于勢，不貴于人。”本課程從員工的心態(tài),團隊精神、忠誠、執(zhí)行力等方面入手，系統(tǒng)闡述如何打造企業(yè)團隊的“整體勢能”，幫助員工更好的提高能力及工作水平。

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NLP銷售密碼   01.01

導言、NLP簡介及12個假設前提章、從NLP角度認知銷售一、推銷--世界上偉大的事業(yè)！二、成交就是為了愛！三、銷售從拒絕開始，沒有失敗，只有放棄！四、轉念之間第二章、NLP溝通技巧一、溝通的兩種模式二、溝通3要素三、溝通4大基石：（一）、望：肢體動作的觀察（二）、聞：聆聽的技巧、（三）、問：有目的的問（四）、說：NLP說服技巧四、親和力：建立親和力的技巧第二

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天19:0023:00時間培訓內容主題學員受益19：00-20：30破冰觀點闡述讓學員理解領導力、16項領導法則，如何擁有完美的團隊，游戲舉胖子、折飛機等20：30-22：00主題培訓規(guī)則、細節(jié)營造與眾不同的學習氛圍，把學員帶到學習的環(huán)境中來22：10-23：00小組競賽目標管理激發(fā)每個隊員為完成目標而發(fā)揮大的潛能，使團隊工作達到佳狀態(tài):穿土豆等23：00休

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部分方法技巧篇u業(yè)績倍增原理Oslash;客戶心理Oslash;客戶數(shù)X成交率X客單價X客件數(shù)X重復率案例：麥當勞如何提升業(yè)績u如何提升客戶數(shù)Oslash;增加客戶覆蓋率的方法Oslash;吸引客戶注意力的策略u如何提升客戶購買率Oslash;如何了解客戶的需求Oslash;如何解除客戶的疑慮案例：把冰賣給北極人互動：如何有效問話u如何提升客單價及客件數(shù)Os

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部分：銷售技巧之溝通基礎一、客戶心理分析1、求廉心理2、盲從心理3、攀比心理4、客戶預期5、案例：兔子釣魚二、如何巧妙的問1、如何有效發(fā)問2、發(fā)問圍繞銷售目的3、案例：為什么他比別人多賣好多？4、互動：發(fā)問練習三、如何同理心的傾聽1、傾聽的層次2、同理心傾聽的要點3、傾聽測試四、如何表達1、正確的調情（調整情緒）2、曉之以理3、動之以情4、誘之以利5、獵之以

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天：上午----團隊意識團隊組建，給出團隊標準，營造開方的團隊現(xiàn)場體驗氛圍。Oslash;課程說明Oslash;團隊思維突破Oslash;一般團隊的三個標準Oslash;優(yōu)秀團隊的四個標準Oslash;卓越團隊的五個標準【團隊游戲：穿土豆】視頻：《變》案例：《孫武斬王妃》天：下午----團隊現(xiàn)狀體驗團隊的現(xiàn)狀，人生迷宮引發(fā)我和團隊的深層次的思考。Oslash

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