《連鎖藥店的運(yùn)營(yíng)管理》

  培訓(xùn)講師:黃牧春

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黃牧春老師個(gè)人簡(jiǎn)介【專業(yè)資格】美國(guó)ACCTP注冊(cè)培訓(xùn)師、NLP神經(jīng)語言程式學(xué)導(dǎo)師、國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師、拓展訓(xùn)練師、社科院職業(yè)化教育研究中心AEQ特訓(xùn)總教官、清華大學(xué)清藍(lán)管理知識(shí)集團(tuán)特聘講師和顧問【導(dǎo)師簡(jiǎn)歷】歷任紅云紅河集團(tuán)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練首席教官,浙江 詳細(xì)>>

黃牧春
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《連鎖藥店的運(yùn)營(yíng)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《連鎖藥店的運(yùn)營(yíng)管理》

**講:組織結(jié)構(gòu)與人員管理

1. 設(shè)置原則

2. 人員培訓(xùn)

3. 制度建設(shè)

4. 績(jī)效輔導(dǎo)

5. 績(jī)效考核

第二講:門店規(guī)劃與商品管理

1. 門店運(yùn)營(yíng)分析和定位規(guī)劃

2. 產(chǎn)品角色劃分:五種品類角色分析

3. 產(chǎn)品管理原則:八大原則持續(xù)賣翻

4. 店新品推廣:新品難賣熱銷絕招

5. 產(chǎn)品庫存管理:四個(gè)指標(biāo)快進(jìn)開出


第三講:門店的品類與管理流程

1. 連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的主要問題

2. 品類管理的概念與流程

3. 購(gòu)物者調(diào)查與商圈研究

4. 品類組合策略

5. 品類管理四大戰(zhàn)術(shù)

6. 品類管理的實(shí)施步驟

7. 品類管理的支持系統(tǒng)

8. 品類管理案例分析

第四講:?jiǎn)蔚贲A利模式與管理

1. 制定門店銷售計(jì)劃

2. 門店商品定價(jià)策略

3. 門店銷售流程管理

4. 門店銷售提升的基本思路

5. 門店管理工具圖表:

第五講:店長(zhǎng)與店員的作業(yè)化管理

1. 門店形象管理

2. 門店客戶管理

3. 門店服務(wù)管理


 

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職業(yè)精神鑄就卓越-優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練第一部分職業(yè)精神敬業(yè)第1章欲立業(yè),先敬業(yè)1、職業(yè)和我們2、成功源于敬業(yè)3、三種心態(tài)的工作者4、告別謀生式的嘆息第2章選擇你熱愛的工作1、職業(yè)選擇的重要性2、如何進(jìn)行職業(yè)選擇?熱忱第3章熱愛你選擇的工作1、點(diǎn)燃工作熱情2、勤奮工作3、享受工作第4章像老板一樣行動(dòng)和思考1、坐而言不如起而行2、大事著眼,小事入手3、自覺、主動(dòng)

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高效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與執(zhí)行力【課程前言】企業(yè)在飛速發(fā)展過程中是否有制定明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)?目標(biāo)在制定后卻無法達(dá)成,怎么辦?如何進(jìn)行目標(biāo)分解?如何執(zhí)行?如何跟蹤目標(biāo)進(jìn)度?如何調(diào)整、調(diào)配所有資源以達(dá)到期望目標(biāo)?如何提升自己的執(zhí)行力?如何檢查部屬的執(zhí)行力?如何利用績(jī)效考核塑造強(qiáng)有力的執(zhí)行力?如何培養(yǎng)和塑造部屬成為執(zhí)行型人才?如何打造團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力?如何依靠團(tuán)隊(duì)拿到我們

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員工職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練【課程大綱】第一部分:卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練一:與企業(yè)共命運(yùn)上下同欲者勝,眾人開大船如何實(shí)現(xiàn)從自然人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變?cè)谄髽I(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色人財(cái)、人才、人材、人在、人渣,我屬于哪一種?二:自動(dòng)自發(fā)地工作我究竟在為誰工作?我真的了解成功的真相嗎?我真的了解我所面臨的危險(xiǎn)和機(jī)遇?案例:兩個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)的不同結(jié)果?為什么

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章什么是職業(yè)化-----員工職業(yè)化意義一、什么是職業(yè)化二、普通人與職業(yè)人的素質(zhì)比較三、職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)四、職業(yè)化作用1.決策--做正確的事;2.執(zhí)行--正確地做事;3.操作--把事做正確五、員工三種類型1.恐龍型2.小媳婦型3.奴才型 六、職業(yè)化員工內(nèi)容1.職業(yè)品德2.職業(yè)精神3.職業(yè)素養(yǎng)4.職業(yè)技能七、職業(yè)化員工的特點(diǎn)1.智力2.監(jiān)督力3.自信4.積極主

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講:用目標(biāo)管理統(tǒng)領(lǐng)一切工作1、運(yùn)營(yíng)管理核心密碼2、目標(biāo)設(shè)定原則3、找到阻礙目標(biāo)達(dá)成的要因4、制定有效的策略5、完成落地可行的計(jì)劃6、形成高效運(yùn)營(yíng)PDCA閉環(huán)第二講:連鎖組織結(jié)構(gòu)與人員管理1、設(shè)置原則2、制度建設(shè)3、人員培訓(xùn)4、績(jī)效輔導(dǎo)5、績(jī)效考核第二講:門店規(guī)劃與商品管理1、連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的主要問題2、購(gòu)物者調(diào)查與商圈研究3、品類管理的概念與流程4、品類組合策

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【課程收益】:1、醫(yī)藥代表每天面臨巨大的壓力,解決好心態(tài)的問題,具備冠軍心態(tài)不斷的自我激勵(lì),才能持續(xù)完成好的銷售目標(biāo);2、提升醫(yī)藥代表職業(yè)素養(yǎng),塑造省心放心貼心的三心員工,降低管理成本,提高團(tuán)隊(duì)效率,保障團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效目標(biāo)達(dá)成3、提高對(duì)區(qū)域目標(biāo)醫(yī)院營(yíng)銷突破上量的自我分析與問題解決能力,更好地理解目標(biāo)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)銷售與上量不同階段的特點(diǎn),建立新形勢(shì)下專業(yè)化的推廣模式

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【課程背景】醫(yī)藥行業(yè)如逆水行舟,不進(jìn)則退!醫(yī)改風(fēng)云激蕩,機(jī)遇與威脅并存,面對(duì)同樣的環(huán)境,行事迥異的企業(yè)上演著不同命運(yùn)的悲歡劇集。。。。。一家2009年總資產(chǎn)三千萬元,多年處于虧損狀態(tài)的醫(yī)藥企業(yè),換了一撥人經(jīng)營(yíng),同樣的產(chǎn)品,2013年某一單品就做到了15個(gè)億;同樣是這一個(gè)團(tuán)隊(duì)拉出的一撥人馬,短短兩年的時(shí)間,就把另一家2010年只有1.4億銷售額處于連年虧損下滑

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部分:駕馭人性激發(fā)潛能1.人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作3.激勵(lì)的含義、目的及作用4.馬斯洛需求層次理論5.赫茲別格的雙因素理論6.期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論7.哪些是企業(yè)員工的真正需求8.國(guó)民性解析與管理智慧案例分享第二部分:精神激勵(lì)法1.什么叫精神激勵(lì)?其目的和作用2.精神激勵(lì)法適用范圍、對(duì)象及階段3.勇于溝通、學(xué)會(huì)溝通、善于溝通4.如何

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【課程前言】企業(yè)在飛速發(fā)展過程中是否有制定明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)?目標(biāo)在制定后卻無法達(dá)成,怎么辦?如何進(jìn)行目標(biāo)分解?如何執(zhí)行?如何跟蹤目標(biāo)進(jìn)度?如何調(diào)整、調(diào)配所有資源以達(dá)到期望目標(biāo)?如何提升自己的執(zhí)行力?如何檢查部屬的執(zhí)行力?如何利用績(jī)效考核塑造強(qiáng)有力的執(zhí)行力?如何培養(yǎng)和塑造部屬成為執(zhí)行型人才?如何打造團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力?如何依靠團(tuán)隊(duì)拿到我們想要的結(jié)果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高

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