行動(dòng)學(xué)習(xí) 問(wèn)題分析與解決工作坊

  培訓(xùn)講師:高松

講師背景:
1964年2月生,男,漢族,安徽省泗縣人。1985,1988和1991年先后獲北京大學(xué)化學(xué)系理學(xué)學(xué)士、碩士和博士學(xué)位。1988年7月留校任教至今。1995至1997年初,作為洪堡學(xué)者在德國(guó)亞琛工業(yè)大學(xué)訪問(wèn)研究。1999年,作為求槎學(xué)者在香港 詳細(xì)>>

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行動(dòng)學(xué)習(xí) 問(wèn)題分析與解決工作坊詳細(xì)內(nèi)容

行動(dòng)學(xué)習(xí) 問(wèn)題分析與解決工作坊
**部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
知識(shí)導(dǎo)入部分:
1. 解決問(wèn)題的核心方法論-行動(dòng)學(xué)習(xí);
2. 解決問(wèn)題之團(tuán)隊(duì)組建-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工;
實(shí)戰(zhàn)演練部分:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二部分:解決問(wèn)題的思維流程及關(guān)鍵點(diǎn)
知識(shí)導(dǎo)入部分:
1. 什么是真正的問(wèn)題
2. 目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3. 問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)
4. 問(wèn)題的分類
5. 解決問(wèn)題六步法
6. 解決問(wèn)題之GROW模型
實(shí)戰(zhàn)演練部分:
小組研討:企業(yè)各個(gè)級(jí)別管理人員面臨的實(shí)際管理、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題聚焦
第三部分:?jiǎn)栴}分析
知識(shí)導(dǎo)入部分:
1. 背景分析
2. 羅列所有問(wèn)題點(diǎn)
3. 清晰分析每一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)
4. 按對(duì)結(jié)果的影響程度評(píng)估問(wèn)題
5. 確定關(guān)鍵問(wèn)題所在
6.因果分析法
7.魚骨刺圖
實(shí)戰(zhàn)演練部分:
小組研討:企業(yè)管理問(wèn)題分析
第四部分:明確方向、確定目標(biāo)
知識(shí)導(dǎo)入部分:
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的SMART原則
實(shí)戰(zhàn)演練部分:
小組研討:制定企業(yè)問(wèn)題改善目標(biāo)
第五部分:系統(tǒng)分析問(wèn)題、洞悉要因
知識(shí)導(dǎo)入部分:
1. 思維導(dǎo)圖分析原因
2. 要素表進(jìn)行分析原因
3. 把原因邏輯化、系統(tǒng)化——魚骨圖
4. 將原因按重要性、緊急性排序
實(shí)戰(zhàn)演練部分:
小組研討:企業(yè)實(shí)際問(wèn)題系統(tǒng)分析,尋找要因
第六部分:創(chuàng)造方案、探索可能
知識(shí)導(dǎo)入部分:
1. 收集想法
2. 觀點(diǎn)聚類
3. 形成概念
4. 補(bǔ)充完善
5. 分析可行
實(shí)戰(zhàn)演練部分:
小組研討:?jiǎn)栴}改善策略研討
第七部分:理性判斷、精明決策
知識(shí)導(dǎo)入部分:
1. 就決策工具達(dá)成一致
2. 獨(dú)立評(píng)分,達(dá)成共識(shí),所有人對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致
3. 風(fēng)險(xiǎn)障礙分析
4. 制定行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)演練部分:
小組研討:制定問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃
第八部分:方案分享與檢視
城鎮(zhèn)會(huì)議:各小組將本小組的研討成果進(jìn)行分享,講師點(diǎn)評(píng)
任務(wù)布置:課后行動(dòng)計(jì)劃落地任務(wù)布置
第九部分:知行合一、績(jī)效實(shí)現(xiàn)
1. 課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2. 駕馭工具、運(yùn)用自如
3. 課程感受及分享

 

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部分領(lǐng)導(dǎo)    章組織結(jié)構(gòu)與組織文化  第二章對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)  第三章 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)過(guò)程  第二部分戰(zhàn)略計(jì)劃的開發(fā)與展開  第四章戰(zhàn)略計(jì)劃模式  第五章商業(yè)環(huán)境分析  第六章戰(zhàn)略計(jì)劃開發(fā)  第三部分管理要素與管理方法  第七章管理技巧與能力  第八章溝通技巧與能力  第九章項(xiàng)目管理  第十章 質(zhì)量系統(tǒng)  第十一章 質(zhì)量模式與質(zhì)量理論  第四部分質(zhì)量管理工具  第

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部分:時(shí)代——智的修煉復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境——中庸之道政府與權(quán)力——獨(dú)立理性與平衡妥協(xié)道德與規(guī)則——敬畏與權(quán)變變化與變革——“空”的智慧變局——系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)思維應(yīng)變——無(wú)為、順勢(shì)、上善若水變與不變——純真的心靈、大成若缺第二部分:關(guān)系——德的修煉公司關(guān)系——東方文化與西方制度的陰陽(yáng)之道利益格局——后其身而身先順應(yīng)人性——嚴(yán)肅的愛、利益與精神的雙重性注入靈魂——制度基

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#61548;企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模型及八項(xiàng)核心思維#61548;企業(yè)變革“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)#61548;GE變革工具箱#61548;行動(dòng)學(xué)習(xí)法及在標(biāo)桿企業(yè)中的應(yīng)用#61548;行動(dòng)學(xué)習(xí)核心五要素行及六大角色#61548;行動(dòng)學(xué)習(xí)基本研討方法#61548;引導(dǎo)及引導(dǎo)技術(shù)#61548;解決問(wèn)題六步法與GROW模型#61548;行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程工具實(shí)戰(zhàn)演練#61548

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部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入與團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)導(dǎo)入部分:1.解決問(wèn)題的核心方法論-行動(dòng)學(xué)習(xí);2.解決問(wèn)題之團(tuán)隊(duì)組建-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工;實(shí)戰(zhàn)演練部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二部分:管理溝通的流程及關(guān)鍵點(diǎn)知識(shí)導(dǎo)入部分:3.什么是管理溝通4.管理溝通的三大要素5.溝通的功能——信息、激勵(lì)、控制6.溝通的過(guò)程實(shí)戰(zhàn)演練部分:小組游戲:傳遞數(shù)字知識(shí)要點(diǎn)部分:溝通要點(diǎn):找利益無(wú)關(guān)的朋友和親屬,有益于

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