跨部門(mén)溝通課程體系
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程目標(biāo)：1.挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門(mén)人員的溝通技能，掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)，減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；4.有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通與合作，樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升企業(yè)執(zhí)行力課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)主管部門(mén)經(jīng)理、管理干部授課方式：互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討
講師：陳致諺在線咨詢(xún)下載需求表
前言：為什么問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？分享：跨部門(mén)溝通三難點(diǎn)1.沒(méi)有強(qiáng)制性2.當(dāng)面不說(shuō)背后說(shuō)3.誰(shuí)也不主動(dòng)說(shuō)單元、深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源一、組織分工不明確二、存在部門(mén)職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事？三、不容忽視的“部門(mén)墻”四、客觀存在的個(gè)體差異五、跨部門(mén)協(xié)作困難思考：您認(rèn)為跨部門(mén)溝通的問(wèn)題在哪里？六、溝通的能力與技巧思考：跨部門(mén)溝通中重
講師：陳致諺在線咨詢(xún)下載需求表
課程單元重點(diǎn)內(nèi)容學(xué)習(xí)收益案例研究單元一高效溝通的核心要素溝通的定義溝通的要素溝通的步驟溝通的分類(lèi)了解并掌握溝通的基本概念和知識(shí)視頻案例：杜拉拉的煩惱單元二跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源分析了解溝通的難點(diǎn)了解問(wèn)題發(fā)生的根本原因查找自身溝通中的問(wèn)題1、總經(jīng)理的困惑2、我要保護(hù)我的兵3、這個(gè)員工有個(gè)性4、某公司的案例分析單元三跨部門(mén)溝通的
講師：黃前鋒在線咨詢(xún)下載需求表
【課程大綱】：章：“部門(mén)墻”概述一、跨部門(mén)溝通問(wèn)題與“部門(mén)墻”1、跨部門(mén)溝通的目的就是為了解決問(wèn)題互動(dòng)練習(xí)2、什么是客觀問(wèn)題與主觀問(wèn)題？點(diǎn)評(píng)：跨部門(mén)問(wèn)題多數(shù)是屬于主觀問(wèn)題3、部門(mén)之間的不同的責(zé)、權(quán)、利二、如何有效地跨越“部門(mén)墻”1、部門(mén)經(jīng)理的組織動(dòng)機(jī)和個(gè)人動(dòng)機(jī)2、基于理解動(dòng)機(jī)的跨越部門(mén)墻分解動(dòng)作3、利益-感情-價(jià)值觀的影響力4、利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的共識(shí)點(diǎn)案例分
講師：蕭弘在線咨詢(xún)下載需求表
非權(quán)威影響力-跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧 課時(shí)：12H
非權(quán)威影響力-跨部門(mén)溝通與協(xié)作【課程目標(biāo)】1、建立銀行管理干部對(duì)非權(quán)威影響力的認(rèn)識(shí)，妥善運(yùn)用于工作實(shí)踐2、挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源,有效克服日常管理溝通的障礙3、提升跨部門(mén)人員的溝通技能，掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法4、分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)，減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)5、有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通與合作，樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程特色】
講師：陳致彥在線咨詢(xún)下載需求表
《有話跨說(shuō) — 跨部門(mén)溝通與協(xié)作訓(xùn)練》（1天） 課時(shí)：6H
有話“跨”說(shuō)——跨部門(mén)溝通與協(xié)作訓(xùn)練【課程背景】精細(xì)化分工的發(fā)展，形成了多部門(mén)的現(xiàn)代組織形式，但任何部門(mén)都無(wú)法獨(dú)立支撐組織戰(zhàn)略的落地，溝通成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式，跨部門(mén)溝通極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達(dá)成。然而由于部門(mén)互相獨(dú)立，相對(duì)完整的特性，部門(mén)與部門(mén)之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，無(wú)形的部門(mén)“墻”悄然而立，影響組織的健康發(fā)展，
講師：李泉峰在線咨詢(xún)下載需求表
《有話跨說(shuō) — 跨部門(mén)溝通與協(xié)作訓(xùn)練》(1-2天） 課時(shí)：12H
有話“跨”說(shuō)——跨部門(mén)溝通與協(xié)作訓(xùn)練主講：李泉峰【課程背景】精細(xì)化分工的發(fā)展，形成了多部門(mén)的現(xiàn)代組織形式，但任何部門(mén)都無(wú)法獨(dú)立支撐組織戰(zhàn)略的落地，溝通成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式，跨部門(mén)溝通極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達(dá)成。然而由于部門(mén)互相獨(dú)立，相對(duì)完整的特性，部門(mén)與部門(mén)之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，無(wú)形的部門(mén)“墻”悄然而立，影響組織
講師：李泉峰在線咨詢(xún)下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作三板斧》（1天） 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作三板斧【課程背景】專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化分工的發(fā)展，形成了多部門(mén)的現(xiàn)代組織形式，但任何部門(mén)都無(wú)法獨(dú)立支撐組織戰(zhàn)略的落地，跨部門(mén)溝通與協(xié)作成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式。極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達(dá)成。由于部門(mén)互相獨(dú)立，相對(duì)完整的特性，部門(mén)與部門(mén)之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，部門(mén)之間無(wú)形的“墻”悄然而立，影響組織的健康發(fā)展。推倒
