擅長領(lǐng)域：
投訴處理課程體系
電網(wǎng)問題溝通與投訴處理 課時：6H
員工職業(yè)素養(yǎng)提升之《電網(wǎng)問題溝通與投訴處理》——講師：戴萍培訓(xùn)對象:電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升是時代發(fā)展，市場競爭的召喚。作為電力企業(yè)的一員，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是一句口號，更是大家不懈追求的目標(biāo)。要切實做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，需要電力企業(yè)服務(wù)人員持之以恒地落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各項要求，唯有如此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才不會淪為“水中花、鏡中月”，這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓廣大電力客戶觸手可...
