員工能力提升模型

 作者：楊國安    623

成功，特別是當(dāng)外在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生改變、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)尤需注意。因此在設(shè)計(jì)訪談問題和主持研討會(huì)時(shí)要切記不要掉入過去成功的陷阱，而要專注于公司未來成功所需要的員工能力。

?。?）高管接受度：人力資源部門或咨詢顧問在建立能力模型時(shí)常犯的錯(cuò)誤是忽略高級主管，他們要么信心不足，要么怕占用高級主管的時(shí)間。但是，高級主管最清楚公司的戰(zhàn)略、組織能力和人才需具備的能力，如果沒有他們的參與和支持，最后出來的能力模型未必符合公司的戰(zhàn)略需要，也常常難以得到他們的認(rèn)同，更談不上支持能力模型的應(yīng)用和落實(shí)了。因此一定要在建立能力模型的過程中讓高級主管參與并與之達(dá)成共識。

　（3）聚焦：不少公司的能力模型常常做得華而不實(shí)，洋洋灑灑很多條，覺得每條都很重要。但是，這樣的能力模型員工記住都很難，更不用說應(yīng)用和落實(shí)了。此外，更重要的一點(diǎn)是，對公司來講，能力模型建立之后還有大量工作要做，例如，如何把能力模型應(yīng)用到人員的招聘、培養(yǎng)、考核和晉升上，如果重點(diǎn)不突出，往往導(dǎo)致資源分散而看不到能力改善的成果。我的建議是聚焦于對打造組織能力最為關(guān)鍵的4～8項(xiàng)核心員工能力，這樣才能有的放矢，取得效果。

（4）注重落實(shí)：公司常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是本末倒置。他們往往在制定能力模型時(shí)花費(fèi)大量時(shí)間，力求準(zhǔn)確。但是，能力模型的關(guān)鍵在于落實(shí)，應(yīng)把80%的精力放在后端的應(yīng)用和落實(shí)上，這樣才能快速地看到產(chǎn)出。如果前期投入大量的時(shí)間，會(huì)因?yàn)椴荒芎芸飚a(chǎn)生效果而讓高級主管認(rèn)為建構(gòu)能力模型是勞民傷財(cái)。

落實(shí)的關(guān)鍵因素

　　建構(gòu)能力模型并不難，難的是落實(shí)。讓主管和員工朝著同一方向去持續(xù)努力，在3～5年之后他們整體體現(xiàn)出能力模型中所要求的這些能力和行為，并不是一件容易的事情。根據(jù)我的咨詢經(jīng)驗(yàn)，能力模型的成功落實(shí)有3個(gè)關(guān)鍵因素。

 模型 提升 員工 能力

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