員工能力提升模型
作者:楊國安 623
在建立能力模型時,必須要明確針對每種能力提煉可觀察、可衡量的行為指標(biāo),而且這些行為指標(biāo)必須是針對自己公司的,這樣的能力模型才有可操作性,才能在360度評估和面試中使用。
以通用電氣的能力模型中的共同承擔(dān)/無邊界為例,具體的行為指標(biāo)是:
堅持自信,在傳統(tǒng)邊界之間共享信息,并樂于接受新思想。
鼓勵/宣傳團(tuán)隊愿景和目標(biāo)的共同所有權(quán)。
信任他人;鼓勵冒險和無邊界行為。
組織群英會作為所有人員各抒己見的載體,傾聽各方意見。
如果沒有這些明確的行為指標(biāo),共同承擔(dān)也可能被誤解成誰也不用承擔(dān),無邊界也可能被歪曲成可以隨心所欲插手其他部門的事。
聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)之后,在2007年根據(jù)聯(lián)想新文化宣布了4個全球領(lǐng)導(dǎo)力:追求績效、贏的態(tài)度、擁抱變革、坦誠溝通。其中有關(guān)“坦誠溝通”這一項(xiàng),就明確提出直抒己
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