2002年是我國(guó)電子商務(wù)處于冷思考的時(shí)期。在過(guò)去的一年里，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)環(huán)境得到了進(jìn)一步發(fā)展和改善，上網(wǎng)用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)至6100萬(wàn)人。成為僅次于美國(guó)的第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，龐大的網(wǎng)民隊(duì)伍，形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷空間，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了機(jī)遇和可能。

　　同時(shí)，"入世"也使眾多的中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。因此每一個(gè)有眼光的企業(yè)家都會(huì)抓住這一千載難逢的歷史機(jī)遇，制定自己的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。而開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又恰恰是一個(gè)極好的切入點(diǎn)。

　　特別是廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，已經(jīng)逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用，開(kāi)始出現(xiàn)了群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)的生動(dòng)局面，政府采購(gòu)潮的興起和跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的進(jìn)入，更匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。一部分富裕起來(lái)的農(nóng)民也已經(jīng)開(kāi)始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。

　　因此，2002年我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得了快速地發(fā)展。但是近日有人選文說(shuō)：“2000年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷像一杯白開(kāi)水一樣平靜”這種說(shuō)法是根本站不住腳的。因此，有必要對(duì)2002網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展情況進(jìn)行一番研究和理性思索。

　　綜觀2002年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r，有五個(gè)方面的明顯進(jìn)展：　

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究有重大突破

　　理論的力量是巨大的！

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛速發(fā)展的客觀實(shí)踐要求我們：必須從戰(zhàn)略的高度，用理性的思索，預(yù)見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和走勢(shì)，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的融合和互補(bǔ)，把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)戰(zhàn)略，才能找到一條正確的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之路。才能找到一個(gè)正確的切入點(diǎn)！　

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理論研究和理性思索上2002年取得了重要進(jìn)展。這突出的表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論走過(guò)了理論交融階段，進(jìn)入了戰(zhàn)略研究階段。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念是在眾多新的營(yíng)銷理念的積淀中發(fā)展起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念吸納了眾多新的營(yíng)銷理念的精髓，但又不同于任何一種營(yíng)銷理念。計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、信息安全技術(shù)等多學(xué)科的綜合技術(shù)，給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以沉重的技術(shù)鋪墊；近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)多種營(yíng)銷理念的積極探索，給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大量的成功實(shí)踐和探索，給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以實(shí)現(xiàn)理性升華的空間。所有這一切，即為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的發(fā)展鋪平了道路，又為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)。

　　但是，任何一種營(yíng)銷理念的成長(zhǎng)和確立，都必然要經(jīng)歷一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)，逐漸發(fā)展，逐步確立的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，舊的營(yíng)銷理念會(huì)吸納新的營(yíng)銷理念的先進(jìn)因素和先進(jìn)概念，以證實(shí)自身的不陳舊性；

　　新的營(yíng)銷理念由于其先進(jìn)性要有一個(gè)實(shí)證過(guò)程，其革命性要有一個(gè)漸顯過(guò)程，理論框架要有一個(gè)完善過(guò)程。因此，新的營(yíng)銷理念的成長(zhǎng)和確立，必然要和舊的營(yíng)銷理念有一個(gè)交融過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，有交融，也有碰撞和斗爭(zhēng)。

　　正是在這種交融中，新的營(yíng)銷理念，才會(huì)漸顯出理論光澤，實(shí)戰(zhàn)能力；才會(huì)為人們認(rèn)知和肯定，才會(huì)完成和實(shí)現(xiàn)與舊的營(yíng)銷理念的剝離。

　　這種理念交融有兩個(gè)最明顯的理論特征：

　　·市場(chǎng)的饑渴和理論的浮躁

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大量營(yíng)銷網(wǎng)站的誕生，呼喚著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的發(fā)展和完善。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念不會(huì)、也不可能在一個(gè)早上成熟起來(lái)。因此，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念進(jìn)入了一個(gè)活躍期。在這一時(shí)期中，既有勤懇的學(xué)術(shù)研究和積極探索，也有似是而非的炒作。特別是，有的人用東抄，西抄代替清醒的、深入的學(xué)術(shù)研究，也有的人把名家和個(gè)別“名氣公司”當(dāng)作“圣經(jīng)”。不去研究豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活，不去分辨營(yíng)銷理念的區(qū)別和進(jìn)展；不敢品評(píng)和揭露偽學(xué)問(wèn)，以至，一些人靠抄作和炒作騙人、騙錢(qián)。

　　特別是一些并不熟悉網(wǎng)絡(luò)的“營(yíng)銷專家”，看了幾篇介紹網(wǎng)絡(luò)的文章，居然也在大出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“名篇”。絮絮叨叨的把傳統(tǒng)營(yíng)銷已經(jīng)寫(xiě)清的東西，粘上一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的光環(huán)，改頭不換面的又來(lái)冒說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這種現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的交融期是在所難免的。

　　·詮釋的混亂

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念交融期，另一個(gè)十分突出的特點(diǎn)是：對(duì)新的營(yíng)銷理念的詮釋往往是的混亂的。但是，在這種混亂中，一定會(huì)有代表性說(shuō)法的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的交融期就有以下兩種代表性說(shuō)法。

　　其一是：網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷說(shuō)

　　網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷說(shuō)，就是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一種新說(shuō)法。也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念發(fā)展初期，一種和傳統(tǒng)營(yíng)銷理念交融的、有代表性的觀點(diǎn)。

　　持這種觀點(diǎn)的同志認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷豈不是具備了直復(fù)營(yíng)銷中的“直”字嗎？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又是直接可以“回復(fù)”的，這豈不是又具備了直復(fù)營(yíng)銷中的“復(fù)”字嗎？因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷”。

　　其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和直復(fù)營(yíng)銷是根本不同的，表現(xiàn)在：

　　·營(yíng)銷的主要載體不同

　　·營(yíng)銷采用的手段不同

　　·營(yíng)銷的主體和目標(biāo)是不同的。

　　盡管有這么多的不同，但是這種融入說(shuō)，究竟還是出現(xiàn)了。盡管持這種觀點(diǎn)的人沒(méi)有提出任何有說(shuō)服力的東西、更無(wú)法阻擋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的革命性和沖擊力，但這種融和的說(shuō)法，所造成的混亂很迷惑了一些人。

　　其二是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)理論說(shuō)

　　“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)理論”說(shuō)，是又一種融合說(shuō)。這種說(shuō)法看似沒(méi)有進(jìn)行融合，其實(shí)質(zhì)，依然是一種融合。因?yàn)椋穸司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論性，從另一方面肯定了原有營(yíng)銷理念的有理性。這種說(shuō)法只不過(guò)更加不易覺(jué)查，不易被發(fā)現(xiàn)。因此，有更大的欺騙性?！?/p>

　　對(duì)這種說(shuō)法，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大量成功的實(shí)踐，已經(jīng)給予了有力的駁斥。特別是以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略》為代表的一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論著作的出版，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的理性突破。它以前瞻性創(chuàng)新思維提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論框架；論述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多種實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略；批駁了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一些錯(cuò)誤觀點(diǎn)；提出了多種可操作性的新思路和實(shí)戰(zhàn)辦法；較好地解決了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀理念如何與微觀對(duì)接的問(wèn)題。探討并提出了克服和防止“只見(jiàn)網(wǎng)頁(yè)建，不見(jiàn)定單來(lái)”的辦法。這就將很長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多種微觀的、局部的研究和說(shuō)法進(jìn)行了理性提升。

　　特別是它總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大量成功的案例，指出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的本領(lǐng)恐慌問(wèn)題，指出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決不是光在搜索引擎加載就行的。這就破除了“簡(jiǎn)單營(yíng)銷觀”。使人們認(rèn)識(shí)到成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要多種方法和多種資源的整合。

　　這種鮮明的理論色彩，時(shí)代特征和革命性的沖擊力在必將市場(chǎng)營(yíng)銷理念的群集中確立自己的位置。

　　這就是理論成長(zhǎng)的辨證法！

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件有了重要進(jìn)展

　　軟件產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界上增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的群體效應(yīng)一直很小，僅為美國(guó)的0.6％。尚缺少可以和跨國(guó)軟件商抗衡的能力。軟件開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域多集中在財(cái)務(wù)、游戲，播放、殺毒、教育和少量的支撐軟件上。市場(chǎng)急需的適宜于外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)軟件和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件尚拿不出象樣的產(chǎn)品。

　　正是在這樣的情況下，深圳《商訊網(wǎng)》推出了自主開(kāi)發(fā)的絡(luò)營(yíng)銷軟件《商務(wù)快車(chē)》。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)簡(jiǎn)潔、方便、大眾化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。它一推出，立刻顯示出強(qiáng)大的生機(jī)和旺盛的市場(chǎng)生命力。至2002年底《商務(wù)快車(chē)》已銷售100000套。在全國(guó)建立了160個(gè)銷售同盟。不僅如此，而且昂首闊步地走出了國(guó)門(mén)，成為了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件第一個(gè)出口品牌?？梢哉f(shuō)《商務(wù)快車(chē)》是目前企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和外貿(mào)絡(luò)營(yíng)銷的一大突破。

　　與此同時(shí)，單功能信息發(fā)布軟件如：《商務(wù)奇兵》和多功能信息發(fā)布軟件：《環(huán)球商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)》 V3.30，《東方信息發(fā)布引擎》，《營(yíng)銷之星》等一大批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件也獲得了快速的發(fā)展。

　　搜索群發(fā)一體軟件在2002年也發(fā)展很快。這類軟件它可自動(dòng)搜索指定郵件服務(wù)器的郵件地址，在搜索的同時(shí)，立即向搜索到的郵箱發(fā)送郵件，發(fā)送成功率達(dá)到百分之百?？稍O(shè)置多個(gè)線程同時(shí)搜索/發(fā)送郵件 （現(xiàn)有最多的可設(shè)置1024 個(gè)線程），相當(dāng)于使用1024臺(tái)電腦同時(shí)搜索/發(fā)送郵件，發(fā)送完畢還可將搜索到的真實(shí)郵件地址保存，以便下次發(fā)送。這些方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件對(duì)2002年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展起到了重要的作用。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站有了新的發(fā)展

　　在2002年，涌現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站。這些營(yíng)銷網(wǎng)站已使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為門(mén)類齊全面功能完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集群。

　　這些營(yíng)銷網(wǎng)站按商務(wù)運(yùn)做方式分類有：完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站，非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站；按交易的地域范圍分類有：地區(qū)營(yíng)銷網(wǎng)站，跨國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)站；按商務(wù)活動(dòng)的方式分類有直接營(yíng)銷網(wǎng)站和專一型營(yíng)銷網(wǎng)站；按交易特點(diǎn)分類：還有價(jià)格對(duì)比營(yíng)銷網(wǎng)站。

　　為了探詢網(wǎng)站的盈利之路，許多大型門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始由新聞型網(wǎng)站向新聞商務(wù)型轉(zhuǎn)化，不僅增加了網(wǎng)上商城，而且增加了網(wǎng)上拍賣(mài)，企業(yè)信息頻道等。出現(xiàn)了一種多維綜合化的發(fā)展勢(shì)頭。如“新浪特區(qū)浙江城”、“網(wǎng)易商城”、“搜狐買(mǎi)賣(mài)街”的開(kāi)通就是典型的例證。

　　該類綜合性營(yíng)銷網(wǎng)站是以行業(yè)劃分為基礎(chǔ)的。一般涵蓋冶金、建材、糧食、食品、化工、紡織、機(jī)械、環(huán)保、交通、安全防護(hù)及包裝、印刷、休閑等眾多行業(yè)?！?/p>

　　專一型營(yíng)銷網(wǎng)站在2002年也獲得了快速的發(fā)展。

　　專一化營(yíng)銷網(wǎng)站之所以能得到較快的發(fā)展，是由于它把有限的人力，財(cái)力，物力，社會(huì)的觀注力，企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部?jī)?yōu)勢(shì)。進(jìn)而通過(guò)局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積，爭(zhēng)得竟?fàn)幹腥值闹鲃?dòng)地位和有利形勢(shì)。因此它比較好地滿足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求。所以會(huì)受到人們的歡迎。在這方面“中國(guó)五金網(wǎng)”是一個(gè)突出的代表。

　　特別值得指出的是大量?jī)r(jià)格對(duì)比營(yíng)銷網(wǎng)站的出現(xiàn)。

　　網(wǎng)上商店日益增多，網(wǎng)上的商品琳瑯滿目。這就給消費(fèi)者提供了進(jìn)行挑選和比較的可能性。但是要想在眾多的網(wǎng)站上找到最實(shí)惠的產(chǎn)品，并不是件容量的事，于是價(jià)格對(duì)比營(yíng)銷網(wǎng)站便誕生了。

　　價(jià)格對(duì)比營(yíng)銷網(wǎng)站普遍采用的是比較購(gòu)物模式。這種模式一般有多種框架進(jìn)行構(gòu)建。

　　其一、是消費(fèi)者利用價(jià)格比較網(wǎng)站提供的搜索引擎，收集眾多在線銷售的同類產(chǎn)品信息，然后進(jìn)行價(jià)格比較和優(yōu)選。

　　其二、是由網(wǎng)站按照產(chǎn)品的分類先進(jìn)行排序，然后進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。消費(fèi)者按照網(wǎng)站的排序，挑選出目標(biāo)產(chǎn)品。然后點(diǎn)擊進(jìn)入。網(wǎng)站就顯示出每一種同類產(chǎn)品在不同網(wǎng)站發(fā)布的不同價(jià)格，任由顧客進(jìn)行比較和挑選。從而使購(gòu)物者能選擇到同類產(chǎn)品中物美價(jià)廉的商品。實(shí)現(xiàn)足不出戶，即可貨比三家。

　　其三、是網(wǎng)站只提供不同產(chǎn)品的價(jià)格信息，供顧客進(jìn)行對(duì)比和查找。并不提供交易過(guò)程。這類網(wǎng)站一般叫價(jià)格信息網(wǎng)。

　　其四、是專一化價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站。這類價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站，又分為兩種情況，一種是以單品種為主的。比如：“手機(jī)價(jià)格信息網(wǎng)”，就是一個(gè)以提供不同市場(chǎng)手機(jī)的價(jià)格信息為主的價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站。另一種是以一個(gè)行業(yè)為主的如：“中國(guó)建筑材料價(jià)格在線”，就包括了該行業(yè)多種產(chǎn)品的價(jià)格。

　　隨著多種類型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)網(wǎng)站也獲得了快速地發(fā)展?！稌缑绖?dòng)力電子商務(wù)教育網(wǎng)》就是一個(gè)突出的代表。該網(wǎng)推出了由電子工業(yè)出版社和北京曠美文化有限公司聯(lián)合制作出版的《企業(yè)電子商務(wù)》音像教材，被信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司指定為國(guó)家信息化培訓(xùn)音像教材。該教材面向全國(guó)發(fā)行，對(duì)推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的開(kāi)展也起到了重要的作用。

　　4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體地位的確立和成長(zhǎng)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣泛開(kāi)展，必須有明確的營(yíng)銷主體。他們是信息的需求者，信息的擁有者，信息的使用者，又是信息的創(chuàng)造者。只有當(dāng)這樣一批營(yíng)銷群體成長(zhǎng)起來(lái)，成為一個(gè)龐大的網(wǎng)上信息消費(fèi)群體又是商務(wù)信息的制造群體的時(shí)候，網(wǎng)上的信息流才能順暢、有序地流動(dòng)起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)的信息資源才會(huì)成為資源型信息流。網(wǎng)上信息的含金量和價(jià)值量才能得到進(jìn)一步的提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值才能得到進(jìn)一步的體現(xiàn)。

　　2002年我國(guó)的網(wǎng)上營(yíng)銷的主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了并繼續(xù)發(fā)生著明顯地變化。廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，政府采購(gòu)潮的興起和跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的進(jìn)入，已經(jīng)匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來(lái)的農(nóng)民也已經(jīng)開(kāi)始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。

　　這一切說(shuō)明網(wǎng)上營(yíng)銷主體的地位正在逐步地確立起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始成為中小企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的主要形式。許多率先上網(wǎng)的企業(yè)，這其中有大型國(guó)有企業(yè)，也包括個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)還包括一些富裕起來(lái)的農(nóng)民已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到了實(shí)惠，嘗到了甜頭。

　　中國(guó)紡織品進(jìn)出口總公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，在國(guó)內(nèi)較早建立了公司網(wǎng)站。通過(guò)上網(wǎng)給"中紡"帶來(lái)巨大效益。廣州蘋(píng)果五金塑料品廠是家小企業(yè)，該廠利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳和銷售產(chǎn)品，已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和分布在三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的一百多個(gè)客戶建立了長(zhǎng)期業(yè)務(wù)聯(lián)系，公司業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足發(fā)展。

　　5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng)

　　一個(gè)商務(wù)體系如果缺少誠(chéng)信是不會(huì)發(fā)展的。

　　2002年以來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的誠(chéng)信環(huán)境發(fā)生了重大的變化。這表現(xiàn)在：

　　其一、為群體性誠(chéng)信意識(shí)的增強(qiáng)。

　　由于增強(qiáng)和提高網(wǎng)上商務(wù)的誠(chéng)信意識(shí)，已經(jīng)成為了全社會(huì)的共同呼聲“信用中國(guó)”等一大批網(wǎng)站，相繼誕生。

　　其二、一大批網(wǎng)站至立于建設(shè)網(wǎng)上誠(chéng)信環(huán)境開(kāi)始了大規(guī)模的行動(dòng)?！爸袊?guó)企業(yè)資信網(wǎng)”通過(guò)多年努力，已累計(jì)收集二十九萬(wàn)三千個(gè)信用企業(yè)的基本情況，并已有15617家AA以上信用企業(yè)，成為“中國(guó)企業(yè)資信網(wǎng)”首批會(huì)員；阿里巴巴開(kāi)展了“百萬(wàn)會(huì)員誠(chéng)信通計(jì)劃”。決心讓誠(chéng)信，成為誠(chéng)信者的網(wǎng)上通行證。

　　其三、局部誠(chéng)信小環(huán)境有了突破

　　在建立網(wǎng)上商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境的過(guò)程中，不僅有“大行動(dòng)”，也有每一個(gè)網(wǎng)站的自行治理。在這方面，拍賣(mài)網(wǎng)站走在了前面，做了許許多多實(shí)在的工作。如“雅寶”建立了“講信用”專欄，既可對(duì)對(duì)方的物品和競(jìng)價(jià)進(jìn)行投訴，還可以對(duì)其它客戶的交易物品和交易行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。如交易成功，交易雙方的信用指數(shù)都會(huì)增加?！耙兹ぁ苯⒘诵庞霉姘妫庞蒙?jí)榜及系列信用管理辦法。

　　這一切表明：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)信用環(huán)境將得到根本的治理和改善。一度成為制假售假、坑蒙拐騙、合同欺詐、拖貸逃債等行為借口的“無(wú)商不奸”的理念，將在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中成為過(guò)街老鼠！網(wǎng)絡(luò)時(shí)空將重現(xiàn)一片清純的藍(lán)天。

　　在我們肯定2002年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得的成績(jī)的同時(shí)，不能不指出的是2002年的垃圾郵件增長(zhǎng)速度驚人，是有史以來(lái)最快的一年。CNNIC第十次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，用戶平均每周收到的垃圾郵件數(shù)為6.9封，按照這樣的水平，2002年每人收到的垃圾郵件數(shù)量預(yù)計(jì)為360封。這種垃圾郵件的爆炸性地增長(zhǎng)。與一些收集郵件地址的所謂“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”軟件密不可分。更和那種“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)單輪”密不可分。正是這種錯(cuò)誤的理論誘導(dǎo)了一些人打著“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的旗號(hào)，牟取私利，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境造成了很大破壞。我們必須和這種現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，以凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在2003年有更大地發(fā)展。

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