科技咨詢(xún)業(yè)是現(xiàn)代科技和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)物，是支撐科技服務(wù)體系的主要力量，是完善技術(shù)創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容。是加速科技資源配置的有效方式，更是智力資本化的必然要求。

　　 黨的十六大提出“充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)第一生產(chǎn)力的作用，完善科技服務(wù)體系，加速科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，推進(jìn)國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)”的任務(wù)。因此，加快我國(guó)科技咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展，不僅對(duì)于充分發(fā)揮科技咨詢(xún)面向社會(huì)開(kāi)展技術(shù)擴(kuò)散、成果轉(zhuǎn)化、科技評(píng)估、創(chuàng)新資源配置、有效降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、加速科技成果產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程具有重要的意義和作用，而且對(duì)于加速智力成果的市場(chǎng)化、資本化也將具有不可替代的作用。

　　 盡管近年來(lái)我國(guó)科技咨詢(xún)業(yè)已經(jīng)取得了很大成績(jī)。各類(lèi)科技咨詢(xún)機(jī)構(gòu)已發(fā)展到6萬(wàn)多個(gè)，從業(yè)人員達(dá)110余萬(wàn)人。生產(chǎn)力促進(jìn)中心已發(fā)展到850余家，各類(lèi)科技企業(yè)孵化器已發(fā)展到460多家，在孵企業(yè)近1.5萬(wàn)家，累計(jì)育成企業(yè)近4000多家，并已有32家企業(yè)上市。但應(yīng)看到，無(wú)論從發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、發(fā)展態(tài)勢(shì)和與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力上，都還不適應(yīng)飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。

　　 在國(guó)外,現(xiàn)代咨詢(xún)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)。正朝著咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)信息化、咨詢(xún)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化、咨詢(xún)門(mén)類(lèi)多元化，咨詢(xún)?nèi)藛T結(jié)構(gòu)復(fù)合化、咨詢(xún)成果資本化的方向發(fā)展。

　　 不僅咨詢(xún)業(yè)已成為政府、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的智囊團(tuán)、參謀部。

　　 更成為了對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)投資進(jìn)行科學(xué)論證，科學(xué)評(píng)估的重要手段；

　　 成為了規(guī)避項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一種智能審查和智力完善；

　　 成為了促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要的智力元素和激活產(chǎn)業(yè)鏈、引領(lǐng)和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最有活力的激素。成為了增量資本。

　　 據(jù)報(bào)道,世界咨詢(xún)業(yè)的年收入已高達(dá)4000多億美元。比如美國(guó),就擁有大型咨詢(xún)公司3500家。其中智囊團(tuán)類(lèi)型的綜合咨詢(xún)研究機(jī)構(gòu)約400～500家。在日本,擁有大型咨詢(xún)公司250余家,年咨詢(xún)營(yíng)業(yè)額達(dá)1.1億美元。

　　 縱觀(guān)世界咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，迫切需要我國(guó)的咨詢(xún)業(yè)加強(qiáng)發(fā)展的戰(zhàn)略研究：加強(qiáng)資源整合研究；加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)研究；加強(qiáng)咨詢(xún)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的研究。

　　 在急待加強(qiáng)的這些研究中，最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的是要進(jìn)行市場(chǎng)研究。當(dāng)前，科技咨詢(xún)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)那些市場(chǎng)研究呢？

　　 一、應(yīng)加強(qiáng)咨詢(xún)市場(chǎng)需求變化的研究

　　 市場(chǎng)需求是拉動(dòng)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

　　 報(bào)載：當(dāng)前我國(guó)戰(zhàn)略咨詢(xún)走紅，科技咨詢(xún)崛起，IT咨詢(xún)燙手。最近著名羅蘭貝格國(guó)際管理咨詢(xún)公司更預(yù)測(cè)：中國(guó)將在2020成為全球最大咨詢(xún)市場(chǎng)。

　　 前不久，北京人才市場(chǎng)的招聘信息也表明：咨詢(xún)業(yè)已成為今年3月北京的第三大用人行業(yè)，成為首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

　　 這表明：中國(guó)咨詢(xún)業(yè)有著強(qiáng)烈而又巨大的市場(chǎng)需求。

　　 但是，最近的一些有關(guān)咨詢(xún)研究的論述卻認(rèn)為：當(dāng)前我國(guó)的科技咨詢(xún)市場(chǎng)在萎縮。市場(chǎng)需求在減少。

　　 兩相對(duì)照是多么大的反差！

　　 這種情況表明：我們相當(dāng)一些科技咨詢(xún)?nèi)藛T缺乏動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的市場(chǎng)觀(guān)。他們不注意把握經(jīng)濟(jì)形態(tài)變化后咨詢(xún)市場(chǎng)客戶(hù)需求的變化。這樣就看不到身邊的市場(chǎng)擴(kuò)展和大量新增長(zhǎng)的需求。

　　 事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是加入WTO以后，科技咨詢(xún)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。很多客戶(hù)研究問(wèn)題的時(shí)候都需要探詢(xún)：在純粹市場(chǎng)化的情況下，跨國(guó)公司所走過(guò)的道路和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么？這種市場(chǎng)背景的需求研究，已經(jīng)成為了科技咨詢(xún)中的一個(gè)帶有共性的擴(kuò)展性新需求。

　　 在十六大以前和以后,人們對(duì)科技咨詢(xún)內(nèi)涵和范圍的要求和理解也是不一樣的。

　　 十六大以前，科技咨詢(xún)中，一般不涉及到產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和法人治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題，不涉及董事會(huì)和股東的問(wèn)題，不涉及到企業(yè)購(gòu)并問(wèn)題?？墒牵笠院?，關(guān)于國(guó)退民進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)施和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，改變了企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，改變了公司的決策模式和管理框架。這些變化必然帶來(lái)對(duì)咨詢(xún)公司咨詢(xún)能力要求的提升和對(duì)咨詢(xún)范圍需求的變化。漠視這種變化就會(huì)以為科技咨詢(xún)市場(chǎng)縮小了。

　　 實(shí)際上，改革帶來(lái)的是科技咨詢(xún)市場(chǎng)的擴(kuò)展和需求的提升。民族產(chǎn)業(yè)的崛起，信息產(chǎn)業(yè)的崛起。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的崛起，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)副產(chǎn)品深加工的擴(kuò)展，打造精品意識(shí)的提升和出口產(chǎn)品的擴(kuò)大，都給科技咨詢(xún)提供了巨大的發(fā)展空間。

　　 二、應(yīng)加強(qiáng)微觀(guān)咨詢(xún)和宏觀(guān)發(fā)展態(tài)勢(shì)的研究

　　 傳統(tǒng)的科技咨詢(xún)中往往只強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目微觀(guān)的科學(xué)性和可行性。許多微觀(guān)論證嚴(yán)謹(jǐn)，看似可行的項(xiàng)目，實(shí)施以后往往形成“項(xiàng)目上馬。資金白瞎”。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，項(xiàng)目投資人和委托咨詢(xún)?nèi)耸肿⒅仨?xiàng)目的成功率和資金回報(bào)率。因此，常規(guī)咨詢(xún)中的可行性研究已經(jīng)擴(kuò)展為：技術(shù)可行性研究，經(jīng)濟(jì)可行性研究，市場(chǎng)可行性研究和發(fā)展可行性研究。不注重市場(chǎng)可行性研究和發(fā)展可行性研究是不行的。

　　 比如，對(duì)制造業(yè)科技發(fā)展項(xiàng)目的咨詢(xún)就必須十分注意世界制造業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和發(fā)展變化。事實(shí)上，從20世紀(jì)80、90年代開(kāi)始由于信息技術(shù)的推動(dòng)，國(guó)際制造業(yè)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。這種變化的主要特征是：

　　 1、由實(shí)體制造向“虛擬制造”轉(zhuǎn)變

　　 由實(shí)體制造向“虛擬制造”轉(zhuǎn)變是國(guó)際制造業(yè)在信息技術(shù)推動(dòng)下產(chǎn)生的顯著變化。虛擬制造憑借先進(jìn)的信息通訊手段和無(wú)形資產(chǎn)去整合別人的資源、別人的力量，以其獨(dú)有的核心能力進(jìn)行整體策劃或資源調(diào)配就能實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略構(gòu)想。

　　 2、由完全制造向網(wǎng)絡(luò)化總裝制造轉(zhuǎn)化

　　 網(wǎng)絡(luò)提供了制造商和加工廠(chǎng)之間的最短路徑連接和最快速度成交的現(xiàn)實(shí)可能性。如波音747飛機(jī)的450萬(wàn)個(gè)零部件，來(lái)自近10個(gè)國(guó)家，1000多家大企業(yè)，15000多家小企業(yè)。英國(guó)裝配的汽車(chē)：發(fā)電機(jī)來(lái)自瑞典；控制設(shè)備來(lái)自德國(guó)；底盤(pán)、彈簧來(lái)自美國(guó)；車(chē)身來(lái)自意大利。這種跨國(guó)制造的網(wǎng)絡(luò)化總裝模式最大的特點(diǎn)在于：有形資產(chǎn)的規(guī)模在縮減，無(wú)形資產(chǎn)的輸出在加大。

　　3、由本地制造向轉(zhuǎn)移制造轉(zhuǎn)化

　　由于發(fā)達(dá)國(guó)家的勞動(dòng)力成本日益增加，迫使傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型制造業(yè)紛紛移向發(fā)展中國(guó)家，將發(fā)展中國(guó)家作為其生產(chǎn)基地，本國(guó)總部則負(fù)責(zé)全球經(jīng)營(yíng)。

同時(shí)，由于發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)面臨來(lái)自環(huán)保方面的壓力，也迫使其將對(duì)環(huán)境具有較大負(fù)面影響的資源與勞動(dòng)密集型傳統(tǒng)制造業(yè)移向發(fā)展中國(guó)家，實(shí)行污染轉(zhuǎn)移。

　　4、由單純制造向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化

　　當(dāng)前，跨國(guó)公司出于追逐利潤(rùn)的需要，將競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向客戶(hù)服務(wù)，以提高獲利能力。如通用電器已經(jīng)進(jìn)行了這種戰(zhàn)略調(diào)整。其服務(wù)業(yè)務(wù)則已經(jīng)轉(zhuǎn)移或外包。

　　美國(guó)清晰地反映了制造業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。1980年至1990年10年間，對(duì)印度直接投資的90．8％、對(duì)臺(tái)灣直接投資的75．1％、對(duì)新加坡直接投資的66．6％、對(duì)菲律賓直接投資的75．1％都投向了制造業(yè)。另外，技術(shù)資本及知識(shí)密集型制造業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家之間的跨國(guó)轉(zhuǎn)移、互相滲透也呈現(xiàn)了加強(qiáng)趨勢(shì)。

　　 作為咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)?nèi)藛T如果不注意這種市場(chǎng)理念的更新和對(duì)世界制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的跟進(jìn)。就會(huì)在微觀(guān)科技項(xiàng)目的咨詢(xún)中，不能很好的把握世界制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的變化，使科技咨詢(xún)往往失去前瞻性、科學(xué)性，這是不應(yīng)該的。

　　 三、應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目咨詢(xún)中資源配置的整合研究

　　 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的一種有效形式。

　　 在一定社會(huì)生產(chǎn)力水平下，作為社會(huì)生產(chǎn)要素的資源總是有限的。所以，“在人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，人們一直在追求實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

　　 資源配置合理與優(yōu)化的要求，使已往那種科技咨詢(xún)的簡(jiǎn)單中介作用必須進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，使傳統(tǒng)的可行性論證，評(píng)估報(bào)告，項(xiàng)目診斷，優(yōu)化方案中只注重技術(shù)可行性，不注重經(jīng)濟(jì)可行性，市場(chǎng)可行性的做法不能不受到市場(chǎng)的沖擊。

　　 特別是：中試項(xiàng)目研究咨詢(xún)、專(zhuān)利轉(zhuǎn)移咨詢(xún)、成果轉(zhuǎn)讓咨詢(xún)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目咨詢(xún)中，委托咨詢(xún)方往往不僅要求咨詢(xún)師提出項(xiàng)目評(píng)價(jià)意見(jiàn)、技術(shù)完善意見(jiàn)，綜合審查意見(jiàn)。更希望咨詢(xún)師能提出項(xiàng)目落地和實(shí)施中的多維資源配置意見(jiàn)和盡快投資見(jiàn)效的實(shí)施意見(jiàn)，或者項(xiàng)目運(yùn)行中的管理意見(jiàn)。

　　 這種委托方不斷增長(zhǎng)的新需求，給咨詢(xún)師素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升提出了更高的要求。更是對(duì)咨詢(xún)師價(jià)值觀(guān)和實(shí)戰(zhàn)能力的一種挑戰(zhàn)。

　　 美國(guó)學(xué)者比恩等人認(rèn)為，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀(guān)是整合。這種嶄新的價(jià)值觀(guān)已成為跨國(guó)集團(tuán)獲取最大利潤(rùn)空間的一種戰(zhàn)略能力，一種進(jìn)擊能力。這就要求我們?cè)诳萍甲稍?xún)中，注意通過(guò)整合，實(shí)現(xiàn)稀缺資源的低成本補(bǔ)給，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的最優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)分散資源的增量和增值，實(shí)現(xiàn)投資能力的最大發(fā)揮。

　　 某科技咨詢(xún)公司在為一個(gè)農(nóng)民企業(yè)家購(gòu)買(mǎi)蓄電池生產(chǎn)線(xiàn)的咨詢(xún)中，鮮明的體驗(yàn)出這種整合的重要性。該蓄電池生產(chǎn)線(xiàn)全線(xiàn)63米，由13臺(tái)單機(jī)組成。該農(nóng)民企業(yè)家原意向擬全線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。咨詢(xún)師經(jīng)過(guò)多方研究和論證，尋找最佳資源配置方式。提出了一個(gè)只買(mǎi)三臺(tái)關(guān)鍵單機(jī)，改裝兩臺(tái)已有單機(jī)，組成一個(gè)28米生產(chǎn)線(xiàn)的咨詢(xún)方案。這一來(lái)，不僅充分利用了原有設(shè)備，又購(gòu)買(mǎi)了關(guān)鍵技術(shù)，但是又大大縮短了整條生產(chǎn)線(xiàn)的距離。僅縮短整條生產(chǎn)線(xiàn)的距離這一項(xiàng)，節(jié)約的廠(chǎng)房租賃費(fèi)每年就達(dá)45萬(wàn)元。還可提前三個(gè)月投產(chǎn)。這樣的咨詢(xún)方案深受農(nóng)民企業(yè)家的歡迎。

　　 四、要加強(qiáng)科技咨詢(xún)方法的創(chuàng)新研究

　　 當(dāng)前科技咨詢(xún)市場(chǎng)的一個(gè)重要變化是咨詢(xún)中多學(xué)科的交叉和滲透。這種交叉、滲透要求咨詢(xún)理念的發(fā)展、咨詢(xún)方法的變化和服務(wù)的延伸。

　　 相當(dāng)一段時(shí)間，咨詢(xún)工作的重點(diǎn)是中介式的對(duì)接。在信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)的年代，這種以中介為重點(diǎn)，以合同為紐帶的咨詢(xún)方式起到了重要作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，這種人為的中介對(duì)接作用必將逐漸淡化，讓位于網(wǎng)絡(luò)的信息對(duì)接。網(wǎng)絡(luò)不僅提供了這種對(duì)接的渠道和可能，而且提供了較好的比較性和選擇性。在這種情況下，固守已有的咨詢(xún)模式已經(jīng)不能充分滿(mǎn)足被咨詢(xún)主體的需求和要求。

　　 某科技咨詢(xún)公司在承接一個(gè)企業(yè)因“原料含水量過(guò)高，不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求”的咨詢(xún)中，提出了采用電子防潮箱進(jìn)行原料存儲(chǔ)、處置的方案。很快滿(mǎn)足了生產(chǎn)要求。按照已往的做法，這個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的主要任務(wù)已經(jīng)完成，可以結(jié)題了。

　　 但是，該咨詢(xún)公司發(fā)現(xiàn)多數(shù)職工不會(huì)使用電子防潮箱。于是，他們開(kāi)展了延伸服務(wù)。對(duì)職工進(jìn)行了電子防潮箱使用方法和技巧的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中又了解到原材料水份高的原因是職工操作中沒(méi)有很好的抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。于是，咨詢(xún)?nèi)藛T又把咨詢(xún)的重點(diǎn)向管理領(lǐng)域進(jìn)行了延伸。幫助企業(yè)解決了管理中的技術(shù)參數(shù)不準(zhǔn)的問(wèn)題。這種幫助企業(yè)買(mǎi)了馬，又配上鞍的做法，深受企業(yè)的歡迎。

　　 這種通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)延伸的探索，形成了一種咨詢(xún)帶動(dòng)培訓(xùn)，帶動(dòng)管理的全新咨詢(xún)模式。這種創(chuàng)新思維對(duì)于擴(kuò)展咨詢(xún)的服務(wù)范圍，創(chuàng)造咨詢(xún)品牌形象，形成品牌知名度起到了重要作用。為我們提供了一個(gè)提升咨詢(xún)生產(chǎn)力，擴(kuò)展咨詢(xún)市場(chǎng)的新思路。

　　 適應(yīng)以上這些變化，我們的科技咨詢(xún)業(yè)急需進(jìn)行四大轉(zhuǎn)變：

即從合同管理型向智力經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變；

從一般服務(wù)型向多維服務(wù)型轉(zhuǎn)變；

從單一項(xiàng)目咨詢(xún)型向綜合資源配置型轉(zhuǎn)變；

從局部咨詢(xún)服務(wù)向延伸咨詢(xún)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　 只要我們不斷研究新情況。不斷探索新途徑，就一定能把科技咨詢(xún)做的更好，在全民致富奔小康的偉大征程中，一定能發(fā)揮更大的作用。

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