被工業(yè)品企業(yè)忽略的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷五大事實(shí)
作者:藺德剛 210
2004年,對(duì)工業(yè)品企業(yè)來(lái)講,最具有價(jià)值但卻被他們所忽略的一份資料就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第十三次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,因?yàn)槠渲械臄?shù)據(jù)蘊(yùn)涵了太多本該讓企業(yè)界震驚進(jìn)而思考但卻依然被企業(yè)界所忽視的事實(shí):
事實(shí)一:網(wǎng)絡(luò)對(duì)商業(yè)決策相關(guān)人員具有深刻的影響力
依據(jù)還是CINNC的《第十三次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》:在中國(guó)大陸,已經(jīng)有1796萬(wàn)商業(yè)決策相關(guān)人員(企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)。
根據(jù)《2004中國(guó)企業(yè)名錄》數(shù)據(jù)庫(kù)中顯示:2004年,全國(guó)各省、直轄市企業(yè)數(shù)量三甲分別為——廣東(471269)、山東(388689)、江蘇(323401);全國(guó)還有內(nèi)蒙、青海、貴州、西藏等八個(gè)省/直轄市企業(yè)數(shù)量不足十萬(wàn);2004年全國(guó)各省、直轄市企業(yè)累加數(shù)量為近539萬(wàn)家?! ?/p>
539萬(wàn)家企業(yè)與1796萬(wàn)與商業(yè)決策相關(guān)人士這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的對(duì)比意味著絕大多數(shù)商業(yè)決策相關(guān)人士已經(jīng)上網(wǎng)!
事實(shí)二:工業(yè)品企業(yè)尚未給予網(wǎng)絡(luò)這一有效傳播信道足夠重視
上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告顯示:2003年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10.8億元人民幣,比前一年增長(zhǎng)120%,但中國(guó)電視、報(bào)紙、廣播、雜志等四大傳統(tǒng)媒體的廣告收入總量已達(dá)510億元——企業(yè)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入在所有媒體廣告投入中只占2%。
而事實(shí)上,與消費(fèi)品企業(yè)相比,工業(yè)品企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)這一有效傳播信道的重視就更加缺乏。
事實(shí)三:企業(yè)對(duì)企業(yè)上網(wǎng)工程以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)網(wǎng)站并未起到切實(shí)的宣傳和輔助銷售作用
更多的企業(yè)在上網(wǎng),但是更多的企業(yè)網(wǎng)站成為擺設(shè)?!癳時(shí)代來(lái)了,人家都e了,我們?cè)俨籩,那可就太土了?!?這是如火如荼的企業(yè)上網(wǎng)工程中,大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家的想法。
但是企業(yè)上網(wǎng)為什么?企業(yè)上網(wǎng)之后做什么?這兩個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題恰恰暴露出企業(yè)對(duì)上網(wǎng)工程以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的不足。
互聯(lián)網(wǎng)特有的無(wú)限量、實(shí)時(shí)、交互與超越時(shí)空的特點(diǎn),使得企業(yè)與企業(yè)之間溝通模式的巨變成為必然。令人遺憾的是:多數(shù)的企業(yè)并未意識(shí)到這一點(diǎn),隨意打開(kāi)一些企業(yè)網(wǎng)站,清一色的實(shí)質(zhì)定位是企業(yè)形象的宣傳,而且大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建成后便經(jīng)久不變或只更新一些動(dòng)態(tài)的企業(yè)消息。另?yè)?jù)新華網(wǎng)報(bào)道,一位黑龍江客商在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到了溫州某電工機(jī)械廠的主頁(yè),根據(jù)網(wǎng)頁(yè)上的提示向該廠發(fā)出了訂貨的電子郵件。這本是一筆不小的“電子商務(wù)”,可是半個(gè)月過(guò)去了,電子郵件石沉大海,這家機(jī)械廠一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)及信息處理的不及時(shí),使得企業(yè)上網(wǎng)基本上成了擺設(shè),企業(yè)宣傳的職能沒(méi)有完成,對(duì)企業(yè)銷售任務(wù)的貢獻(xiàn)更是甚微。
事實(shí)四:企業(yè)對(duì)自身網(wǎng)站推廣的忽視,是制約企業(yè)電子商務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展的瓶頸
調(diào)查發(fā)現(xiàn),50%化工企業(yè)網(wǎng)站的alexa世界排名在100萬(wàn)以外,表明該網(wǎng)站日訪問(wèn)量在50以內(nèi),說(shuō)明網(wǎng)站推廣力度不夠,現(xiàn)有的網(wǎng)站推廣手段效果不明顯;另有50%的化工企業(yè)網(wǎng)站平均世界排名在50萬(wàn)左右,表明日訪問(wèn)量約在100以內(nèi)。對(duì)于google搜索引擎的重要性評(píng)估(PageRank值)調(diào)查發(fā)現(xiàn),約有40%的網(wǎng)站PR分值為2,表明基本未做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,企業(yè)網(wǎng)站整體性能有待提升;30%的網(wǎng)站PR分值為3,表明網(wǎng)站性能尚可;另有30%的化工企業(yè)網(wǎng)站PR分值在4以上(包含4),表明網(wǎng)站做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)化和推廣,取得了一定的效果。
以上數(shù)據(jù)從一個(gè)側(cè)面顯示出企業(yè)對(duì)于自身網(wǎng)站推廣重視程度的現(xiàn)狀。企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí),不免陷入這樣的誤區(qū):我有網(wǎng)絡(luò)意識(shí),我們公司率先建立了網(wǎng)站,并且我還雇傭了專人對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理和維護(hù),我網(wǎng)站的內(nèi)容既有企業(yè)形象宣傳更有產(chǎn)品展示,接下來(lái)我就可以等著定單上門了。
電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)形象產(chǎn)品信息都是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站這一載體向受眾傳播的,想要達(dá)成既定的電子商務(wù)目標(biāo),企業(yè)就必須給予網(wǎng)站推廣足夠的重視,否則前期建站及維護(hù)費(fèi)用就只能被白白得浪費(fèi)掉。
事實(shí)五:工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式陷入誤區(qū),造成推廣力度不足或推廣費(fèi)用浪費(fèi)
工業(yè)企業(yè)選擇網(wǎng)站推廣信道應(yīng)該從如下幾個(gè)方面來(lái)評(píng)估:
一、效果性:效果性主要從兩個(gè)方面——受眾規(guī)模和受眾質(zhì)量來(lái)進(jìn)行評(píng)估。
1、受眾規(guī)模:
a、 第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑,即超過(guò)1497萬(wàn)的商業(yè)決策相關(guān)人士會(huì)將搜索引擎作為查找新網(wǎng)站的主要途徑。
b、阿里巴巴自己最新公布的數(shù)字稱阿里巴巴買家的數(shù)量是42萬(wàn);
c、行業(yè)BtoB模式電子商務(wù)網(wǎng)站平均注冊(cè)會(huì)員數(shù)不超過(guò)萬(wàn)家,大多數(shù)只有幾千家;
通過(guò)上圖可知:google中文搜索引擎和百度搜索引擎分別占有搜索引擎市場(chǎng)40%左右的市場(chǎng),這一受眾規(guī)模是新浪、搜狐的8倍左右。
但目前工業(yè)企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式時(shí),卻出現(xiàn)了重阿里巴巴和行業(yè)BtoB模式電子商務(wù)網(wǎng)站而輕搜索引擎;在搜索引擎中重新浪搜狐而輕GOOGLE和百度的現(xiàn)象,這與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際需要發(fā)生了嚴(yán)重的偏離。
2、受眾質(zhì)量
a、阿里巴巴和行業(yè)BtoB模式電子商務(wù)網(wǎng)站的受眾具有很強(qiáng)的目的性,受眾質(zhì)量較好;
b、搜索引擎由于具有強(qiáng)的信息靶向性,因此在受眾質(zhì)量上能滿足工業(yè)企業(yè)宣傳的需要。
二、效益性
a、阿里巴巴會(huì)員需加入阿里巴巴城信通,一年的費(fèi)用2300元;
b、行業(yè)BtoB模式電子商務(wù)網(wǎng)站依據(jù)影響力的不同,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同;
c、google搜索結(jié)果優(yōu)化的購(gòu)買價(jià)格為2萬(wàn)/年左右,網(wǎng)站點(diǎn)擊次數(shù)不限;
d、百度競(jìng)價(jià)排名的購(gòu)買價(jià)格為每點(diǎn)擊價(jià)格0.3元起。
三、便利性:
google左側(cè)優(yōu)化服務(wù)和新浪企業(yè)服務(wù)都具有使用方便的特點(diǎn),一次購(gòu)買之后,就可以放心使用,不必再派專人進(jìn)行維護(hù);而阿里巴巴和行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站由于其產(chǎn)品和企業(yè)信息是依靠登陸時(shí)間排序的,這就需要派專人進(jìn)行維護(hù),從一定程度上違背了電子商務(wù)便利性的特點(diǎn),不過(guò)有些行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站也開(kāi)始模仿新浪企業(yè)服務(wù)或百度競(jìng)價(jià)排名的收費(fèi)模式。
以上五大事實(shí)揭露了工業(yè)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)面對(duì)的重重誤區(qū),這正是目前工業(yè)企業(yè)置疑電子商務(wù)效果的癥結(jié)所在。工業(yè)企業(yè)只有意識(shí)到這些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的事實(shí),才可能做到對(duì)癥下藥,做好自身電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)劃?!?/p>
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