工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的四大誤區(qū)及對策
作者:藺德剛 102
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)對買家采購決策的影響力已經(jīng)超過報紙、展覽會和期刊雜志,成為1796萬已上網(wǎng)的商業(yè)決策相關(guān)人士尋找商業(yè)信息的主要信息通路時,每一個人都能推斷出:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為和展覽會同等粗壯同等重要的第二條腿,但遺憾的是很多企業(yè)卻沒意識到互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具的重要性,即使是一些網(wǎng)絡(luò)意識較好的企業(yè),由于對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不夠深刻,也只是讓它發(fā)揮了一個小拇指的作用。
那么,一定是企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法出了問題,才導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷這條粗壯的腿只是發(fā)揮了一個小拇指的作用。
北京搜索營銷顧問有限公司(www.kola.cn)通過大量案例分析,總結(jié)出了工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的四大誤區(qū)及對策,和讀者分享。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一大誤區(qū):重視行業(yè)門戶網(wǎng)站或阿里巴巴等綜合性B2B交易平臺而忽視搜索引擎。
第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。一個佐證事實是:即使是國內(nèi)最大的綜合性B2B交易平臺阿里巴巴自己公布的數(shù)字,其買家數(shù)量也僅為42萬人,而在中國大陸,已經(jīng)有1796萬商業(yè)決策相關(guān)人員(企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)搜集商業(yè)決策相關(guān)信息。
所以,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道應(yīng)該是搜索引擎,而不是行業(yè)門戶網(wǎng)站或阿里巴巴等綜合性B2B交易平臺。
而目前絕大多數(shù)企業(yè)恰好是重行業(yè)門戶網(wǎng)站和綜合性B2B交易平臺而輕搜索引擎,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和買家的采購信息搜集渠道背道而馳。
事實上,在互聯(lián)網(wǎng)最為發(fā)達的美國,20%以上的企業(yè),已經(jīng)把搜索引擎營銷作為企業(yè)營銷的重要組成部分。
對策之一:
把網(wǎng)絡(luò)營銷的核心陣地放在搜索引擎上,當(dāng)買家在使用搜索引擎搜集商業(yè)信息時,一定要使自己的網(wǎng)站領(lǐng)先于競爭對手,能夠被買家第一眼看到。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第二大誤區(qū):在搜索引擎營銷中,重視新浪、搜狐而忽視百度和google。
各位請看下面這份各大搜索引擎市場占有率的調(diào)查報告:
絕大多數(shù)企業(yè)首選把網(wǎng)站登錄在新浪和搜狐搜索引擎,而由上圖可以看出,其在搜索引擎市場的占有率各自僅為5%,也就是說,100個使用搜索引擎尋找賣方信息的買家,只有5個人使用新浪或搜狐。
對策之二:
企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的首要陣地放在google搜索引擎和百度搜索引擎。而如果考慮到資金限制因素,google以高于百度的市場占有率和遠低于百度的資金投入成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的首選渠道。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第三大誤區(qū):認為在搜索引擎登錄了自己的網(wǎng)站就能被買家看到。
研究報告指出,85%的網(wǎng)民在搜索結(jié)果頁面的第一頁(前10名)選擇他們所需的網(wǎng)站。而排在第三頁之后的網(wǎng)站被訪問的概率不超過4%。
所以,在搜索引擎上獲得前10名的排名是能夠確保被買家發(fā)現(xiàn)的唯一有效手段。
而絕大多數(shù)企業(yè)只是簡單的登錄搜索引擎,以為這樣就足以讓買家發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,而事實是:通常每類產(chǎn)品的搜索結(jié)果會是幾千甚至高達幾十萬個網(wǎng)站,而簡單的登錄搜索引擎,你的網(wǎng)站很可能被排在搜索結(jié)果的幾十甚至幾百頁之后,被買家發(fā)現(xiàn)的概率微乎其微。
對策之三:在主要搜索引擎上獲得前10名的排名。
百度、新浪或搜狐搜索引擎的前10名的排名,都可以通過付費的方式購買。關(guān)于如何通過搜索引擎優(yōu)化服務(wù),獲得前10名的google排名,我們將在對策之四中詳述。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第四大誤區(qū):重視增加訪問量而忽視提升企業(yè)(或品牌)形象。
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心目的是促進成交,而不是網(wǎng)站訪問量。
買家面臨的問題不是找不到供應(yīng)商,而是難以找到優(yōu)秀的供應(yīng)商。
過度競爭時代下,價格和產(chǎn)品質(zhì)量高度趨同,已經(jīng)不再是買家選擇供應(yīng)商的主要依據(jù)。
所以,企業(yè)的服務(wù)理念、研發(fā)能力、管理規(guī)范化(意味著質(zhì)量的長期穩(wěn)定性)等軟指標,成為左右成交與否的決定性因素。
所以,對企業(yè)而言,不僅要被買家“知道”,還要被買家知道你是一個優(yōu)秀的供應(yīng)商,才有成交的機會?! ?/p>
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為買家尋找商業(yè)信息的主要信息通道,意味著供應(yīng)商必須在互聯(lián)網(wǎng)上向買家展示出一個優(yōu)秀的企業(yè)(或品牌)形象,才有可能從眾多供應(yīng)商中脫穎而出,使買家有興趣和你進一步的溝通(即使你的企業(yè)很優(yōu)秀,但如果你沒給買家留下深刻的第一印象,那你連買家向你索取更多資訊的機會都沒有,更遑論成交)以獲得成交機會。
所以,通過網(wǎng)絡(luò)營銷建立起來的企業(yè)(或品牌)形象的優(yōu)劣,無疑是影響買家在這些軟指標方面對供應(yīng)商的信心從而決定成交與否的第一要素。
而目前,即使具備強烈網(wǎng)絡(luò)營銷意識的企業(yè),也僅把著眼點放在提高網(wǎng)站訪問量這個單一方面上。
對策之四:
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)提升企業(yè)(或品牌)形象的目標的最主要的手段,是獲得google正式搜索結(jié)果前10名的排名,這樣會被買家認為:你是這個行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。
因為企業(yè)在行業(yè)門戶網(wǎng)站或綜合性交易平臺上發(fā)布信息的格式相同,而且內(nèi)容比較簡短,買家難以對不同供應(yīng)商的企業(yè)(或品牌)形象形成差異化認知。
也就是說,行業(yè)門戶網(wǎng)站或綜合性交易平臺的對企業(yè)的作用,僅僅是有機會被買家“知道”,在提升企業(yè)(或品牌)形象方面具有明顯的不足。
同樣,普通的搜索引擎登錄,也無法使買家通過簡單的說明信息,了解你的競爭優(yōu)勢,從而把你從眾多的競爭對手中區(qū)別開來。
網(wǎng)站在著名的搜索引擎中排在前10名,給買家的第一印象是這個企業(yè)夠大(因為人們通常認為“大就是好”),再有就是營銷意識夠好。買家起碼可以憑這一點認為你優(yōu)于競爭對手。
百度、新浪或搜狐搜索引擎的前10名的排名,都可以通過付費的方式購買。
人們總是認為花錢買到的獎項(雖然排名不是獎項)是摻了水的,所以買家更看重花錢買不到的排名。
Google的搜索結(jié)果排名與付費無關(guān),而是通過搜索軟件,以一套復(fù)雜的綜合評估標準,自動給予同一個搜索關(guān)鍵詞下幾萬甚至幾十萬個網(wǎng)站不同的排名。
所以,如果企業(yè)的網(wǎng)站能夠獲得以排名公正著稱的前10名的Google排名,通常會被大多數(shù)買家認為:這個企業(yè)是這個行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。
所以,獲得google前10名的排名,是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)提升企業(yè)(或品牌)形象的目標的最主要的手段。
相關(guān)鏈接:企業(yè)網(wǎng)站如何安全得獲得google排名的前10位?
搜索引擎優(yōu)化是企業(yè)使自己的網(wǎng)站獲得前10名的google排名的唯一手段。搜索引擎優(yōu)化營銷1999年起源于美國,到現(xiàn)在,已經(jīng)成為美國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要手段,有超過20%的美國企業(yè)把搜索引擎優(yōu)化營銷作為營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。
google優(yōu)化通常由專門的google優(yōu)化服務(wù)商提供(通常服務(wù)費是幾千元/年),其核心是服務(wù)商通過對google長期持續(xù)的研究,對其復(fù)雜的排名規(guī)則有精確的了解,通過調(diào)整企業(yè)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和增加反向連接等一系列措施,增加企業(yè)網(wǎng)站對google排名規(guī)則的適應(yīng)度,從而保證企業(yè)網(wǎng)站能夠獲得google前10名的排名。
搜索引擎優(yōu)化營銷在2003年進入中國,作為一種低成本高收益的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,迅速得到越來越多企業(yè)的認同。
值得注意的是,不同的搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商使用的技術(shù)有時大相徑庭,少數(shù)服務(wù)商為節(jié)約成本,會使用不被google認可的作弊技術(shù)使客戶網(wǎng)站于短時間內(nèi)迅速上升至google首頁位置,使客戶誤認為google優(yōu)化已經(jīng)成功。但事實上,一旦這種技術(shù)作弊被google發(fā)現(xiàn),google就會對使用作弊技術(shù)的網(wǎng)站采取相當(dāng)嚴厲的處罰,嚴重的甚至可能永久性的被google除名。因此,企業(yè)想要安全得獲得google前十名的排名,就必須慎重選擇google優(yōu)化服務(wù)商。
google優(yōu)化行業(yè)自身也意識到了規(guī)范對于行業(yè)發(fā)展的重要性,(美國)搜索引擎優(yōu)化專家協(xié)會是推動搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和服務(wù)規(guī)范化的最主要力量,致力于建立和推行搜索引擎優(yōu)化技術(shù)標準,目前,該協(xié)會在全球22個國家和地區(qū),擁有204家會員單位,使眾多企業(yè)能夠獲得可以信賴的搜索引擎優(yōu)化營銷服務(wù)。北京搜索營銷顧問有限公司(www.kola.cn)為該協(xié)會在中國大陸地區(qū)的唯一會員單位。
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