順勢營銷

 作者:曾祥文    63


  我告別大學教書生涯、下海直接為企業(yè)創(chuàng)造價值以來,先后在五家企業(yè)打工;做專職咨詢顧問幾年時,又深入地接觸了幾十家企業(yè)。

  我所接觸的這些企業(yè),盈利的企業(yè)多、虧損的企業(yè)極少;而且,盈利的企業(yè)都是正常的,他們沒有虧損的留有余地,當然,它們的盈利也看不出理由、看不出原因,似乎是天經(jīng)地義、與身俱來、本來就該當如此;虧損的企業(yè)則都是令人惋惜的,因為,虧損都是人為的、偶然的、完全可以避免的。

  這就不禁使我產(chǎn)生一個感覺:原來,企業(yè)天生就是可以盈利的;虧損企業(yè)本來是不應該存在的;之所以出現(xiàn)虧損,一定是“有人”故意讓它虧的。

  后來讀到一些成功人士的傳記和著述,才知道,與我有同感的人非常多。例如,松下幸之助就說過:“經(jīng)營,其實就是一種順勢。就象雨天撐傘,晴天收傘”,于是就自然而然地成功了;頂新集團總結“企業(yè)成功的五項關鍵要素”,排名第一的是“道”,排名第二的是“天”,“道”、“天”講的都是“順勢”:“道者,令民與上同意,可與之死,可與之生,而不畏危也;優(yōu)先順序是否正確?顧客滿意員工滿意?團隊共識?……”“天者,陰陽、寒暑、時制也;由歷史趨勢所產(chǎn)生的市場需求?……”其余三項的地、將、法,也無外乎順應內(nèi)勢與外勢而已。

  是啊,一個企業(yè),應市場的需要而誕生,依照規(guī)律行事,怎么可能虧損呢?    

一、 企業(yè)虧損的根本原因在于逆歷史潮流而動

  從我們接觸的企業(yè)來看,虧損企業(yè)都是不“順”的,主要表現(xiàn)為內(nèi)、外、內(nèi)外之間的資源的匹配等等的“不順”:

  (1)本該稱王的企業(yè),由于內(nèi)部不順而虧損。

  一些傳統(tǒng)的名牌企業(yè),領導班子多是從事技術工作或政治工作的;雖然從某方面看他們也許可以算是優(yōu)秀的專業(yè)人才,但他們不懂營銷、不懂市場的規(guī)劃與管理,對市場充滿恐懼;因此只能以簡單的營銷組織來“推銷產(chǎn)品”。

  以商業(yè)零售業(yè)為例,某些著名的國營商場,明明擁有雄厚的資金、幾十年積累下來的口碑,但它們在哪怕非常弱小的外來資本面前,也是出人意料地不堪一擊,看不懂別人的競爭意圖,稀里糊涂地打敗仗;唯一剩下的盈利方式就是出租場地,最后導致品牌透支、顧客流失、全軍覆沒。

  某些國營酒企,除政府購買部分可以盈利外,就只能依賴“賣品牌”為生…….

  這都是“不順”:我們的祖先歷史上遺留下來的寶貴遺產(chǎn),由于我們的資源掌握者沒有與之相匹配的經(jīng)營能力,有經(jīng)營能力的個體又沒有掌握資源,由于我們中的不止個別人把盈利的生意剝離出來留給自己、虧損的生意轉嫁給投資者,致使企業(yè)虧損或不斷走向虧損。

  如果公開招聘,各個企業(yè)的領導崗位都順乎天而應乎人,這些企業(yè)的競爭能力就能釋放出來,業(yè)績就會大得驚人。

  (2)經(jīng)銷商企業(yè)資源與目標不匹配。

  經(jīng)營能力強的一些經(jīng)銷商企業(yè),往往缺乏產(chǎn)品、原料、政策等關鍵資源,使他們不得已而走一些險棋,做出些“不順”的舉動。

  如白酒行業(yè)一些“買斷品牌”或自創(chuàng)品牌的經(jīng)銷商,包括著名的云峰酒業(yè)、金六福,它們的有些舉錯顯然對自身的長期發(fā)展不大有利,但我們設身處地,就能明白“人在江湖、身不由己”的苦衷。

  (3)“被迫創(chuàng)業(yè)”引發(fā)虧損企業(yè)大量出現(xiàn),社會資源不得不大量浪費。

  由于企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的“交易成本”非常高、而且其不算太短期內(nèi)的趨勢是越來越高,迫使企業(yè)“任人唯親、任人唯忠、任人唯德”,導致企業(yè)內(nèi)部的崗位與人的能力之間的“不順”;再加上中國的老板與員工之間的分配機制普遍不合理,企業(yè)內(nèi)部個別人才的“溢價發(fā)行”與其他真正人才的“價值扭曲”長期地嚴重地存在,雙方都無暇顧及長遠,都是短期行為,迫使一些有一定能力、但能力與資源均不足以獨自創(chuàng)業(yè)的人士也被迫創(chuàng)業(yè)----因為,只有創(chuàng)業(yè)才能多少體現(xiàn)一點自己的價值;于是,形成了此起彼伏的創(chuàng)業(yè)潮與虧損潮。

  “使李將軍遇高皇帝,萬戶侯何足道哉!”不遇高皇帝,因而被迫以神槍手的能力去做只有軍長能做的事情,自然引發(fā)無數(shù)“出師未捷身先死、常使英雄淚滿襟”的創(chuàng)業(yè)故事。

  我見到一個小朋友,大學畢業(yè)才兩年,做酒才兩年,做大區(qū)經(jīng)理才一年,認識的經(jīng)銷商僅僅局限于一個省,積累的資金也只幾萬元,最近也走上了自買品牌、自己招商、自創(chuàng)隊伍之路,原因很簡單:老板與員工的成果分享的差距實在太大,而業(yè)務人員所承擔的風險又未必比老板小。

  況且,競爭者往往也是由政委或宣傳員、衛(wèi)生員之類人士擔任軍長的,比神槍手擔任軍長強不了多少,神槍手領導的小股部隊,幾個槍手、小米加步槍,也有可能打敗一個正規(guī)軍,這樣的故事我們也常常看到。

  這就引發(fā)了大大小小的外來資本的“不臣之心”,并且事實還證明這個“不臣之心”很有道理:小糊涂幾百萬的資本,可以構成資產(chǎn)幾百億的堂堂茅臺的嚴重威脅;廣東耀生房地產(chǎn)公司的水井坊,可以在高端切下一大塊肥肉;安徽店小二就能打壓安徽一系列曾經(jīng)貌似強大的大品牌;小小的沂蒙山小調(diào)可以藐視山東四大家族、幾乎統(tǒng)一山東……這就給人一個錯覺:原來,創(chuàng)業(yè)是這么容易。

  僅僅今年-----2003年,我們就看到了數(shù)以百計的酒業(yè)的大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務員獨自創(chuàng)業(yè):他們自己買品牌、自己建設營銷網(wǎng)絡…….他們當中,當然會有人成功;但不可能全部或大部成功;還有數(shù)以百計的外來者進入白酒行業(yè)。

  別忘了事實:從全國幾十家名酒廠賣出的品牌數(shù)以萬計,成功者不過幾十個品牌而已。

  而失敗的原因又幾乎是相同的:資源不匹配。

  這又是一支失敗大軍。

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