構(gòu)造營銷管理的安全網(wǎng)

 作者:余大勝    96

  三、形成和啟動預(yù)警系統(tǒng)

  1、 設(shè)置營銷團隊成員權(quán)限

  根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和信息傳送慣例,對營銷團隊的成員權(quán)限進(jìn)行規(guī)定,最基層的成員是各類數(shù)據(jù)庫的建立者,他們的種種行為過程和結(jié)果將以數(shù)據(jù)庫的形式企業(yè)的基礎(chǔ)信息,在某些企業(yè)里,他們也許可以根據(jù)上級授權(quán)或權(quán)力前置的規(guī)定處理一些現(xiàn)場問題。原來向領(lǐng)導(dǎo)匯報各種信息的部門或人,現(xiàn)在更多的是幫助團隊每一個成員成為一個高效率的系統(tǒng)用戶,每人都可以在自己的權(quán)限內(nèi)自主獲取信息,而不是由別人把信息傳送給他。

  2、 實施預(yù)警系統(tǒng)

  (1)、形成導(dǎo)入營銷承警系統(tǒng)的措施

  其中包括讓團隊成員接受這個系統(tǒng)所做的宣傳、動員、解釋工作,也包括為保障實施這個系統(tǒng)所作出的有關(guān)強制性規(guī)定。

  (2)、成員準(zhǔn)備與培訓(xùn)

  讓成員熟悉這個系統(tǒng),并養(yǎng)成在工作中自學(xué)運用這個系統(tǒng)的習(xí)慣,不管這個系統(tǒng)是否有計算機支持。

 ?。?)、給系統(tǒng)一個過渡期或試用期

  任何系統(tǒng),無論在事前設(shè)計的多么完美,都難免存在一些缺陷,甚至重大缺陷,因此應(yīng)該在正式全面啟用前進(jìn)行試用,或在啟動初期,不廢棄過去的工作工具和方式,這樣就有機會調(diào)試營銷預(yù)警系統(tǒng),并保障不會為營銷組織帶來大的風(fēng)險。

 ?。?)、形成數(shù)據(jù)庫

  全員的參與是數(shù)據(jù)庫相對完整的保障,因此即使是在試用階段也應(yīng)讓每個成員正確地輸入和處理信息,以確保數(shù)據(jù)庫從開始形成時就是真實有效的。

 ?。?) 、完善營銷預(yù)警系統(tǒng)

 ?。?)、通過定期評審和成員反饋的問題積累與分析,逐步完善營銷預(yù)警系統(tǒng)。

不要盲信營銷預(yù)警系統(tǒng)

  營銷預(yù)警系統(tǒng)是將營銷管理工作系統(tǒng)化的一套工具,盡管它越來越受到企業(yè)界的歡迎,但是仍有以下客觀事實提醒我們不要盲信營銷預(yù)警系統(tǒng)。

  一、 預(yù)警系統(tǒng)不能取代非正式信息傳播渠道

  營銷預(yù)警系統(tǒng)無論怎么完善,都不能夠也不應(yīng)該取代組織中的非正式傳播,一方面非正式渠道中的有些信息總是無法通過營銷預(yù)警系統(tǒng)獲取,另一方面非正式渠道中的信息由于與傳播者的個人感情、環(huán)境等因素有關(guān),可能不如營銷預(yù)警系統(tǒng)的信息真實,卻能夠傳達(dá)組織成員信息之外的意圖,最后非正式傳播渠道作為成員感情交流、團隊歸屬感培養(yǎng)的方式也不可替代。

  二、 決策者陷入信息漩渦

  營銷預(yù)警系統(tǒng)一旦啟動,除了自動報警的信息外,決策者一般傾向于獲取更多的信息。然而面臨更多的信息后,決策者會發(fā)現(xiàn)決策變得更加困難,一是決策者可能被信息淹沒而不知所措,二是決策者不能理解各種信息之間的關(guān)系。

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