中國十年商戰(zhàn)風云——廣告篇(上)
作者:孔繁任 71
曾幾何時,商場的搏殺與較量被淹沒在一片廣告的喧囂之中,如果說市場經濟的演進已經無聲無息地拉開了中國商戰(zhàn)的帷幕,那么廣告則是擂響了這臺大戲的威風鑼鼓。
廣告,是企業(yè)與企業(yè)間浮出水面的實力較量?
廣告,是產品與產品之間角逐的另一種視線?
廣告,是藝術對商務的包裝?
廣告,使商品增加了智慧的附加值?
廣告,是品牌經營的必由之路?
抑或是廣告造就了品牌與品牌之間的弱肉強食?
也許,國的企業(yè)家根本來不及思考如此繁雜的問題,便不由自主地卷入了一場曠日持久的廣告大戰(zhàn)。
縱觀國內廣告業(yè)發(fā)展的情況,且不比照發(fā)達國家,就算與港臺地區(qū)相比,無論在創(chuàng)意、制作上,還是在投放量上都存在著較大的差距。至1993年,國內廣告費占生產總值的比例約0.4%,預計到2000年才達到0.9%,而香港和臺灣在80年代末期均已達到1%左右;國內人均廣告費尚只有香港、臺灣的1%左右,國內廣告總額(1993年134億元)甚至低于美國最大廣告主一家公司的廣告投入(約2O億美元)。
盡管如此,8O年代以來,國內的廣告投入迅猛增長,多項指標創(chuàng)全球最高紀錄,1981年—1993年期間的平均增長率超過香港、臺灣,廣告營業(yè)額平均年增長40%,廣告經營單位數(shù)平均年增長超過20%;廣告從業(yè)人員數(shù)年平均增長超過25%。
到1996年底,國內廣告營業(yè)額突破30O億大關,達366.6億元,比上年增長34.2%,廣告經營單位與從業(yè)人員達到52871家512087人,分別比上年增長10%與7.3%,增幅較上年下降了1.6與9.1個百分點,是這幾年增長最低的一年,也是發(fā)展較平穩(wěn)的一年。盡管如此,神州大地,一派“中國廣告在行動”的景象,還是叫人歡喜叫人憂。
國內媒體以電視、報紙、廣播、雜志四大媒體為主。四大媒體1996年營業(yè)額為183億元,占全部營業(yè)總額的1/2,可謂撐出了廣告業(yè)的一片天。
從1986年—1996年10年間,四大媒體的發(fā)展勢態(tài)非常迅猛,去年電視廣告營業(yè)額達90.8億元,報紙為77.7億元,雜志為5.61億元,廣播為8.7億元,分別比10年前增長67倍、30倍、15.7倍和24倍。1996年電視經營單位2625家,從業(yè)人員22955人;報紙廣告經營單位2231家,從業(yè)人員19352人;雜志廣告經營單位3825家,從業(yè)人員19352人;廣播廣告經營單位99O家,從業(yè)人員7664人。
媒體是信息傳播的途徑,在日益激烈的市場競爭中,媒體可以把廣告信息及時傳播給受眾,不但能促進消費者的購買行為,擴大企業(yè)的經濟效益,而且能樹立品牌形象和公眾形象,最終獲得良好的社會效益。
國內媒體多為國有制性質,消費者普遍對其傳播內容信賴度較高,所以廣告的注目率也高,但是國內媒體也存在著一些局限性。其一,以新聞為中心,廣告為輔,因此廣告容量有限;其二,壟斷現(xiàn)象嚴重,競爭矛盾較大。這種情況使得媒體經營單位可以利用其特殊地位謀取最大利益。如CCTV的廣告招標、地方媒體直接掌握客戶、媒體價格大幅度提高等。但近年來,報紙擴版、刊物增加、電視頻道增多等,不僅在一定程度上緩解了供求矛盾,而且迫使媒體“屈尊”走向市場,加入市場競爭。媒體“坐山虎”的“老大”地位開始動搖了。近幾年來國內媒體的廣告業(yè)務明顯受到了發(fā)行量、收視率的影響。中央媒介除了中央電視臺外,幾乎都出現(xiàn)了廣告投放不足的局面,而地方權威媒介,尤其是晚報、衛(wèi)視卻是客戶盈門。《羊城晚報》、《新民晚報》、《錢江晚報》、浙江衛(wèi)視、東方電視臺等媒介年廣告收入突破億元大關,而一些行業(yè)和社會團體主辦的報刊,由于發(fā)行上的局限性,廣告量明顯不足??墒牵壳皣鴥让浇槌龀盅a貼的之外,都必須接受市場經濟的嚴峻跳戰(zhàn)。以至于有一種說法頗為盛行:“中央級報不如地方級報,省報不如市報,市報不如晚報”。
這種情勢,也“逼”出了媒介的一些新的運作形態(tài)。近來有些電視臺和電臺采用聯(lián)辦的形式將某個欄目“包”給有實力的代理公司,雙方共同負責對欄目的策劃、設計、制作,媒體負責播出,代理公司負責廣告發(fā)布。這樣的方式既使欄目的設計質量得到了更為廣泛的社會支持,又能獲得較好的經濟效益,為媒體的發(fā)展走出了一條值得研究的道路。
本世紀末到21世紀之初,由于新技術革命、信息工業(yè)的發(fā)展,計算機、新材料、光學技術等新技術的廣泛運用,使得在傳統(tǒng)四大媒介以外,又拓展出許多新的媒介技術。目前,置身于廣告業(yè)的人們能強烈地感受到新科技對廣告業(yè)的巨大影響,且不說電腦三維制作、電腦平面設計、電腦噴繪、電腦刻繪以及各種各樣新材料的廣告燈箱等。只要了解到Internet的逐步普及給人們的信息交流帶來的巨大影響,就足以令人驚嘆社會傳播形態(tài)的飛速變化。
同時,也讓人不得不在心底一問:四大金剛這片天,還能撐多久? |!---page split---|
廣州和上海的廣告同行都有過這樣的感嘆:“現(xiàn)在經營廣告公司,難??!”難就難在沒有業(yè)務做。有人認為拉不到業(yè)務是由于現(xiàn)在僧多粥少,其實不然。1996年,國內共有25726家廣告公司,從業(yè)人員388675人,營業(yè)額達156.8億元,分別比上一年增長13.4%、56.1%和46.3%。與1995年相比,從業(yè)人員的增長和營業(yè)額的增長遠遠超過廣告公司的增長比率,廣告公司的增長并未造成營業(yè)額的下降。那么沒有業(yè)務做是什么原因呢?現(xiàn)在十有八九的廣告公司經理在為生存問題煞費苦心。有的準備搞多種經營;有的打算結合本行業(yè)幫客戶做銷售;有的盤算著用高回扣從別人嘴里挖飯吃;但很少有人從自身找原因,也很少有人以發(fā)展專業(yè)、靠技術和實力打天下的思路來看待問題。
現(xiàn)在廣告市場已不像幾年以前,那種靠拉關系、“拍肩膀”拉單的時代漸漸成為過去式。有見識的企業(yè)家在評價廣告公司能力時,心里都暗揣著自己的尺度,那就是看對方是否摸得準市場的脈搏,是否能緊貼營銷的實際,也就是如何把廣告手段與企業(yè)市場營銷策略互相融匯貫通,以銷售實績來直觀地體現(xiàn)廣告的服務質量。
這種既有營銷策略,又有操作實力和技術的廣告公司是目前國內廣告業(yè)發(fā)展的方向。近幾年來,跨國公司的進入,將會使那些生存在權力經濟下不思進取的廣告公司舉步維艱,國內廣告公司面對內外競爭的雙重壓力,求生存求發(fā)展關鍵還在于要從自身的進步上尋找出路。一是以精致的專業(yè)服務取代“人際關系服務”;二是明確內部的專業(yè)分工和公司的專業(yè)領域方向;三是擴大經營規(guī)模,提高規(guī)模經濟;第四,要有參與國際競爭的眼光。
廣州的廣告公司在這些方面顯然走得比國內其他地區(qū)的同行更快些。1996年11月1日,廣州地區(qū)綜合性代理公司委員會成立,簡稱廣州4A。4A組成中一半是跨國公司,另一半是本地公司。本地公司除在市場調查、整體策略、媒體組合方面略顯遜色外,其他方面與跨國同行的水準不相上下。
相信不久的將來,在優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用下,國內的廣告公司會有突飛猛進的表現(xiàn)。當然,對廣告之路上的許多團隊來說,難免會經歷一個“貧富不均,兩極分化”的痛苦過程。
國內廣告主由于體制不同、處境不同、認識不同,對廣告投放的態(tài)度也明顯不同。
國有企業(yè)(酒業(yè)除外)大部分由于機制原因,對廣告費的支出一般較為保守,其他企業(yè)的步子則要邁得大一些。從趨勢上看,隨著市場競爭的日漸激烈,不管企業(yè)愿意不愿意,廣告的投放力度必然會大大增加。目前許多國內企業(yè)在廣告大戰(zhàn)面前有點不知所措:廣告究竟該投多少?投多了,怕入不敷出,投少了,怕不見起色,反而花冤狂錢。在這種背景下,一些企業(yè)變得小心翼翼,對廣告支出十分謹慎;而另一些企業(yè)則不知跟誰較上了勁,揚言:別人投得多,我投得更多。
1995年夏初,北方某空調搶灘廣州市場時,關照《廣州日報》,只要本地那家競爭對手登廣告,他們也登;對方登多少、登多大,他們也照樣。而本地的競爭對手也預留《廣州日報》的廣告版面,聲稱屆時他們要拿出“絕妙的一招”與對手拼死一搏。這樣的短兵相接,與當年的CCTV招標大戰(zhàn)相比,顯然是小巫見大巫。當時孔府宴酒以3O09萬奪得標王,竟比第二名多出709萬元,比標底多出18O9萬元。但這與1996年甚至1997年的招標相比,又如同芝麻和西瓜般的失重。1996年招標,秦池酒廠更是君臨天下,傲視群雄,衛(wèi)冕標王的身價令人驚駭:3.2億元。
社會輿論在驚愕之后,對秦池他的批評和指責也紛至沓來,而話題的指向,也反映出國人的思考漸漸逼近了企業(yè)經營管理的本質問題。人人禁不住要問,秦池在單一媒體的巨額廣告投資是否合理?是否體現(xiàn)了效益最優(yōu)化的原則?當然也有人士認為,這樣的投入是非常合算的,理由是:在中央電視臺新聞聯(lián)播到焦點訪談的黃金時段中,平均收視串不會低于20%,這意味著擁有8.5億電視觀眾的中國,有近2億人同時觀看著節(jié)目,這種大面積的覆蓋,其影響力之巨無可比擬。
中央電視臺的強大號召力,促使國內各大企業(yè)蜂擁面至。1997年招標大戰(zhàn),又涌現(xiàn)一批廣告大戶:深圳飛亞達、長虹、賒店、維維、太極、娃哈哈、春都、一洲、海爾、三株、萬向、康佳、小霸王、春蘭、愛多
VCD、步步高、遠大、新大洲、樂百氏、椰風、匯源等,投標總金額達24億元。
奇怪的是,鬧得轟轟烈烈的招標大戰(zhàn),競見不到一個外國品牌來參戰(zhàn),恐伯沒有誰會認為是廣告意識不夠,或是資金不雄厚。事實上,僅寶潔公司1996年在大陸投入的電視廣告費用就達6.87億元,是秦池的2倍多,只不過人家不是這種投法。
外企的這種冷靜態(tài)度,雖然出乎意料,其實也在情理之中,外商坦言,CCTV的標王現(xiàn)象實際上是媒體市場不夠成熟,機制不甚健全的表現(xiàn)。
其實,廣告只是現(xiàn)代企業(yè)營銷整合中的一部分,它必須與產品技術、質量、市調、管理、公關等因素互相配合和支持,方可提高企業(yè)在市場上的競爭力,片面夸大或輕視它的作用,都是不理性的。
雖然具有正確經營思想和長遠目光的企業(yè)還不算多,但值得慶幸的是,同樣是在CCTV招標的硝煙之中,我們看到了齊民思集團和步云集團之后的動作。曾獲得1997年CCTV標王大賽第二名的齊民思集團,在撤回2.2億元廣告費之后,宣布實施一項龐大的消費者滿意工程,并出資20O0多萬元贊助貧困地區(qū)失學兒童和建立獎學基金,投資2O00萬元在全國設立銷售服務網點,每年投資3000萬元用于釀造技術和設備的改進……
1996年投入3O0O萬元廣告費而一舉成名的“步云”西褲,也撤回了4O0O萬元用于1997年CCTV黃金時段的廣告費。理由簡單而直接,因為對步云來說,要“消化”40OO萬元的廣告費,企業(yè)必須達到3億元的銷售額。為此,“步云”必須不斷擴大生產能力和銷售網點,方能完成定額,而這一切都需要資金的投入?!安皆啤弊龀隽死硇缘倪x擇,將眼光瞄準中等收入者,降低價格,多推品種,集中力量抓生產、抓銷售……
同在CCTV標王爭奪戰(zhàn)中浮出,齊民思和步云的行動,很值得國內企業(yè)界思考。 |!---page split---|
市場之戰(zhàn),到處彌漫著廣告的硝煙,中國走向市場經濟的20年中,前10年廣告是企業(yè)叩開市場的“敲門磚”,廣告主的視線緊盯著的是投入與產出的相關程度;而后10年隨著產業(yè)的逐步成熟,商戰(zhàn)越來越多地在行業(yè)間、對手間展開,廣告則將同行業(yè)對手間的市場份額之爭表面化、對抗化、自熱化,演繹出一幕幕刀光劍影、短兵相接的肉搏戰(zhàn),以至于終于將“磚頭”直接砸進了對手的后花園。
1995年,深圳?!懊梨麓骸痹凇疤诜骸奔议T口挑起戰(zhàn)火。
“美媛春”原是江西老區(qū)產品,仿佛不足一提,但經廣州黑馬廣告包裝后推出的系列廣告運動,不僅在廣州炒得熱熱鬧鬧,而且向全國滲透,號稱1995年的銷售目標是1億元?!懊梨麓骸笔紫纫陨钲跒閼?zhàn)場:緊跟“太太”身后,要打個“貼身戰(zhàn)”。
“太太”迅速反應,推出“九五新裝樣式”,從包裝上進行創(chuàng)新,又一次推出系列廣告——“太太的溫柔”、“女人的愛”、“做女人真好”等報刊廣告,每一則都邀請成熟有韻、氣質高雅的女性作模特,并配上詩句,其中“做女人真好”成為人們廣為流行的口頭語,當年每月產值達30OO多萬元,奠定了女性口服液國內品牌“大姐大”的地位。
猶太人的經商法寶是“掙女人的錢、掙嘴巴的錢”?!疤诜骸睉撌沁@種理念活生生的例子。你能賺女人的錢,咱就不會?1996年,“太太”根據(jù)地又冒出十幾種專門針對女性的產品,除了口服液還有膠囊、片劑,勢態(tài)強勁的有“豐韻丹”、“國氏全”、“寧紅”、“靚靚花腸”、“金王花粉”……還有一個叫“太太美”的萄葡酒?!
“太太”雖有一份穩(wěn)定的國內市場份額,也同時還得照顧家門口的三畝三分地。1996年香港選美,是港粵文化團普遍關注的盛事,“太太”不動聲色地成了選美的最大贊助商,并雇請港內的達彼思廣告公司,制作了一系列精美的CF片,同時在兩地播放。1996年在國內的電視廣告費用投了3000萬元,想必許多人都見過“太太”的“紅帽子系列”和“水珠”系列的廣告。幾個輪次下來,香港小姐越挑越美,“太太”在香港也越賣越火。
戰(zhàn)事一年更甚一年。到了1996年,“太太”遭遇了更強勁的對手。
以“養(yǎng)生堂龜鱉丸”起家的海南養(yǎng)生堂公司,突然推出了取名“朵而”的女性保健品,并反復在廣告中訴求:“朵而膠囊,由內而外的美麗”,比起“太太”的廣告語“肌膚健康美,女人真的美”,更為簡單易記,“太太”似乎被打了個措手不及。一場贏取女人芳心的廣告大戰(zhàn)的序幕又拉開了……
每當一個新產品上市贏得市場豐厚回報的時候,追隨者也會蜂擁而至,搶奪原本屬于你的市場份額。面對“敵人”的進攻,“太太”的廣告反擊也可謂煞費苦心:一要凸現(xiàn)自身的獨特功效,訴求針對細分目標群;二要抓住目標受眾的消費心理,以溫情來打動消費者;三要追求廣告風格的統(tǒng)一,使每組廣告形成彼此間的照應和支持……
如此沒有硝煙的廣告征戰(zhàn),似乎也沒有塵埃落定的寧日。
要論廣告對產品的支持,實在講究的只四個字:“準”——廣告訴求要到位,說服對象要準確;“穩(wěn)”——廣告運動要有章法,穩(wěn)中求勝;“狠”——一旦找準定位,投放要有力度;“久”——廣告運動最忌大起大落,虎頭蛇尾,企業(yè)做廣告要結合產品的生命周期,要有后勁,否則“不進則退”,最終會退得不見蹤影,欲“東山再起”,難上加難。
不知大家還記得“奧林”這個品牌否?80年代末,在國內非?;鸨?,電視CF的水平在當時已算不錯:一群活潑、富有朝氣的年輕人,舉著奧林飲料,高唱“奧林、奧林”。又逢奧運會期間,“奧林”這品牌很叫得響,總感覺跟奧運會有關系。
健力寶倒確實贊助中國隊參加了洛杉磯奧運會和漢城奧運會,但還沒有建立一定的品牌形象,大家也知道“健力寶”,但往往喜歡“喝奧林,看奧運”。再往后,奧林的廣告就沒什么新花樣,漸漸地連廣告也看不到了,大概奧林覺得銷路不錯,就不“白花”廣告費了,面健力寶在北京亞運會上,以26O萬元買斷了亞運火炬?zhèn)鬟f活動贊助的專利權,貼有“健力寶”標志的亞運火炬?zhèn)鞅榱舜蠼媳?,“健力寶”的知名度在中國老百姓心中大大提高,銷量劇增,僅僅兩年時間,產值突破了億元大關。
隨后“健力寶”又一次次成為世人關注的熱點:巴賽羅那奧運會捐贈60萬元人民幣;贊助166萬美元給中國少年足球隊赴巴西受訓;成立“李寧體操學校”,走出國門進軍美國……
而“奧林”飲料90年代在市場上就幾乎銷聲匿跡瀕臨破產邊緣了,1995年奧林被深圳中浩集團收購。到1995年底,只在山東一帶銷售,每月銷售總額也只有十幾萬。1996年奧林生產了蒸餾水,準備在深圳雄心再起,但已困難重重:一方面,大眾對“奧林”品牌多已淡忘,等于從零開始,資金投入之大難以估算;另一方面,深圳純水類品牌多如牛毛,益力、抬寶、景田、樂百氏、天地人等市場占有率相當高,加上其他品牌的分割,所謂“僧多粥少”,奧林的未來兇多吉少。
但是,健力寶這兩年響聲也越來越小,似乎有退隱江湖的意思,是迫于洋飲料大量涌人中國造成的巨大壓力,還是李經緯經營策略的調整,已完成了單一飲料向多元化、系列化體育用品的過渡呢?
最明顯的是“96年春季全國糠酒交易會”上,泰國紅牛、維維豆奶、可口可樂的“陽光”和“天與地”、百事可樂的“百變果仙”、強力集團的“隱雪”、海南的“園之夢”等企業(yè)勢在必得、咄咄逼人的態(tài)勢,令人吃驚。與此相比,作為飲料“大哥”的健力寶集團卻顯得缺乏生氣,一副底氣不足的樣子。當年電視廣告的投入遠遠低于樂百氏(470O萬)、維維豆奶(370O萬)、可口可樂(310O萬)、娃哈哈(4700萬)、紅牛(瀝O0萬)、寶中寶(25O0萬)等飲料的投人。健力寶如何面對這越來越激烈的市場競爭呢?
潮起潮落的原因,固然是多方面的,但是,在廣告“準”、“穩(wěn)”、“狠”、“久”這四個宇的講究上所存在的差距,不能不說是一大原因。至少,這四個字構成了看清“廣告大戰(zhàn)”風云的“濾色鏡”。 |!---page split---|
“人類失去聯(lián)想,世界將會怎樣”。一語雙關又氣勢如虹的廣告詞一夜間傳遍了中華大地,越來越多的人知道了中國有一個聯(lián)想集團。在國際一流品牌IBM、Compaq、惠普、AST強占中國市場的今天,最激動人心的莫過于聯(lián)想1996年挑起的PC大戰(zhàn),而老牌PC廠商——長城計算機的卓著表現(xiàn),構成了1996中國PC市場的一道獨特風景。
聯(lián)想于1996年3月挑起的PC價格戰(zhàn),一舉打破了大眾對高檔PC價格高不可攀的心理顧慮。此后,推出了系列廣告運動,如暑期的“l(fā)十l”行動,9月的盛裝發(fā)布以及協(xié)同宏基的BC“雙子星”,聯(lián)想的產品可謂應有盡有,聯(lián)想的廣告可謂群星璀璨,并且勢不可擋。
相比之下,長城在這一年中顯得后勁不足。1995年的“金長城”出奇制勝的廣告策劃和借助IBM的“蘭色西風”,使得整個長城輝煌奪目。面對1996年聯(lián)想那種有條不紊、步步為營、一浪高過一浪的整體營銷策略,長城顯得有些吃力。同樣是面向家庭的PC廣告宣傳和促銷,長城的“七項全能”概念雖新穎,卻無奈市場行為慢了半拍,讓聯(lián)想占了先機。單就1996年第三季度而言,聯(lián)想的市場占有率約比長城高出3個百分點。
長城公司的總經理是一位博士,而負責市場推廣工作的經理也是個北大博士,故圈內人士常以“博士策劃”來形容長城公司的廣告和銷售工作。早在1995年,“博士策劃”就顯出強大威力,長城公司的軟性廣告文章在全國報刊上頻頻發(fā)表,其豐富的創(chuàng)意和敏銳的評論使得長城產品格外與眾不同,這使得長城以區(qū)區(qū)二、三百萬元的費用贏得別人數(shù)千萬元也難以獲得的功效。
1996年“博士策劃”依然迅猛,但效果已不如1995年。究其原因,其一,其高水平的策劃已被人家學去;其二,聯(lián)想的“水桶理論”顯出更大威力。
“水桶理論”意旨:水桶的盛水量是由其最低而非最高的那塊桶板決定的,在管理上意味著,首先要發(fā)現(xiàn)和不斷更換最低的那塊桶板,從而提高整體的運作水平。
國內企業(yè)特別是高科技產業(yè)的發(fā)展,取得競爭優(yōu)勢的關健在于產品、技術、管理、營銷、廣告、公關等各環(huán)節(jié)的有機組合,亦即通過提高整體水平的質量來謀取優(yōu)勢,從聯(lián)想1996年的大幅度進展中我們看到的是整個集團的“扳塊移動”而非個別方面的突飛猛進。
整體營銷策略,即制定全面、統(tǒng)一的產品或服務推廣策略,運用廣告;公關、市場推廣等各種專業(yè)技術,結合多方面資源和力量,完整地向消費者融合,追求1十l>2的行銷效果。
揚·羅必凱稱整體營銷策略為“全蛋經營概念”,以雞蛋比喻整體營銷:將蛋白、蛋黃、蛋殼及其它所屬元素一一結合做到“團結就是力量”。因此通過整體營銷策略,把廣告有機地結合在推廣工作上,能做到更統(tǒng)一、更全面、更無孔不入,達到最有效的市場效果。
對于整體營銷策略,外資廣告公司也有自己的說法,如奧美的“奧美營銷合奏”概念,盛世長城的“廣告巨無霸”,安歷琴廣告集團的“營銷網絡”等,國內企業(yè)在對“整體營銷策略”的正確理解和運用上顯然是不足的。從CCTV招標大戰(zhàn)到聯(lián)想與長城的PC大戰(zhàn)中,我們可見,廣告這把利劍,如能在“整體營銷策略”的軍團中一馬當先,則力量無比,若與軍團分離,則會只是一把難以揮向戰(zhàn)場的破刀而已。
日本電器、汽車在進入中國市場早期,似乎并沒有做多少廣告,日貨以其優(yōu)越的性價比輕而易舉地掏走了中國老百姓口袋里的錢。于是國內企業(yè)如夢初醒,爭先恐后地引進發(fā)達國家的生產流水線和技術。在付出高昂的學費和慘痛的代價之后,部分國貨的性能與質量終于不比洋貨遜色多少了。商品的同質化使我們的企業(yè)松了一口氣,想象著可憑借“天時、地利、人和”的優(yōu)勢與“洋貨”一爭高低了。誰料到,洋鬼子們卻毫不留情地挑起了“品牌”之戰(zhàn)爭,而首先殺將過來的就是鋪天蓋地的廣告。
對于國內的行業(yè)龍頭企業(yè)來說,這真是內憂未除,外患又至。1996年下半年,有“中國膠卷大王”之稱的樂凱面對柯達、富士的廣告大進攻,面對“公元”、“福達”相繼落馬后被迫進行的一場“陣地捍衛(wèi)戰(zhàn)”,戰(zhàn)得頗為悲壯。
近幾年來,經過艱苦的努力,樂凱公司相繼推出了多種新產品,各項技術指標都達到了國際先進水乎,然而驕傲的樂凱人一邁出廠門就感到步履維觀。
1995年下半年以來,國際感光工業(yè)市場萎縮,國外公司將目光瞄準了中國這塊肥沃的市場。他們在廣告媒體上投入巨額資金,掀起聲勢浩大的宣傳攻勢,并以雄厚的經濟實力在國內大建專賣店和連鎖店,在價格上,也不異本錢靠近樂凱(柯達在美國的零售價為5美元),并聲稱“5年不要利潤”,對中國市場志在必得。
中國的膠卷市場份額,富士公司占了48%左右,位居第一;柯達位居第二;樂凱只有2O%左右,位屆第三。據(jù)說,柯達計劃在5年內將15億美元的市場推廣費用投入中國市場,而不求贏利,力圖拖垮樂凱并打敗富士。面對強大的壓力,以往廣告投入相當有限的樂凱公司被迫應戰(zhàn),宣稱:盡管實力懸殊,但絕不退出這場競爭。
1996年9月樂凱開始在CCTV正大綜藝節(jié)目播出廣告;10月初,他們與北京中國革命軍事博物館,《解放軍報》聯(lián)合推出慶祝建軍70周年“樂凱杯”軍事攝影大獎賽;10月末,他們與《大學生》雜志聯(lián)合推出“迎97”樂凱《愛的旋律》大學生攝影賽,參賽者有來自港澳臺的大學生;11月中,《第六屆樂凱攝影藝術大獎賽頒獎作品展》在中國美術館開幕……與此同時,在京的樂凱沖洗服務網點擴建工作也在緊張進行中。為此,樂凱公司1996年4月開始投入的宣傳費用是前8個月的總和,樂凱今年廣告預算為8OO萬元。在今年春季,國內掀起了一個“知樂凱、用樂凱”的宣傳高潮,樂凱公司準備了數(shù)萬件精美宣傳品和獎品送到廣大消費者手中……
半年多下來了,策劃周密而貼切的廣告運動,讓樂凱嘗到了甜頭,外國品牌在一定程度上受到了打擊。樂凱廣告的成功之道,自然也頗值得玩味:一是用公益性的廣告活動來推廣產品,使產品和活動本身的關聯(lián)非常密切,大大增加了消費者與產品的親和力,消費者在參加活動的過程中,自然而然地了解了樂凱的質量和性能,為建立品牌忠誠度提供較好的基礎;二是以喜聞樂見的攝影比賽為廣告活動的主線,人人可以參加,廣告也做得相當出色,在一定程度上吸引了使用非本品牌的消費者;三是廣告活動非常系統(tǒng),并且針對每一群細分目標人群來設計,所要達到的受眾既有一定的面積又有針對性。
如與柯達、富士這些國際品牌正面交鋒,拼死一搏,恐怕是自不量力,甚至會自取滅亡。樂凱的廣告運動采取側面進攻戰(zhàn)術,以“解放軍”、“大學生”為訴求對象,以“愛軍、愛國、愛心”為主題開展活動,喚起消費者對國貨的信任和支持,與近段時期柯達、富士狂轟濫炸貌似溫情、實則做作的廣告相比,更能打動消費者的心。
這場看不見硝煙的戰(zhàn)斗還在繼續(xù),世界感光工業(yè)領域惟一扛著中國旗幟的樂凱,任重而道遠。事實上:樂凱之戰(zhàn)既不是空前,也不會絕后,長虹彩電之戰(zhàn)、健力寶飲料之戰(zhàn)、希望飼料之戰(zhàn)、活力28洗衣粉之戰(zhàn)、青島啤酒之戰(zhàn)……同等境遇、同等意義,樂凱并不是惟一。
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