從潛力到實(shí)力--寄語所有渴望成長的潛力品牌
作者:韓志鋒 182
如同人的壽命可以在百歲之下,也可以在百歲之上一樣(有報(bào)道說,人真正正常的平均壽命長達(dá)250歲。盡管目前我們還遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)正常值,但與上世紀(jì)的平均壽命比我們還是長了很多);人的顛峰期可以在40歲之前,也可以在40歲之后;顛峰期可以轉(zhuǎn)瞬即逝,也可以持續(xù)半個(gè)世紀(jì)等等一樣,人們在無法抗拒生命規(guī)律的同時(shí),卻可以人為的、依靠自己的努力與奮斗加之良好的外部環(huán)境,延長壽命、保持活力、創(chuàng)造奇跡。
縱觀2002年的世界50大著名品牌的發(fā)展史,我們同時(shí)又可以得出“生死雖難抗,長短在人為”的結(jié)論。比如,位居前10的品牌(可口可樂、微軟、IBM、INTEL、諾基亞、GE、福特、迪斯尼、麥當(dāng)勞、AT&T)平均壽命就超過50歲,目前仍處在鼎盛時(shí)期,是我們研究品牌長壽之道的典范。即使在我國,近20多年的市場經(jīng)濟(jì)大潮淘淋的不僅有許多脆生弱命的企業(yè),而且還有象海爾、聯(lián)想等一批靠自我完善和不斷創(chuàng)新保持長時(shí)間高速發(fā)展的強(qiáng)企盛牌。
它們具有共同而且鮮明的“延壽秘訣”:
·不斷的技術(shù)創(chuàng)新。這是幾乎每個(gè)品牌適應(yīng)人類技術(shù)發(fā)展進(jìn)程所必須具有的特點(diǎn)。即便以一成不變的“專有配方”而著稱的可口可樂公司,在百年歷程中也不斷吸收、研發(fā)新技術(shù)以提升和包裝產(chǎn)品的品質(zhì),比如在無菌灌裝、長途原漿輸送、包裝等方面就擁有百余項(xiàng)技術(shù)專利。而在強(qiáng)調(diào)技術(shù)含量的影像業(yè)、IT業(yè)以及家用電器等行業(yè),長壽品牌更是以技術(shù)研發(fā)為自己核心競爭力,這種能力就是品牌長壽的“活力”基因。
·不斷的管理創(chuàng)新。這是確保其他創(chuàng)新激活企業(yè)“肌體”的“神經(jīng)”及“腦血管”系統(tǒng),沒有管理上的不斷創(chuàng)新,品牌就難以適從于自身規(guī)模的變化、市場的變化和宏觀環(huán)境的變化。相反,那些百年品牌不僅適應(yīng)了各種變化,而且為品牌管理提供了理論指導(dǎo),比如寶潔的“品牌經(jīng)理制”、GE的“6西格瑪”品質(zhì)控制理論、雅芳的“直銷模式”等,如今仍為后來者津津樂道。
·不斷的貼近市場。具體有兩種貼近法,第一是產(chǎn)品的不斷推陳出新、增加門類,以“市場細(xì)分理論”滿足各類顧客的需求,從而淡化因時(shí)間造成的產(chǎn)品落伍;第二是以市場營銷和整合營銷理論不斷豐富與消費(fèi)者的緊密溝通,比如在產(chǎn)品功能訴求、消費(fèi)利益點(diǎn)、廣告形式、促銷手段、分銷技術(shù)和公關(guān)活動等方面,長壽品牌均可以體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)和人文環(huán)境的變化,從而使品牌成為消費(fèi)者生活的一部分,與社會發(fā)展同步,如同莎士比亞以人性中最基本的愛與恨贏得全球各時(shí)代讀者的喜愛一樣,品牌長壽的期限取決于生活方式和價(jià)值觀的改變。
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