崗位說明書的應(yīng)用
作者:尹隆森 311
在對員工目標(biāo)管理設(shè)計(jì)的時(shí)候,依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責(zé),通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達(dá)目標(biāo),同時(shí)也便于設(shè)計(jì)目標(biāo)。
◎崗位說明書是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證
目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專員下達(dá)的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo),而不能下達(dá)薪酬管理的指標(biāo)。由此可見,崗位說明書是目標(biāo)管理的一個(gè)基本依據(jù)。
◎依據(jù)崗位說明書可清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)
在崗位說明書中,具體某個(gè)項(xiàng)目有幾項(xiàng)職責(zé),目標(biāo)應(yīng)該下達(dá)給誰,都有非常清楚的說明。因此,負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時(shí)查閱崗位說明書,以便更明確、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理。
3.是績效考核的基本依據(jù)
◎崗位說明書確定了崗位職責(zé)
在績效考核的時(shí)候,只有通過考察崗位說明書,才會(huì)知道只有這個(gè)崗位才有這個(gè)職責(zé),才能去考核這個(gè)崗位上工作的員工是不是盡職盡責(zé),是不是完成了工作目標(biāo)。假如在崗位說明書中根本就沒有這個(gè)職責(zé),就不能拿這個(gè)要求考核他,因?yàn)樗恍枰袚?dān)這樣的責(zé)任。所以,崗位說明書在工作目標(biāo)管理和績效考核工作中起很大的作用,也是績效考核的一個(gè)基本依據(jù)。
◎崗位說明書確定了職責(zé)范圍
崗位說明書明確確定了某一項(xiàng)職責(zé)的范圍,是全責(zé)、部分還是支持,很清楚地劃分了員工的職責(zé)。當(dāng)某一項(xiàng)工作沒有完成或出現(xiàn)問題時(shí),責(zé)任十分清楚。
◎崗位說明書確定了考核內(nèi)容
崗位說明書還規(guī)定了考核評價(jià)內(nèi)容??冃Э己说臉?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。不能是崗位說明書寫的是一個(gè)樣,考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個(gè)樣。
4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)
直接決定薪酬的是崗位評價(jià),所以崗位說明書所提供的依據(jù)評價(jià)是間接的。崗位評價(jià)是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù),整個(gè)薪酬體系需要以崗位評價(jià)為
支撐性資料。而崗位評價(jià)的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書,如果沒有崗位說明書、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料,就無法進(jìn)行崗位評價(jià)。因此,從根本上說,崗位說明書為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說明書,企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。
5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)
對員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了滿足崗位職務(wù)的需要,有針對性地對具有一定文化素質(zhì)的員工進(jìn)行崗位專業(yè)知識和實(shí)際技能的培訓(xùn),完備上崗任職資格,提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說明書的具體要求,對一些任職條件不足,但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進(jìn)行教育和培訓(xùn),提升他本身的素質(zhì),最后使其達(dá)到崗位說明書的任職要求。
6.為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)
人力資源管理中一項(xiàng)非常重要的工作是人力資源開發(fā),就是通過一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高,最大限度地發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)做更大貢獻(xiàn)。員工的晉升與開發(fā),離不開人事考核。人事考核是以員工為對象,以崗位說明書的要求為考核依據(jù),通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價(jià),判斷他們是否稱職,并以此作為任免、獎(jiǎng)罰、報(bào)酬、培訓(xùn)的依據(jù),促進(jìn)“人適其位”。因此,崗位說明書也為這項(xiàng)工作提供了一個(gè)依據(jù)。
員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作,并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發(fā)展的空間,例如現(xiàn)在是銷售員,有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書,有針對性地做工作。
根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖,作為規(guī)范化管理的一個(gè)基礎(chǔ)文件。每一位員工都清楚,只要好好工作將來就能升到什么職位,或幾年才能達(dá)到任職條件。
【本講小結(jié)】
崗位說明書是規(guī)范化管理的一個(gè)重要的基礎(chǔ)性文件,那么,崗位說明書到底起什么作用?它怎么應(yīng)用呢?本講內(nèi)容主要針對這些問題,介紹了崗位說明書的應(yīng)用辦法及“六大作用”。這“六大作用”概括起來講,就是為招聘錄用員工提供依據(jù);是企業(yè)目標(biāo)管理的基本依據(jù);是企業(yè)對員工進(jìn)行績效考核的基本依據(jù);為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù);是員工教育和培訓(xùn)的依據(jù);為員工晉升和開發(fā)提供依據(jù)。
另外,在本講的最后,還特別提到要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和調(diào)整,不斷動(dòng)態(tài)的修訂崗位說明,使其符合發(fā)展的需要。
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