營業(yè)廳觀點：營業(yè)廳技巧提升的四重門    212

營業(yè)廳觀點：營業(yè)廳技巧提升的四重門標(biāo)桿營業(yè)廳創(chuàng)建項目，和大部分培訓(xùn)一樣，實質(zhì)都是改善員工的行為。通過改善一線營業(yè)員的行為（服務(wù)行為、主動營銷行為），來提升客戶滿意度，增加營業(yè)廳銷售量。改善行為，行為往

 作者：李明軍 詳情

營業(yè)廳觀點：從一個案例談營業(yè)員銷售技    344

營業(yè)廳觀點：從一個案例談營業(yè)員銷售技巧中的普遍不足07年在某營業(yè)廳調(diào)研時，我的同事記錄下一位導(dǎo)購崗營業(yè)員的一次主動營銷過程。在后來的案例分析中，這個案例被我們評為經(jīng)典中的經(jīng)典，現(xiàn)在就讓我們看一下這個案

 作者：李明軍 詳情

如何增強語言的說服力    265

如何增強語言的說服力--李明軍在銷售、談判、溝通乃至日常生活中，說服別人是一件經(jīng)常要做的事情。那如何提升自己的說服力呢？ 在做標(biāo)桿營業(yè)廳項目的過程中，我總結(jié)了幾點： 1. 基于客戶（對方）需求（講對方

 作者：李明軍 詳情

如何引發(fā)客戶對于產(chǎn)品的興趣？    210

如何引發(fā)客戶對于產(chǎn)品的興趣？ ---李明軍案例描述 營業(yè)員發(fā)宣傳單頁的不同形式： 營業(yè)員1：這是我們宣傳單頁，你看一下 營業(yè)員2：（一言不發(fā)，把單頁遞到客戶面前，客戶或擺手，或搖頭，或接過宣傳單頁）

 作者：李明軍 詳情

我也是這樣”——再論喜好要素之相似性    203

我也是這樣mdash;mdash;再論喜好要素之相似性--李明軍上次由上海釣魚案一則新聞?wù)劦搅讼埠梦逡刂械南嗨菩浴Ｗ罱钟幸粋€新的案例，是我的親身案例。 案例背景： 2010年2月13日，大年三十，

 作者：李明軍 詳情

營業(yè)廳“主動營銷高手”畫像    229

營業(yè)廳主動營銷高手畫像--李明軍每個營業(yè)廳都有1到2名主動營銷高手。這些主動營銷高手每個月的銷售業(yè)績穩(wěn)定在營業(yè)廳前5名，甚至前3名。差不多每個月得到的主動營銷獎勵是最高的。和他們接觸多了，感覺他們都有

 作者：李明軍 詳情

如何增強產(chǎn)品介紹時語言的說服力    277

如何增強產(chǎn)品介紹時語言的說服力--李明軍標(biāo)簽： 科技客戶需求產(chǎn)品介紹說服力套餐李明軍營業(yè)廳講師營業(yè)廳電信講師 分類： 營業(yè)廳/網(wǎng)點培訓(xùn)觀點 在營業(yè)廳主動營銷時，產(chǎn)品介紹是影響主動營銷成功率的關(guān)鍵要素之

 作者：李明軍 詳情

談?wù)劆I業(yè)廳的“一句話營銷”    352

談?wù)劆I業(yè)廳的一句話營銷 現(xiàn)在各營業(yè)廳都在強調(diào)一句話營銷，這是好事。通過一句話營銷，能夠增加營業(yè)廳的營銷機會，即有更多機會向客戶銷售。如果銷售成功率一樣的話，更多營銷機會的營業(yè)廳（員）顯然會有更高的成交

 作者：李明軍 詳情

工業(yè)品廣告，可以創(chuàng)意至上嗎？    249

廣告，對于工業(yè)品企業(yè)而言，是多么遙遠(yuǎn)的故事呀。 舉凡中小工業(yè)品企業(yè)，若是你無意中提起廣告，就會橫遭眾多白眼。他們在眼神中說：嗨，哥們，你懂不懂工業(yè)品呀？別拿快消品營銷的招式糊弄我。 偏見，也許是一種無

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王菲演唱會的營銷思考    277

自去年復(fù)出后，王菲已在北京、上海、香港等地舉辦多場演唱會，不僅效果好票房火，而且創(chuàng)造了史上最高票價。 一票難求是天后實力的見證。筆者有幸參加了王菲在廣州國際體育演藝中心舉行的首場2011年內(nèi)地巡唱演唱

 作者：趙少文 詳情

珠寶營銷診所第二期    353

《飾界》：在市場競爭中，常常面臨這樣的情況：同行價格很低，如果跟進(jìn)競爭對手的低價打法，企業(yè)毛利將受損；如果不跟進(jìn)低價，銷售額將被競爭對手分流。如何應(yīng)對？ 　　馬超：是否跟進(jìn)價格戰(zhàn)完全取決于你的市場地位

 作者：馬超 詳情

營銷人員的案例教學(xué)    230

系列專題： 營銷人在路上 　　比起尋常導(dǎo)購只想著向顧客賣東西，這種幫助顧客買東西的理念和模式，是更智慧的選擇。 　　1908年，哈佛大學(xué)商學(xué)院的第一任院長有一個未成熟的想法mdash;mdash;除了

 作者：邱婧 詳情

學(xué)問與趣味—理性的個人管理    224

學(xué)生們都喜歡這么講：我要做我喜歡的事，我要學(xué)我喜歡的課程，我要干我喜歡干的工作，我要過我要的生活。可誰想過，哪有那么多自己想干就可以干，想做就可以做，想學(xué)就可以學(xué)，想過就可以過的？有天與朋友聊天，朋友

 作者：寇北辰 詳情

工業(yè)品營銷的道、法、術(shù)    300

從事工業(yè)品銷售這些年中，一直在摸索中總結(jié)，從一個對開拓懵懵懂懂不知深淺的野小子，在市場的摸爬滾打中也逐漸對工業(yè)品營銷有了一定的認(rèn)識。記得剛從事銷售方面的工作時候忐忑不安，日常同事溝通中感覺做工業(yè)品銷售

 作者：陳雄 詳情

決勝市場的化妝品要學(xué)會概念營銷    392

化妝品市場是一種品牌占有的市場。 目前，全國約有2萬個化妝品品牌，約有4400多家大大小小具有生產(chǎn)能力的化妝品企業(yè)，他們在營銷上正在追求產(chǎn)品的差異化、品牌的個性化，期望以獨具特色的優(yōu)勢來占領(lǐng)市場，實現(xiàn)

 作者：于斐 詳情

“沃爾瑪“成功的10大法則    392

作為世界頭號零售企業(yè)的沃爾瑪為什么會成功？ 幾年來，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)一直關(guān)注著零售業(yè)態(tài)的歷史演變和發(fā)展趨勢。美國人彼得middot;克拉的《山姆middot;沃爾頓：十條準(zhǔn)則造就成功企業(yè)》，讓

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南方太陽能“裂隙”中的營銷突圍    192

南方太陽能蛋糕不再甜美 如果將起步較早的南方太陽市場作為一個比較完整的蛋糕，那么，這個蛋糕隨著內(nèi)外部環(huán)境和市場的風(fēng)云變幻開始慢慢出現(xiàn)裂隙，因為風(fēng)起云涌的太陽能行業(yè)正悄然被更多企業(yè)和投資者覬覦。南方是我

 作者：王運啟 　 詳情

看北京普通家庭開貼記賬    235

來我家潛水很久了，看到各位兄弟姐妹理財手段都很高超，真的很眼饞。這種東西可能是學(xué)也學(xué)不會的啊。不過我也要努力學(xué)習(xí)一下，今天先開貼記錄家庭支出，隨時鞭策自己要控制，控制，在控制。哇哇，好難?。。?！ 先把

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十大心態(tài)創(chuàng)造銷售奇跡    710

心態(tài)第一，這是地球人都明白的事情。人們常說，心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。搞來搞去，影響命運的還是心態(tài)。對于我等凡人來說，任何事情，要獲得成功，必須要有好的心態(tài)，這也是普羅大

 作者：高定基 詳情

產(chǎn)品能力，是內(nèi)銷核心價值的根本    212

對于外貿(mào)企業(yè)，我們有哪些能夠比競爭者做得更好呢？是否在這些方面我們能夠做到極致？只要靜下心來，尋找自身的優(yōu)勢，比盲目地依賴創(chuàng)意，找所謂全新的內(nèi)銷價值概念更有意義。 　　所以，內(nèi)銷核心價值提煉，考驗的不

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作為管理者，你錯位了嗎    187

作為管理者，你錯位了嗎？ 　 在近一段時間的公開課中，學(xué)員們反映，他們對管理者的錯位角色，反思很多。在此分享給大家。 　 在講管理者的角色認(rèn)知的時候，我會講到管理者的錯位角色，學(xué)員們反映，在日常工作中

 作者：何邊 詳情

洋奶粉打假調(diào)查：“頂級紐之健”僅銷中    259

一款正在中國銷售的、標(biāo)榜為新西蘭頂級品牌的奶粉紐之?。℉eitiki），在新西蘭當(dāng)?shù)卣庥龅揭粓鲫P(guān)于其血統(tǒng)身份的拷問。 　　新西蘭當(dāng)?shù)孛襟w5月30日的報道，新西蘭食品和貨物協(xié)會（FGC）正要求新西蘭農(nóng)

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網(wǎng)絡(luò)營銷：事件炒作是必須的    422

　電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷很重要，說道網(wǎng)絡(luò)營銷就不能不提事件炒作，沒有炒作，至少關(guān)注率會很低。 　　我們從前些年的網(wǎng)絡(luò)事件quot;天仙妹妹quot;、quot;別針換別墅quot;、quot;封殺王老

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業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識管理    489

在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理的浪潮方興未艾，然而因知識管理而真正受益的企業(yè)卻寥寥無幾。知識管理系統(tǒng)很容易沉寂下去的主要障礙是：知識管理系統(tǒng)與日常工作脫節(jié)，知識管理系統(tǒng)不能及時解決業(yè)務(wù)問題，員工不太愿意事后

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食品監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)學(xué)    227

最近，一系列的食品安全事件充分暴露了食品監(jiān)管中的種種弊端。毒奶粉尚未遠(yuǎn)去，瘦肉精又粉墨登場mdash;mdash;一張餐桌，幾乎五毒俱全。很自然地，人們會問：有多少食品是安全的、還有多少有毒食品沒有被

 作者：鐘鴻鈞 詳情