余世維老師的文章
提醒： 30，40，50 30歲以前是學(xué)習(xí) 40歲以前是歷練 50歲以后不要摔跤 陳武剛的蜘蛛理論 蜘蛛在網(wǎng)沒(méi)織好前不會(huì)捕捉獵物，織網(wǎng)時(shí)也是先有經(jīng)、后有緯，而一旦網(wǎng)絡(luò)架好，有任何動(dòng)靜，它都能迅速反應(yīng)。 行事牢記三不要 緊張不要慌張 放下不要放棄 隨意不要隨便 領(lǐng)袖根性二：細(xì)心 表現(xiàn)：謹(jǐn)慎、縝密、專(zhuān)業(yè)...
余世維 2007-09-06查看全文
嘉賓背景：哈佛大學(xué)企管博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后；當(dāng)今中國(guó)最受歡迎的培訓(xùn)名師，華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家；被人尊稱(chēng)為中國(guó)管理教育第一人。 授課風(fēng)格：演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華；寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。據(jù)粗略估算，余博士平均每2分鐘就要列舉一個(gè)鮮活的案例來(lái)解剖；平均每5分鐘...
余世維 2007-09-06查看全文
團(tuán)隊(duì)里面兩個(gè)最常見(jiàn)現(xiàn)象 1、共振現(xiàn)象。例：反面有王安電腦禪位現(xiàn)象；正面的有日本三菱傳承制度。保險(xiǎn)公司就是什么人都用的。 2、妥協(xié)問(wèn)題。買(mǎi)桌子趣事，很多東西都讓所有的人滿意，這是一個(gè)錯(cuò)誤。比如你在一個(gè)單位里面，所有的人都說(shuō)你是好人，說(shuō)明你是有問(wèn)題的，為什么壞人也說(shuō)你是好人；所有人都說(shuō)你是壞人也有問(wèn)題，...
余世維 2007-09-06查看全文
思考： 合伙人如果是你的親人？ 二、自己的員工 追逐時(shí)髦管理論點(diǎn)-----又想開(kāi)明，又想人本。 要點(diǎn)： 好馬被人騎----企圖成為員工的朋友。先要從規(guī)規(guī)矩矩做起，先法家，再儒家，再墨家，最后才道家。 前提： 精明的老板 1、 不必做個(gè)好人。（讓好人說(shuō)是個(gè)好人，要讓壞人說(shuō)是壞人） 2、 不必標(biāo)榜開(kāi)明，...
余世維 2007-09-06查看全文
金字塔概念 我們很喜歡研究領(lǐng)導(dǎo)人，不管是國(guó)家、地方政府還是企業(yè)，總是提到領(lǐng)導(dǎo)，那么下屬在做什么呢？ 圖11－1 金字塔圖 圖11－1表示的就是金字塔概念，對(duì)于一個(gè)政府或者一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，金字塔塔尖上的是國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人，如主席和總理，他們畢竟只是這個(gè)金字塔的一小部分；底下龐大的基座是全國(guó)的公務(wù)人員，他們...
余世維 2007-09-06查看全文
【舉例】 總經(jīng)理與董事長(zhǎng)的對(duì)話片斷 片斷一 董事長(zhǎng)：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷(xiāo)量 最近正在下滑。 總經(jīng)理：對(duì)不起，董事長(zhǎng)，這是我的錯(cuò)，我馬上召集有關(guān)人員調(diào)整銷(xiāo)售策略。 董事長(zhǎng)：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣(mài)，怎么回事兒？ 總經(jīng)理：這也是我失察，我盡快找出解決方案。 董事長(zhǎng)：還有，余總經(jīng)理，你...
余世維 2007-09-06查看全文
【案例】 一家汽車(chē)公司的采購(gòu)員在采購(gòu)一批卡車(chē)時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，客戶(hù)訂了25輛卡車(chē)，要求車(chē)的三角窗是可以活動(dòng)的，可他訂購(gòu)的都是固定的，卡車(chē)還沒(méi)運(yùn)抵當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候他發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理知道后也是心急如焚，急忙趕到了客戶(hù)那兒，花了6000美元才終于解決了問(wèn)題。 經(jīng)理回來(lái)后，采購(gòu)員遞交了辭職書(shū)，經(jīng)理問(wèn)他出這個(gè)事情...
余世維 2007-09-06查看全文
另外，這兩天上課上午大概4小時(shí)，下午也接近4小時(shí)，這個(gè)時(shí)間通常比較長(zhǎng)。按照心理學(xué)，一個(gè)人的注意力，通常只有1.5小時(shí)，所以我會(huì)把上午這個(gè)4小時(shí)，設(shè)立成兩次休息，一次大概是10分鐘，最多一刻鐘這個(gè)樣子。我寧愿把休息分作兩次，讓大家的注意力比較集中一點(diǎn)。再就是這兩天上課的內(nèi)容呢？在你們給我的溝通當(dāng)中是4...
余世維 2006-12-14查看全文
現(xiàn)在把話講回來(lái)，中國(guó)人壽浙江分公司如果用的人不好，是不是人力資源部的錯(cuò)，其實(shí)不是，人力資源部門(mén)已經(jīng)做過(guò)篩選，把這個(gè)人找來(lái)，經(jīng)過(guò)一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就發(fā)交給你，你就是他們的父親和母親，你就是他的父親和母親，你就是他的哥哥和姐姐，你還有什么話好說(shuō)，這是人力資源的錯(cuò)？所以我們的結(jié)論，人力資源的責(zé)任最多30，各...
余世維 2006-12-14查看全文
我講兩件小事就知道了，思想和結(jié)果的重要。這個(gè)酒店你們?cè)谶@里住不錯(cuò)吧！我今天是第二次走進(jìn)這個(gè)房間的大門(mén)，我前天晚上就來(lái)過(guò)了，陳經(jīng)理陪我來(lái)的。當(dāng)我來(lái)的時(shí)候，這個(gè)開(kāi)這個(gè)門(mén)的時(shí)候，那個(gè)服務(wù)員對(duì)了半天的鎖，開(kāi)不開(kāi)，這就證明她對(duì)這個(gè)鑰匙搞不清楚。今天早上是我第二次進(jìn)這個(gè)門(mén)，那個(gè)服務(wù)員又在那里搞，搞了半天，搞不出...
余世維 2006-12-14查看全文
所以，以后你就不能這樣講。他們舟山，你是誰(shuí)？我們舟山分公司，對(duì)不對(duì)，我們湖州分公司，我們臺(tái)州分公司，要這樣講話，我們?nèi)肆Y源部，我們財(cái)務(wù)部，我們個(gè)人服務(wù)部，要這樣講話，我們！第一次講他們，你們，就是犯錯(cuò)。就是在公司里面形成對(duì)立，弄到最后做事都是人家的事。你不相信客戶(hù)會(huì)投訴的?？蛻?hù)投訴，打電話到你們公...
余世維 2006-12-14查看全文
今天如果在中國(guó)人壽當(dāng)一個(gè)主管，對(duì)底下的人統(tǒng)統(tǒng)是一種方法，這種主管用上海常常講的口頭語(yǔ)，不要太容易?。∵@種主管誰(shuí)不會(huì)做?。∽鲆粋€(gè)主管要研究底下的人，所以底下的人有四個(gè)因素研究他：第一個(gè)，這個(gè)人是什么時(shí)候生的？這個(gè)叫做時(shí)辰，中國(guó)人叫做子午頭號(hào)數(shù)，西方人叫星相學(xué)，其實(shí)是有道理的，什么時(shí)候生的。聽(tīng)說(shuō)1月、2...
余世維 2006-12-14查看全文
《中國(guó)馬上就要面臨崩潰》，其實(shí)這本書(shū)不是外國(guó)人寫(xiě)的，是中國(guó)人。這個(gè)人在美國(guó)后來(lái)變成一個(gè)華裔，后來(lái)回到上海，工作了20年，寫(xiě)下這本書(shū)，暢銷(xiāo)的很，在香港都買(mǎi)的到，但是中國(guó)大陸還沒(méi)有出版翻譯本。這本書(shū)上簡(jiǎn)單的形容這么件事情，他說(shuō)中國(guó)一進(jìn)入WTO以后，外國(guó)的銀行就會(huì)統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入上海和中國(guó)各大都市，那一兩年或三年...
余世維 2006-12-14查看全文
現(xiàn)在把這個(gè)話回來(lái)講我們自己，中國(guó)人壽主管如果天天都扮演消防隊(duì)，每個(gè)都忙救火，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？就是對(duì)火沒(méi)有觀念，所以常常到處冒火，火苗到處亂串，所以人人變成消防隊(duì)，這樣做是錯(cuò)的。一個(gè)主管如果每天只處理問(wèn)題，這個(gè)就叫做消防隊(duì)。他的眼睛就會(huì)推動(dòng)目標(biāo)。 我們來(lái)看看第一段。只注意小處，會(huì)喪失創(chuàng)造力，一個(gè)人如果...