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唐建光老師
唐建光 老師
唐建光老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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唐建光

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唐建光老師的內(nèi)訓(xùn)課程

一、實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)的全過程質(zhì)量管理課程目標(biāo):了解實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)全過程質(zhì)量管理”的工藝過程,能根據(jù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建、使用執(zhí)行工具,為提高培訓(xùn)質(zhì)量提供文件性保證。培訓(xùn)方法:講授、案例、小組討論、練習(xí)、工具筐。(一)編制培訓(xùn)管理工藝流程(3課時(shí))1、培訓(xùn)需求管理程序的編制——目的——范圍——職責(zé)——工作程序2、培訓(xùn)策劃與計(jì)劃控制程序的編制——目的——范圍——職責(zé)——工作程序3、培訓(xùn)實(shí)施控制程序的編制——目的——范圍——職責(zé)——工作程序4、培訓(xùn)評估控制程序的編制——目的——范圍——職責(zé)——工作程序5、監(jiān)督改進(jìn)控制程序的編制——目的——范圍——職責(zé)——工作程序6、培訓(xùn)管理主要支持性文件的目錄(二)創(chuàng)建質(zhì)量保證

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一、檢查作業(yè)完成情況并現(xiàn)場講評二、確認(rèn)培訓(xùn)需求的技能(一)閱讀法1、制訂閱讀菜單2、選擇閱讀要點(diǎn)3、分析閱讀要點(diǎn)(二)面談法1、面談的結(jié)構(gòu)把握2、面談技巧3、面談工具表(三)觀察法1、觀察標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)2、觀察的應(yīng)用(四)問卷法1、問卷設(shè)計(jì)原則2、問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)與使用(五)標(biāo)桿法1、標(biāo)桿的選擇技巧2、標(biāo)桿的移植三、課堂語言塑造(一)表述技巧1、根據(jù)語法選擇主訴語2、言之有旨、有情、有物、有飾3、陳述課的傳播技巧4、說服課的傳播技巧5、審美課的傳播技巧(二)語音技巧1.學(xué)會呼吸2.音質(zhì)改造3.音域確認(rèn)4.音量選擇5.發(fā)音技術(shù)6.重音處理7.節(jié)奏把握(三)專業(yè)詞匯1.語體在不同培訓(xùn)中的選擇2.培訓(xùn)詞匯的

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一、形象定位法:形象定位第二法:儀表儀容的作用第三法:著裝原則第四法:男裝技巧第五法:女裝技巧二、備課第六法:備內(nèi)容第七法:備方法第八法:備時(shí)間第九法:備資源三、制作PPT第十法:制作箴言第十一法:視覺技術(shù)四、復(fù)查第十二法:登臺倒計(jì)時(shí)五、出場第十三法:登臺方式第十四法:出場神態(tài)六、站位第十五法:站位標(biāo)準(zhǔn)七、起音第十六法:情緒預(yù)熱第十七法:起音時(shí)機(jī)八、臺風(fēng)第十八法:鞠躬示善第十九法:神態(tài)舉止第二十法:目光第二十一法:首目合一第二十二法;常見肢體語言第二十三法:肢體劣習(xí)第二十四法:手勢第二十五法:手勢第二十六法:下肢第二十七法:坐姿九、朗讀第二十八法:朗讀標(biāo)準(zhǔn)十、用麥第二十九法:手麥第三十法:臺麥

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一、制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則(機(jī)動(dòng);0.5課時(shí))(一)系統(tǒng)性原則(二)理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則(三)人員培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和文化相適應(yīng)的原則(四)培訓(xùn)與提高相結(jié)合的原則(五)人格素質(zhì)培訓(xùn)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則二、培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)(6課時(shí))(一)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的廣義、狹義理解(二)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的分析選擇1、確定培訓(xùn)的目的與目標(biāo)(1)邏輯學(xué)五分法(2)目標(biāo)確定五原則2、分析制約培訓(xùn)的因素(1)《ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》六因素(2)其他常遇因素3、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)(1)移植法(2)能力中心法(3)任務(wù)分析法(4)學(xué)科課程理論下的內(nèi)容設(shè)計(jì)(5)活動(dòng)課程理論下的內(nèi)容設(shè)計(jì)(6)MES模塊下的內(nèi)容設(shè)計(jì)2、課程編排(1)按工

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一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識本章應(yīng)掌握的主要知識點(diǎn)和技能點(diǎn)1.理解培訓(xùn)本質(zhì)特點(diǎn),正確區(qū)分培訓(xùn)與教育、人力資源開發(fā)的關(guān)系2.理解培訓(xùn)師本質(zhì)特點(diǎn),明確培訓(xùn)師的素質(zhì)要求、職責(zé)要求3.熟記培訓(xùn)師能力模型4.了解并應(yīng)用成人學(xué)習(xí)的相關(guān)基礎(chǔ)知識5.了解培訓(xùn)時(shí)代趨勢,能應(yīng)用“三線”檢驗(yàn)培訓(xùn)行為(一)教育與培訓(xùn)的識別1、識別在培訓(xùn)中的意義2、識別工具的適用3、識別案例分析(二)成人教育心理學(xué)基礎(chǔ)1、成人10大學(xué)習(xí)特性2、從“不愿學(xué)”到“搶著學(xué)”案例分析(三)內(nèi)訓(xùn)師的基本職責(zé)1、發(fā)現(xiàn)與引導(dǎo)2、計(jì)劃于規(guī)劃3、組織與傳播4、評估與評價(jià)(四)現(xiàn)代培訓(xùn)的時(shí)代特征1、培訓(xùn)的工藝化2、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化3、培訓(xùn)的工具化二、如何確認(rèn)培訓(xùn)需求本章

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一、建立培訓(xùn)體系需要遵循的原則(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則(二)核心需求原則(三)系統(tǒng)性原則(四)個(gè)性發(fā)展原則(五)投資效益原則二、培訓(xùn)體系的構(gòu)成(一)按照對象層次構(gòu)建體系(二)按照崗位職能構(gòu)建體系(三)按照培訓(xùn)形式構(gòu)建體系三、培訓(xùn)方針、目標(biāo)的提煉(一)表述提煉(二)釋意四、三級培訓(xùn)體系的構(gòu)成(一)發(fā)布令內(nèi)容與形式(二)任命書模板(三)培訓(xùn)目標(biāo)與任務(wù)的表述(四)“三級”的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置(五)“三級”機(jī)構(gòu)職能劃分(六)構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)體系五、實(shí)施培訓(xùn)管理程序控制(一)培訓(xùn)需求管理程序的編制與控制(二)培訓(xùn)策劃與計(jì)劃控制程序的編制與控制(三)培訓(xùn)實(shí)施控制程序的編制與控制(四)培訓(xùn)評估控制程序的編制與控制(五)監(jiān)督

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