王明基老師的內(nèi)訓課程
一、領導有方——知人1.諸葛亮七觀2.從“體態(tài)語”知人3.從語言(口語)知人4.從行為知人5.知人經(jīng)驗的方法技巧和藝術二、領導有方——善任(一) 任人原則1.能位匹配原則2.能級效應原則3.場效應原則4.木桶效應原則5.彼得定律(二) 任人模式1.司馬光模式2.麥肯錫模式3.文化適應模式三、領導有方——用人之道(一) 用人中的“五性”1.感應性2.互為性3.合理性4.自主性5.范例性(二) 用人中的“三道”1.安人之道2.誨人之道3.用人之道四、領導有方——激勵的方法與藝術1．激勵的兩種觀點2．案例分析3．討論：你擁有的激勵資源4．激勵機制5．案例導引五、領導有方——解決問題能力修煉...
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部分：什么是學習型組織節(jié)：學習型組織一、什么是學習型組織（一）學習型組織（二）學習型組織的特征二、學習性組織理論的性質（一）學習型組織管理理論是當今世界前沿的管理理論之一（二）學習型組織管理理論是一種宏觀的管理理論三、為什么要建設學習型組織（一）企業(yè)的生命周期（二）世界扁平化給企業(yè)帶來了巨大的競爭壓力（三）網(wǎng)絡時代企業(yè)致勝的七大法則第二節(jié)：學習型組織的真諦一、學習型組織的真諦之一：學習力（一）學習力組成的三個要素（二）企業(yè)競爭終是學習力的競爭（三）樹根理論二、學習型組織真諦之二：生命的意義（一）生命的本質（二）活出生命的意義三、學習型組織真諦之三：創(chuàng)新（一）創(chuàng)新是生命的特征（二）不創(chuàng)新微軟18
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講：企業(yè)文化建設的根基：文化概說一、尋根溯源認識文化（一）文化的三層含義（二）文化的作用（三）文化的構成二、案例分析（一）案例分析：“潛藏在行為表形背后的迷霧”（二）案例分析：本案例對你的啟發(fā)（三）小結：文化是一群人共同行為習慣和傳統(tǒng)背后反映出來的行為范式和價值觀念三、人是文化塑造的（一）塑造文化的四個巨人（二）文化塑造了人的行為方式（三）對抗文化等于選擇死亡四、文化的力量（一）案例分享“建設員工樂業(yè)的福田”（二）案例分享“建設員工的精神家園”第二講：企業(yè)文化一、企業(yè)文化的含義二、企業(yè)文化的構成（一）層面精神文化：以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)1、核心價值觀2、理念3、道德標準與行為規(guī)范4、典型
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一、管理游戲1.溝通中的問題有哪些2.游戲對我們的啟發(fā)二、溝通概說1.溝通的含義2.溝通的作用三、溝通實務1.與上級溝通1)與上級溝通的原則2)與上級溝通的類型sup2;復命sup2;請示工作sup2;匯報或傳遞信息3)案例分析2.與下級溝通1)與下級溝通的原則2)與下級溝通的類型sup2;傳達命令sup2;會議溝通sup2;批評的方法sup2;轉變態(tài)度3)案例分析3.跨部門溝通1)跨部門溝通原則2)跨部門溝通的方法與技巧3)案例分析四、溝通經(jīng)驗1.了結需求2.情感尊重3.方法得當4.東方溝通黃金定律5.西方溝通黃金定律五、溝通規(guī)律1.聽說的藝術2.喬哈里窗口3.溝通路徑4.溝通動力塔5.建立
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一、管理者的角色認知1、管理者的三大使命2、管理者的五大任務3、管理者的十大工作關系二、目標管理是什么1、目標管理的六大特征2、目標管理的價值3、目標管理——中層經(jīng)理的懷疑4、目標管理——中層經(jīng)理的苦惱三、目標管理的優(yōu)勢：1、目標明確聚焦行為注重結果2、易于度量3、易于改進組織結構的職責分工易于發(fā)現(xiàn)缺陷4、由于強調了自我調節(jié)自我控制激勵了員工5、目標管理實用且費用不高6、促進管理者與員工交流改善了人際關系四、目標管理的難點1、組織內(nèi)許多目標難確定難量化，解決有難度2、目標商定耗時3、關注個人目標易忽略協(xié)作和團隊意識4、管理中易忽略過程5、目標管理傾向聚焦短期目標易忽略犧牲長遠目標6、處理不當會
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部分：基礎管理(14H)篇：有效會議管理技巧一、成功的會議二、會議管理三、高效會議的技巧1．TEAM均衡理論2．有效召開會議的規(guī)則3．會議準備工作單4．會議議程第二篇:溝通技巧一、 為什么溝而不通1．溝通不暢的16個原因2．溝通的3個環(huán)節(jié)二、有效溝通環(huán)節(jié)之一:表達三、有效溝通環(huán)節(jié)之二:傾聽四、有效溝通的環(huán)節(jié)之三:反饋五、與上司溝通六、水平溝通七、與下屬溝通第三篇：時間掌控技巧一、忙亂的職業(yè)經(jīng)理人二、時間那里去了三、時間管理原則1．80/20原則2．目標ABC原則3．排出優(yōu)先順序原則4．制定計劃5．養(yǎng)成習慣四、時間管理改進方法第四篇：職業(yè)發(fā)展一、職業(yè)1．如何選擇一個適合自己發(fā)展的職業(yè)2．職業(yè)錨種