羅建華 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導藝術(shù) 領(lǐng)導力 人力資源 TTT 生產(chǎn)管理 班組建設 職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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羅建華老師的內(nèi)訓課程
B班--1天 《打造高效能班組長—人員管理篇》課程目標： 1.讓班組長懂得個人領(lǐng)導力塑造的重要性，并學會領(lǐng)導力塑造的關(guān)鍵要素方法，如5WHY法、影響力法、威信樹立法等；此外，教會他們怎么管理自己和下屬的壓力和情緒能力。 2、讓班組長學會有效激勵的方法，懂得行業(yè)標桿企業(yè)的激勵手段，結(jié)合自己團隊實際情況學以致用；掌握團隊執(zhí)行力提升的方法與步驟。 3、讓班組長認識到溝通的重要性，掌握高效溝通的步驟，學會與上級、同級和下級溝通的技巧與技能。課程大綱：
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A班--1天 《打造高效能班組長—自我管理篇》課程目標： 通過學習，讓班組長具備職業(yè)化心態(tài)，明晰自己的角色定位，明晰作為團隊管理者的責任以及作為一名優(yōu)秀班組長應該具備的職業(yè)素質(zhì)等；懂得后80/90后員工特點，知曉管理的方法和技巧；學會時間管理技巧。課程大綱： 開始篇一、開班、破冰 ? 班主任/助教開班 ? 培訓組織者/公司高層宣導 ? 講師介紹 ? 破冰活動二、團隊組建
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C班--1天 《打造高效能班組長—工作管理篇》課程目標： 1.明晰班組長的日常管理工作項目，明確科學班前會的意義和科學操作方法，讓他們懂得制定計劃的重要性和方法。 2.讓班組長明晰現(xiàn)場管理的重要性和職責，通過案例分析、圖片展示、模型分解等形式，讓他們學會現(xiàn)場管理的先進理念和操作方法；不僅教會學員什么是7S管理，還學會如何推進7S等內(nèi)容。 3.讓班組長掌握一些班組創(chuàng)新管理方法，進而提升班組創(chuàng)新管理能力；學會海爾OEC管理法并運用于企業(yè)中；掌握思維導圖Mind manage
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#61548; 開始篇一、開班、破冰（.25學時）#61692; 班主任/助教開班#61692; 培訓組織者/公司高層宣導#61692; 講師介紹#61692; 破冰活動二、團隊組建（.25學時）#61692; 分組活動#61692; 獎懲措施#61692; 培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理#61548; 服務心態(tài)篇講、優(yōu)秀服務員之心態(tài)篇（2-3學時）1、 前言#61692; 顧客的心聲#61692; 鍛造服務明星四步曲2、 積極心態(tài) #61692; 心態(tài)是什么#61692; 自測題3、 員工的角色定位我們?yōu)檎l而工作？真的是為自己嗎？#61692; 案例：三個建筑個人
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l 開始篇 一、開班、破冰 班主任/助教開班 培訓組織者/公司高層宣導 講師介紹 破冰活動二、團隊組建 分組活動：組隊、選隊長、起隊名 獎懲措施 培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理l 服務心態(tài)篇 講、優(yōu)秀服務員之心態(tài)篇 1、 前言 顧客的心聲 鍛造服務明星四步曲2、 積極心態(tài) 心態(tài)是什么 自測題13、 員工的角色定位 我們?yōu)檎l而工作？真的是為自己嗎？ 案例：三個建筑個人 測試：你是哪一種員工？你的想法決定你的做法 案例：一個退休建筑工人的故事 案例：大雨中的中年男子 案例：偉大的母愛 案例：母親一生的8個謊言 案例：山區(qū)小女孩的故事誰決定了你的未來您扮演什么角色
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一、開班、破冰（.25學時） 班主任/助教開班 培訓組織者/公司高層宣導 講師介紹 破冰活動二、團隊組建（.25學時） 分組活動 獎懲措施 培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理理念篇模塊一、基層班組長的角色定位（1-2學時）課程目標：本模塊的學習，讓班組長明晰自己的角色定位，明晰作為團隊管理者的責任以及作為一名優(yōu)秀班組長應該具備的職業(yè)素質(zhì)等。部分：班組長的角色定位1、 基層班組長的定位2、 班組長的六種角色定位 3、 基層班組長的核心職責工具研討：某公司班組長工作說明書探討4、 班組管理者應具備“三頭六必”能力分組研討5、 班組長的管理水平現(xiàn)狀分類6、 一流班組長的素質(zhì)要