《打造高效能班組長—工作管理篇》

C班--1天
《打造高效能班組長—工作管理篇》
課程目標(biāo)：
1.明晰班組長的日常管理工作項目，明確科學(xué)班前會的意義和科學(xué)操作方法，讓他們
懂得制定計劃的重要性和方法。
2.讓班組長明晰現(xiàn)場管理的重要性和職責(zé)，通過案例分析、圖片展示、模型分解等形
式，讓他們學(xué)會現(xiàn)場管理的先進理念和操作方法；不僅教會學(xué)員什么是7S管理，還學(xué)會
如何推進7S等內(nèi)容。
3.讓班組長掌握一些班組創(chuàng)新管理方法，進而提升班組創(chuàng)新管理能力；學(xué)會海爾OEC
管理法并運用于企業(yè)中；掌握思維導(dǎo)圖Mind manager創(chuàng)新管理工具。
4.通過本模塊的學(xué)習(xí)，讓班組長認(rèn)識到團隊及文化建設(shè)的重要性，通過案例展示，讓
他們掌握班組團隊及文化建設(shè)思路與方法。
課程大綱：
開始篇
一、開班、破冰
? 班主任/助教開班
? 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
? 講師介紹
? 破冰活動
二、團隊組建
? 分組活動
? 獎懲措施
? 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會科學(xué)管理

實操篇
第一部分、班組長的日常管理
一、班組長的日常管理事項
1. 第一項：現(xiàn)場確認(rèn)
2. 第二項：工作交接
3. 第三項：班前會
4. 第四項：生產(chǎn)確認(rèn)
5. 第五項：質(zhì)量巡檢
6. 第六項：變化點把握
7. 第七項：異常應(yīng)對
8. 第八項：交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)
9. 第九項：填寫報表
10. 第十項：工作總結(jié)及交班
二、高效班前會
1. 班前會意義
2. 班前會目的
3. 班前會內(nèi)容
現(xiàn)場分組演練：講師點評
三、日常準(zhǔn)備工作
1. 準(zhǔn)備工作內(nèi)容：a. 技術(shù)準(zhǔn)備; b. 物資準(zhǔn)備; c. 組織準(zhǔn)備
2. 組織準(zhǔn)備之黃金表達(dá)三段論
3. 工作計劃：月計劃、周計劃、日計劃、人員培訓(xùn)計劃

第二部分、班組長的現(xiàn)場管理
1. 什么是現(xiàn)場？現(xiàn)場的重要性；
2. 車間現(xiàn)場問題圖片案例分析與討論
3. 生產(chǎn)活動的要義
4. 現(xiàn)場管理者的角色
5. 現(xiàn)場管理之SDCA標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)
? 標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)
? 實行(Do)
? 檢查成效(Check)
? 制定方法(Act)
6. 現(xiàn)場管理-PDCA循環(huán)(戴明環(huán))
7. PDCA循環(huán)的8個步驟
8. PDCA之目標(biāo)管理
? 衡量目標(biāo)的四大要素
? SMART原則
9. PDCA案例研討：珠海宏廣電子有限公司PDCA持續(xù)改善案例
10. PDCA游戲互動：數(shù)字傳遞
案例探討：張領(lǐng)班遇到了什么問題？
11. 現(xiàn)場管理之7S管理
12. “7S”改善對象及目標(biāo)
13. 7S推行的步驟（“羅氏黃金十一步法則”）
步驟1：成立推行組織；步驟2：擬定推選方針及目標(biāo)；步驟3：擬定工作計劃；步
驟4：說明及教育；步驟5：活動前的宣導(dǎo)造勢；步驟6：7S活動導(dǎo)入實施；
步驟7：活動評鑒辦法確定；步驟8：活動試行；步驟9：評鑒公布及獎懲；
步驟10：檢討修正；步驟11：納入定期管理活動中
實用工具-案例研討：金泰電線電纜有限公司7S推行計劃

第三部分、班組工作創(chuàng)新管理
一、常用創(chuàng)新管理方法
1. 問題冰山的開山法寶——5W2H法
2. 顯性問題與隱性問題
3. 探尋問題技法——魚骨圖法
4. 木桶原理中的短板分析
5. 創(chuàng)新思維與頭腦風(fēng)暴
6. 建立內(nèi)部建議和研討機制
7. 解決問題的MOT管理模式
分組研討
二、海爾：OEC管理法
1. 海爾：OEC管理法
2. 海爾的OEC管理三個基本原則
3. OEC管理法的五個結(jié)果
4. 以“OEC”為方法:健全班組日清管理制度
三、實用工具：思維導(dǎo)圖Mind manager軟件使用
1、思維導(dǎo)圖介紹
2、Mind manager軟件介紹
3、Mind manager軟件使用

第四部分、班組團隊及文化建設(shè)
1. 從“無解的悖論”看文化
2. 班組文化體系
? 公關(guān)文化—打造屬于自己的影響圈
? 學(xué)習(xí)文化—三人行，必有我?guī)?br /> ? 團隊文化—比學(xué)趕幫中享受“彼此的快樂”
? 管理文化—效能與制度的誘惑
? 執(zhí)行文化—享受“盡力之美”的感動
? 成長文化—通往理想的上坡路
3、團隊文化的建設(shè)載體——豐富多彩的團隊活動
（1）小墻報看大世界——學(xué)習(xí)園地、宣傳櫥窗、閱報欄等
（2）文化活動合家歡——室內(nèi)活動、戶外活動等
（3）多媒體載體——網(wǎng)頁、電子刊物等
（4）學(xué)習(xí)型組織促發(fā)展——開展讀書活動
（5）團隊文化長廊與團隊文化手冊的建設(shè)
（6）班組文化墻與班組博客
案例--中國移動**公司班組文化活動--“群星璀璨”
4、團隊文化的落地與持續(xù)
（1）塑造積極向上的特色團隊形象
（2）營造“家”的氛圍
（3）團隊文化與管理制度執(zhí)行相結(jié)合
（4）團隊文化的持續(xù)化
(5) 優(yōu)秀團隊文化的內(nèi)容
（6）病態(tài)團隊文件預(yù)防
（7）團隊主管在團隊文化樹立中的做法
案例應(yīng)用

結(jié)束篇
1、考試（現(xiàn)場筆試）；
2、課后作業(yè)；
3、現(xiàn)場PPT放映；
4、講師贈言 合影留念。
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