蘇建超 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：對(duì)公營(yíng)銷 沙盤模擬
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
蘇建超老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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蘇建超老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.構(gòu)建自身的影響力 我們要能回答：面對(duì)客戶決策委員會(huì)的關(guān)鍵成員：大客戶經(jīng)理如何提升自身的影響力，以便使對(duì)方充分的喜歡和信任你。Contents / 內(nèi)容案例引入：三個(gè)小試驗(yàn)的思考。 客戶經(jīng)理人幾大行為盲區(qū)分析。 客戶經(jīng)理人所面臨怎樣的挑戰(zhàn) 高效構(gòu)建終端影響力三大要素。 識(shí)別并應(yīng)對(duì)客戶四大性格特點(diǎn)。 逆境中進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)五個(gè)步驟。 雙向互動(dòng)中高效應(yīng)對(duì)六大同步。 影視案例：《聞香識(shí)女人》片斷2.理清客戶決策流程 我們要能回答：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大客戶項(xiàng)目，你如何影響客戶決策委員會(huì)里的關(guān)鍵成員，讓他們做出對(duì)我方有利的決定。Contents / 內(nèi)容認(rèn)知對(duì)公客戶營(yíng)銷中的價(jià)格戰(zhàn)。 附加價(jià)值與使用價(jià)值之間組合
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競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷之理論部分 1.競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷認(rèn)知與挑戰(zhàn) 我們要能回答：專業(yè)的營(yíng)銷策略制定者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？面臨怎樣的挑戰(zhàn)？在日常工作中存在哪些誤區(qū)？真正知道自己是做什么嗎？ 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷高手必備的幾大職業(yè) DNA。 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷精英職業(yè)發(fā)展的四大路徑。 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷精英必須遵循的四大原則。 高績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷所面臨的六大挑戰(zhàn)。 中高層市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)今存在幾大誤區(qū)。 影視案例：由“海炮”引發(fā)的思考。2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析與定位 我們要能回答：什么是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略？如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況評(píng)估？如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分和準(zhǔn)確定位？如何定位來(lái)制定產(chǎn)品組合？ 消費(fèi)者購(gòu)買行為的心路歷程之分析。 市場(chǎng)調(diào)查分析幾大核心方法與策略。 科學(xué)市場(chǎng)細(xì)分是
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Outline/課程概述：1.中層管理的認(rèn)知與挑戰(zhàn) 我們要能回答：中層管理者如何走出管理的誤區(qū)？如何突破傳統(tǒng)的慣性觀念；如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者？該如何定位自己的角色？并在角色中高績(jī)效的完成自己的工作？Contents / 內(nèi)容管理者與非管理者的差異在那里。 中層管理者十大管理誤區(qū)與盲點(diǎn)。 中層管理者必須實(shí)現(xiàn)的五大轉(zhuǎn)變。 中層管理需實(shí)現(xiàn)三頭六臂四法寶。 高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工期望與要求。 案例研討：上級(jí)任務(wù)完不成怎么辦 案例研討：看不到成就感的李經(jīng)理2.中層管理者溝通協(xié)調(diào)能力 我們要能回答：溝通對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)非常重要，它是連接上下級(jí)和客戶之間的紐帶，良好溝通是高績(jī)效管理的保證，如何實(shí)現(xiàn)員工
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1、班組長(zhǎng)的角色與挑戰(zhàn) 我們要能回答：在企業(yè)迫切需要班組長(zhǎng)的今天，班組長(zhǎng)的角色特點(diǎn)究竟是什么？應(yīng)該具備怎樣的核心素質(zhì)？工作支柱是什么？面臨怎樣的挑戰(zhàn)？Contents / 內(nèi)容培訓(xùn)引入：三個(gè)小實(shí)驗(yàn)深刻啟迪。 班組長(zhǎng)必須具備三頭六臂四法寶。 班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)能力素質(zhì)表現(xiàn)與分析。 班組長(zhǎng)提升管理水平的四大支柱。 班組管理當(dāng)今所面臨的核心挑戰(zhàn)。 影視案例：《兵臨城下》片斷分析2、班組高績(jī)效溝通協(xié)調(diào) 我們要能回答：班組長(zhǎng)的工作基礎(chǔ)就是高效率的溝通技能，那么如何才能保持溝通的高效順暢呢？如何高質(zhì)量溝通實(shí)現(xiàn)班組的正常化管理？都有哪些技術(shù)手段？Contents / 內(nèi)容管理游戲引入：拷貝如何不走樣。 有效構(gòu)建終端
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1.電話服務(wù)的核心基礎(chǔ) 我們要能回答： 面對(duì)當(dāng)今的電話服務(wù)行業(yè)，它與面對(duì)面服務(wù)的區(qū)別是什么，怎么樣才能提升你的電話服務(wù)能力，輕松掌握電話主動(dòng)服務(wù)的原則。 Contents / 內(nèi)容 電話服務(wù)與面對(duì)面服務(wù)的區(qū)別分析 電話服務(wù)人員能力組合與進(jìn)階路徑 電話主動(dòng)服務(wù)的四大基本原則剖析 電話服務(wù)在當(dāng)今所面臨的核心挑戰(zhàn) 案例互動(dòng)：三個(gè)小實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)啟迪 2.電話腳本制作與話術(shù)選擇 我們要能回答： 好的電話腳本對(duì)于優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)的具有重要意義，如何設(shè)計(jì)實(shí)用的電話腳本并靈活的運(yùn)用它？如何進(jìn)行話術(shù)選擇？ Contents / 內(nèi)容 好的電話服務(wù)腳本能夠去做什么 電話服務(wù)腳本設(shè)計(jì)的流程與步驟 電話
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Outline/課程概述： 1.談判的原則及挑戰(zhàn) 我們要能回答：測(cè)試了解你的談判水平，清晰認(rèn)知一個(gè)高效談判者應(yīng)具備哪些素質(zhì)，在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)那些誤區(qū)，以及決定一個(gè)專業(yè)談判人員的黃金鐵三角 Contents / 內(nèi)容 測(cè)試：你是談判高手嗎？ 什么是高效率的談判？ 高效談判者的基本素質(zhì) 高效談判的四大基本原則 談判中常見的幾大策略誤區(qū) 識(shí)別談判中的經(jīng)典黃金鐵三角 案例分析：殺價(jià)背后的隱憂 2.談判的準(zhǔn)備策略 我們要能回答：談判的準(zhǔn)備決定談判的走向，一個(gè)專業(yè)的人員如何進(jìn)行前期準(zhǔn)備？如何設(shè)定談判的目標(biāo)？如何構(gòu)建談判的格局？如何尋找談判的切入點(diǎn)？ Contents / 內(nèi)容 確定談