Outline/課程概述：　　1.營(yíng)業(yè)廳管理者角色與職責(zé)　　我們要能回答：作為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的管理者，如何認(rèn)知自己的角色定位，應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，以及將面臨怎樣的市場(chǎng)沖擊和挑戰(zhàn)？　　Contents / 內(nèi)容　　營(yíng)業(yè)廳管理者必備的核心素質(zhì)？　　營(yíng)業(yè)廳管理者日常管理的誤區(qū)　　營(yíng)業(yè)廳管理者的四大基本要素　　營(yíng)業(yè)廳管理的未來(lái)之發(fā)展趨勢(shì)　　營(yíng)業(yè)廳管理者當(dāng)今面臨的挑戰(zhàn)　　案例分析：“海跑”帶來(lái)的啟迪　　2.營(yíng)業(yè)廳之高效溝通與協(xié)調(diào)　　我們要能回答：掌握深層次溝通的技巧，如何了解組員的內(nèi)心真實(shí)想法，如何溝通的技巧，打造內(nèi)部組員溝通協(xié)調(diào)性，營(yíng)業(yè)員溝通技巧，與客戶的溝

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Topics / 題目 1.銷售演示的基礎(chǔ) 我們要能回答：銷售演示對(duì)于每個(gè)銷售人員來(lái)講并不陌生，但是真正做到專業(yè)而高效并不容易，如何才能使你成為一個(gè)高效率的銷售演示者？如何使演示過程更加出色？ Contents / 內(nèi)容 #61656; 銷售演示是銷售環(huán)節(jié)重要一環(huán)。 #61656; 銷售演示者必須具備怎樣的素質(zhì)。 #61656; 銷售演示者需要遵循怎樣的原則。 #61656; 銷售演示的流程與步驟深入分析 #61656; 銷售演示中的盲點(diǎn)與誤區(qū)之分析。 #61656; 互動(dòng)案例：三個(gè)小實(shí)驗(yàn)帶來(lái)啟迪 2.銷售演示的準(zhǔn)備 我們要能回答：銷售演示的準(zhǔn)備決定演示的質(zhì)量，演示者如何進(jìn)行事前的精心

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課程大綱： 　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃的基礎(chǔ) 　　我們要能回答：專業(yè)的市場(chǎng)策劃人員具備哪些素質(zhì)？面臨怎樣的挑戰(zhàn)？在日常工作中存在哪些誤區(qū)？真正知道自己是做什么嗎？市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃幾大職業(yè)DNA分析。 　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的兩大決定性層面。 　　市場(chǎng)策略規(guī)劃精英開門的五件事。 　　市場(chǎng)策略規(guī)劃必須遵循四大原則。 　　市場(chǎng)策略規(guī)劃所面臨的六大挑戰(zhàn)。 　　市場(chǎng)策略規(guī)劃者存在的幾大誤區(qū)。 　　影視案例：由“海炮”引發(fā)思考。 　　2.消費(fèi)者購(gòu)買行為心理歷程 　　我們要能回答：消費(fèi)者的購(gòu)買行為特點(diǎn)和心路歷程是什么？如何使你的營(yíng)銷策劃方案和客戶的需求相對(duì)接？如何掌握客戶的內(nèi)心動(dòng)態(tài)和想法？ 　　消費(fèi)者的基本心理現(xiàn)象透視

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課程大綱： 　　1.角色認(rèn)知與挑戰(zhàn) 　　我們要能回答：在企業(yè)迫切需要優(yōu)秀店面營(yíng)銷與服務(wù)人員的今天，有哪些要素在制約著店面營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)以及如何能長(zhǎng)為一名高效率的店面營(yíng)銷服務(wù)精英呢？ 　　店面營(yíng)銷與走出去營(yíng)銷區(qū)別分析。 　　店面營(yíng)銷人員必須具備基本素質(zhì)。 　　店面營(yíng)銷人員必須把握四大原則。 　　店面營(yíng)銷模式流程與步驟之分析 　　店面營(yíng)銷人員面臨五大現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。 　　影視案例：由“海炮”引發(fā)思考 　　2.構(gòu)建溝通影響力 　　我們要能回答：面對(duì)店鋪前來(lái)購(gòu)物的顧客，店面營(yíng)銷人員如何培養(yǎng)自身的營(yíng)銷溝通能力，從而促進(jìn)雙方之間深層互動(dòng)，以便使對(duì)方充分的喜歡和信任你專業(yè)的形象體現(xiàn)店面專業(yè)的素質(zhì) 　　溝通的效率直

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