蘇建超老師的內訓課程
Outline/課程概述： 1.營業(yè)廳管理者角色與職責 我們要能回答：作為一個營業(yè)廳的管理者，如何認知自己的角色定位，應該具備哪些職業(yè)素質和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，以及將面臨怎樣的市場沖擊和挑戰(zhàn)？ Contents / 內容 營業(yè)廳管理者必備的核心素質？ 營業(yè)廳管理者日常管理的誤區(qū) 營業(yè)廳管理者的四大基本要素 營業(yè)廳管理的未來之發(fā)展趨勢 營業(yè)廳管理者當今面臨的挑戰(zhàn) 案例分析：“海跑”帶來的啟迪 2.營業(yè)廳之高效溝通與協(xié)調 我們要能回答：掌握深層次溝通的技巧，如何了解組員的內心真實想法，如何溝通的技巧，打造內部組員溝通協(xié)調性，營業(yè)員溝通技巧，與客戶的溝
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Topics / 題目 1.銷售演示的基礎 我們要能回答：銷售演示對于每個銷售人員來講并不陌生，但是真正做到專業(yè)而高效并不容易，如何才能使你成為一個高效率的銷售演示者？如何使演示過程更加出色？ Contents / 內容 #61656; 銷售演示是銷售環(huán)節(jié)重要一環(huán)。 #61656; 銷售演示者必須具備怎樣的素質。 #61656; 銷售演示者需要遵循怎樣的原則。 #61656; 銷售演示的流程與步驟深入分析 #61656; 銷售演示中的盲點與誤區(qū)之分析。 #61656; 互動案例：三個小實驗帶來啟迪 2.銷售演示的準備 我們要能回答：銷售演示的準備決定演示的質量，演示者如何進行事前的精心
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課程大綱： 1.市場競爭策略規(guī)劃的基礎 我們要能回答：專業(yè)的市場策劃人員具備哪些素質？面臨怎樣的挑戰(zhàn)？在日常工作中存在哪些誤區(qū)？真正知道自己是做什么嗎？市場營銷規(guī)劃幾大職業(yè)DNA分析。 市場競爭策略的兩大決定性層面。 市場策略規(guī)劃精英開門的五件事。 市場策略規(guī)劃必須遵循四大原則。 市場策略規(guī)劃所面臨的六大挑戰(zhàn)。 市場策略規(guī)劃者存在的幾大誤區(qū)。 影視案例：由“海炮”引發(fā)思考。 2.消費者購買行為心理歷程 我們要能回答：消費者的購買行為特點和心路歷程是什么？如何使你的營銷策劃方案和客戶的需求相對接？如何掌握客戶的內心動態(tài)和想法？ 消費者的基本心理現象透視
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課程大綱： 1.角色認知與挑戰(zhàn) 我們要能回答：在企業(yè)迫切需要優(yōu)秀店面營銷與服務人員的今天，有哪些要素在制約著店面營銷人員的成長以及如何能長為一名高效率的店面營銷服務精英呢？ 店面營銷與走出去營銷區(qū)別分析。 店面營銷人員必須具備基本素質。 店面營銷人員必須把握四大原則。 店面營銷模式流程與步驟之分析 店面營銷人員面臨五大現實挑戰(zhàn)。 影視案例：由“海炮”引發(fā)思考 2.構建溝通影響力 我們要能回答：面對店鋪前來購物的顧客，店面營銷人員如何培養(yǎng)自身的營銷溝通能力，從而促進雙方之間深層互動，以便使對方充分的喜歡和信任你專業(yè)的形象體現店面專業(yè)的素質 溝通的效率直