對公客戶經(jīng)理營銷技巧與金融服務方案制定Objectives/培訓目標: 在新常態(tài)下 金融市場競爭日趨激烈，銀行對公業(yè)務領域的競爭也越來越趨于白熱化，銀行當前重中之重的工作是要在持續(xù)不斷的大力開拓挖掘新客戶的同時，一定要高效穩(wěn)定老客戶，不斷減少業(yè)務運營成本，尤其是對公客戶營銷技能提升與金融服務方案制定，它是衡量一個銀行服務和營銷水準的基石，透過此次培訓將為您解決以下問題：使學員了解在當今的激烈市場競爭中應該樹立怎樣的觀念，樹立正確思維觀。使學員掌握收集信息，打中客戶需求的方法和策略，更好地為客戶提供服務。使學員掌握對公客戶關系管理的方法和策略，促進核心客戶穩(wěn)定與訂單再生。使銀行客戶經(jīng)理能夠掌握提

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對公客戶競爭營銷五步法沙盤對抗賽（本課程適合初中高級三級對公客戶經(jīng)理）項目實施背景：經(jīng)過對銀行500多名對公客戶經(jīng)理抽樣調研和分析后得出如下統(tǒng)計結果，從結果可以看出對公客戶經(jīng)理的能力盲區(qū)：服務營銷技能欠缺，行業(yè)知識缺失，客戶分析不到位，解決方案運用不熟練等等因素制約著對公客戶經(jīng)理的發(fā)展，這些要素已經(jīng)成為制約對公客戶業(yè)務增長的當務之急，必須要盡快解決。鑒于調研結果，對公客戶營銷能力提升更需要系統(tǒng)化和模塊化，如何有規(guī)劃性的提升對公客戶經(jīng)理隊伍的戰(zhàn)斗力，如何為對公客戶經(jīng)理的成長畫出一道軌跡和通道，如何打開對公客戶經(jīng)理成長的黑匣子？蘇建超先生一直致力于此項課題的研究和推進。項目實施目標：一個銀行如果忽

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對公客戶營銷入門三十六個關鍵點活化對抗賽 （本課程專門初級對公客戶經(jīng)理定制） 項目實施背景： 針對銀行業(yè)務領域激烈的競爭態(tài)勢，銀行當前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶，同時能夠高效穩(wěn)定老客戶，不斷減少業(yè)務運營成本，尤其是銀行對公客戶業(yè)務的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對公客戶業(yè)務領域的競爭優(yōu)勢地位，如何快速提升銀行對公客戶經(jīng)理隊伍的整體營銷競爭力，尤其是客戶經(jīng)理的一線實際操作能力，蘇建超先生經(jīng)過長期的研究將銀行客戶經(jīng)理分為三個級別：初級對公客戶經(jīng)理、中級對公客戶經(jīng)理

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1.營業(yè)廳管理者角色與職責 我們要能回答：作為一個營業(yè)廳的管理者，如何認知自己的角色定位，應該具備哪些職業(yè)素質和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，以及將面臨怎樣的市場沖擊和挑戰(zhàn)？ 營業(yè)廳管理者必備的核心素質。 營業(yè)廳管理者日常管理的誤區(qū)。 營業(yè)廳管理者的四大基本要素。 營業(yè)廳管理的未來之發(fā)展趨勢。 營業(yè)廳管理者當今面臨的挑戰(zhàn)。 案例分析：營業(yè)廳管理者自白。2.營業(yè)廳之高效溝通與協(xié)調 我們要能回答：掌握深層次溝通的技巧，如何了解組員的內心真實想法，如何溝通的技巧，打造內部組員溝通協(xié)調性，營業(yè)員溝通技巧，與客戶的溝通技巧，與領導溝通的技巧。 內部溝通決定著外部服務質量。 內部溝通協(xié)調具

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課程大綱： 　　1.營銷策略規(guī)劃認知與挑戰(zhàn)？ 　　我們要能回答：專業(yè)的營銷策劃人員具備哪些素質？面臨怎樣的挑戰(zhàn)？在日常工作中存在哪些誤區(qū)？真正知道自己是做什么嗎？ 　　Contents/內容 　　營銷策略規(guī)劃者的幾大職業(yè)DNA 　　營銷策略規(guī)劃精英開門的五件事 　　營銷策略規(guī)劃必須遵循四大原則 　　營銷策略規(guī)劃所面臨的六大挑戰(zhàn) 　　營銷策略規(guī)劃者存在的幾大誤區(qū) 　　2.營銷策略規(guī)劃之策略思考 　　我們要能回答：什么是策略？策略是萬能的嗎？如何樹立自己的營銷策略化思維？你具有策略規(guī)劃的能力嗎？你如何考慮營銷策略的執(zhí)行？ 　　Contents/內容 　　市場營銷策略究竟代表是什么 　　營銷策略思考

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1.招投標管理的基礎 我們要能回答：招投標已經(jīng)成為各大企業(yè)進行對外采購的主要形式，因此對招投標的認知也在不斷提升，項目招投標有哪些特點？應該注意哪些事項？如何能長為一名高效的關系經(jīng)理人？ 招投標項目運作中的特點及其方式。 招投標管理工作者必備四大維他命。 招投標管理者能力升級的四大臺階。 招投標管理者生命攸關的四大原則。 招投標管理所面臨的五大核心挑戰(zhàn)。 招投標管理中必須注意六大關鍵點。 影視案例：由“海炮”引發(fā)的思考。 2.投標前客戶需求分析 我們要能回答：投標前的準備決定投標的終效果，那么我們在項目招標前應該從哪些方面入手才能建立有利于我方的策略優(yōu)勢呢？如何挖掘客戶的真

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