王傳璐 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧 職業(yè)心態(tài) 專賣店營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
王傳璐老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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王傳璐老師的內(nèi)訓(xùn)課程
導(dǎo)言：人際有效溝通時代部分：人際有效溝通認知▼什麼叫溝通？▼人際有效溝通的重要性▼人際有效溝通的障礙▼人際有效溝通基本理念第二部分：卓越的人際有效溝通致勝技巧單元：人際有效溝通的重要前奏——建立親和力第二單元：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)章：為什麼溝而不通？第二章：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)1——表達向誰表達——表達什麼不良表達有效表達的要點第三章：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)2——傾聽傾聽的好處：為什麼不傾聽？傾聽的五個層次：傾聽的技巧：第四章：人際有效溝通的環(huán)節(jié)3——反饋什麼是反饋？如何給予反饋？如何接受反饋：第三單元：不同人際對象有效溝通的方法節(jié)、與上司溝通來自上司的障礙：來自自身的障礙：與上司溝通的四
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部分 聚焦企業(yè)進步階梯，梳理團隊管理思路 五流企業(yè)賣產(chǎn)品 初級階段 技術(shù)思維 產(chǎn)品誕生 四流企業(yè)賣服務(wù) 買方市場 產(chǎn)品增值 注重服務(wù) 三流企業(yè)賣標準 產(chǎn)品標準 服務(wù)標準 管理標準 二流企業(yè)賣文化 產(chǎn)品文化 服務(wù)文化 標準文化 一流企業(yè)賣品牌 產(chǎn)品品牌 服務(wù)品牌 文化品牌 第二部分 聚焦全面解決方案，統(tǒng)一團隊管理理念 管理科學(xué)化 思想科學(xué)化 產(chǎn)權(quán)管理 戰(zhàn)略管理 組織管理 營銷管理 產(chǎn)品提供 人力資源 激勵機制 財務(wù)管理 公共關(guān)系 行政管理 管理監(jiān)督 手段科學(xué)化 精確驅(qū)動 硬驅(qū)動 管理藝術(shù)化 文化藝術(shù) 承認 賞識
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一：班組日?；A(chǔ)工作體系建設(shè) (一) 班組日?；A(chǔ)工作體系建設(shè) 1. 班前會：一日之計在于晨 2. 班后會：一日三省吾身 3. 交接班：與人方便，自己方便 4. 主題班會：和平解決沖突，激發(fā)全員參與 …… (二) 班組管理與團隊建設(shè) (三) 用文化力量管理班組 二：建設(shè)特色班組 ?。ㄒ唬┝瞄_學(xué)習型班組的“學(xué)習”真面目 ?。ǘW(xué)習型班組建設(shè) ?。ㄈ┨岣甙嘟M解決復(fù)雜問題的能力 ?。ㄋ模┤珕T民主管理班組建設(shè) 三：班組績效管理 （一）現(xiàn)象與本質(zhì)——“班組績效”為什么不高？ (二) 績效文化在班組績效中的作用 (三) 績效管理方法 1. 目標管理 2. 班組崗位管理
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團隊的定義 團隊的三個統(tǒng)一、三個要素 團隊的靈魂——承擔責任 ?。?）不愿承擔責任的三大原因 ?。?）承擔責任的藝術(shù) （3）承擔責任的舉措 團隊建設(shè)的多與少 團隊的考核舉措——達成結(jié)果 ?。?）結(jié)果意味著什么 （2）什么是任務(wù)，什么是結(jié)果 ?。?）如何做結(jié)果（考核辦法與管理工具） ?。?）結(jié)果思維訓(xùn)練法（案例分解） 團隊建設(shè)的四大基石 團隊的執(zhí)行 （1）執(zhí)行啟蒙：打掉人治文化、含糊文化和面子文化 ?。?）企業(yè)“強”的關(guān)鍵——執(zhí)行力 （3）員工為什么不執(zhí)行 ?。?）執(zhí)行的三大要素 ?。?）執(zhí)行的四個標準 ?。?）執(zhí)行的五大步驟 領(lǐng)導(dǎo)與員工，各自承擔責任，就是為對方負責，
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單元 高績效團隊的八大特征與解剖 高績效團隊的特征 團隊的要素（演練：組建團隊） 高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊 個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢 角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團隊 團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合互補型團隊的特征 團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 視頻：觀看團隊錄像并研討（30分鐘