許雪青老師的內(nèi)訓課程
一、部門經(jīng)理的角色定位1、部門經(jīng)理的雙重角色部門經(jīng)理,既是本部門的業(yè)務領導,也是該部門的人力資源經(jīng)理。2、樹立“大人力資源管理意識”3、電力企業(yè)所存在的人資管理誤區(qū)4、明確定位人力資源管理的目的是什么人力資源管理的角色定位各級管理者在人力資源管理中承擔什么責任二、崗位分析#216;崗位管理是人力資源管理的基礎#216;人力資源管理的3P原則#216;部門職責設置原則#216;崗位分類原則三、員工招聘技巧1、面試時應注意的問題2、面試中的提問種類及技巧STAR技巧3、面試評估范圍4、機構化與非結構化面試5、面試評估與評判四、培養(yǎng)部署1部屬培養(yǎng)的目的1部署培養(yǎng)的管理意義1部屬培養(yǎng)容易出現(xiàn)的思想障礙
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課題導入:績效管理中常見的問題1、解決的思路一、認識績效管理1、績效管理的目的2績效是什么3、績效管理的目的——常見的問題問題一:關注人事決策,忽視績效發(fā)展問題二:關注績效考核,忽視績效管理問題三:關注事后,忽視事前問題四:人事決策與績效不掛鉤問題五:大家不清楚為什么要考核1、績效管理的目的——公司與經(jīng)理的差異——經(jīng)理與員工的差異——公司與員工的差異二、績效管理的角色分析1、被考核者2、考核者3、績效考核職能部門的角色分析#216;職能部門績效管理中的計劃#216;職能部門績效管理中的輔導#216;職能部門績效管理中的評估#216;職能部門績效管理的結果應用4、職能部門績效計劃#216;績效計
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一、目標管理(一)電力企業(yè)目標管理基本流程1、電力企業(yè)目標管理的核心價值2、電力企業(yè)目標與目標管理(二)電力企業(yè)目標制定與分解1、工作的關鍵領域分析2、什么是“存在問題”3、什么是“工作目標”4、電力企業(yè)目標制定的SMART原則解析5、電力企業(yè)目標制定的流程與方法現(xiàn)場演練:電力企業(yè)制定定性目標與定量目標3、電力企業(yè)目標分解的方法(三)電力企業(yè)目標管理的流程化與體系化1、電力企業(yè)定量指標與定性指標?2、電力企業(yè)目標管理實施的3大關鍵:健全與優(yōu)化目標體系、授權與自主管理、合理的績效管理8、電力企業(yè)目標管理體系范例9、電力企業(yè)目標管理注意事項二、電力企業(yè)計劃執(zhí)行1、電力企業(yè)目標與工作計劃的關系2、有
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課程導入:“三集五大”背景下落實企業(yè)文化的重大意義1、何為企業(yè)文化?2、企業(yè)文化的基本載體3、企業(yè)文化的特性與功能(善惡、口碑、傳播性)4、三集五大為什么離不開企業(yè)文化建設與落地?5、未來企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢——企業(yè)文化競爭章:認識和了解企業(yè)文化一、企業(yè)文化與企業(yè)差異二、為什么必須進行企業(yè)文化建設?三、企業(yè)文化建設是市場競爭方式不斷演進的結果四、世界500強企業(yè)的企業(yè)文化印象五、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?六、從三集五大戰(zhàn)略高度看企業(yè)文化體系建設第二章:企業(yè)文化的基本概念一、企業(yè)文化的概念(一)企業(yè)文化什么?(二)企業(yè)文化=口號(三)建設企業(yè)文化的意義(四)國家電網(wǎng)企業(yè)企業(yè)文化的特性(五)企業(yè)文化
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一、當場打動主考官1、面試前的三大必要準備1)獨特——突出自己的個性2)相關——與應聘職位相關3)簡潔——簡明扼要的突出1、面試中10種經(jīng)典法則1)完整地填妥公司的表格2)緊記每次面試的目的都是獲聘3)展示你勤奮工作及追求團體目標的能力4)給出有針對性的回答和具體的結果5)不要害怕承認錯誤6)面試前要清楚你潛在雇主的一切7)知道怎么回答棘手的問題8)說明你的專長和興趣9)用完整的句子和實質性的內(nèi)容回答問題10)一定要準備問題向面試者詢問2、求職面試常見的六種錯誤1)不善于打破沉默2)與面試官套近乎3)不善于提問4)對個人職業(yè)發(fā)展模糊5)主動打探薪酬福利6)不知何時收場3、面試必知的八大語言禁忌
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9:00–9:15破冰(講師介紹、課程安排、學員針對培訓主題提出目標與希望、明確學員在安全試駕培訓工作及產(chǎn)品說明中遇到到困擾與工作難點)9:1510:30章培訓師的角色安全試駕培訓的目標、對象與培訓難點產(chǎn)品說明會的目標、對象與工作難點專業(yè)培訓師的角色、責任與貢獻專業(yè)培訓師的素質、技巧與修養(yǎng)案例分享:“從工程師到培訓師”10:3010:45課間休息10:4511:50第二章職業(yè)培訓師的形象再造職業(yè)著裝言行舉止禮儀禮貌身體語言教育學與行為心理學11:5012:00上午課程知識點回顧12:00–13:0013:00–13:15“催眠你的聽眾”13:20–14:30第三章試講操練學員每人抽簽從講師處領