許雪青 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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許雪青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一.一流企業(yè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)1、做好本職工作2、遵守規(guī)章制度3、勇于承擔(dān)責(zé)任4、杜絕一切浪費(fèi)5、尊重服從上級(jí)6、具有團(tuán)隊(duì)精神二.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度6、以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理三、如何做一名好下屬服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理會(huì)上級(jí)意圖適應(yīng)上級(jí)要求體會(huì)上級(jí)處境善于向上報(bào)告理解上級(jí)難處尊重上級(jí)意見(jiàn)暫緩回答質(zhì)問(wèn)勤于傳遞情報(bào)四、如何有效的影響上級(jí)五、垂直溝通的原則1、1、下級(jí)服從上級(jí)2、2、只有一個(gè)上級(jí)3、3、逐級(jí)溝通（1）（1）上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮；（2）（2）下級(jí)對(duì)上級(jí)可以
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課題導(dǎo)入：績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題v解決的思路一、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理1、績(jī)效管理的目的2績(jī)效是什么3、績(jī)效管理的目的——常見(jiàn)的問(wèn)題問(wèn)題一：關(guān)注人事決策，忽視績(jī)效發(fā)展問(wèn)題二：關(guān)注績(jī)效考核，忽視績(jī)效管理問(wèn)題三：關(guān)注事后，忽視事前問(wèn)題四：人事決策與績(jī)效不掛鉤問(wèn)題五：大家不清楚為什么要考核Oslash;績(jī)效管理的目的——公司與經(jīng)理的差異——經(jīng)理與員工的差異——公司與員工的差異二、績(jī)效管理的角色分析1、被考核者2、考核者3、績(jī)效考核職能部門的角色分析v職能部門績(jī)效管理中的計(jì)劃v職能部門績(jī)效管理中的輔導(dǎo)v職能部門績(jī)效管理中的評(píng)估v職能部門績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)用4、職能部門績(jī)效計(jì)劃1、績(jī)效計(jì)劃－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)2、審核關(guān)鍵績(jī)
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一、職業(yè)化概論－有關(guān)職業(yè)化與個(gè)人成長(zhǎng)基本定律北美狗魚的故事青蛙怎樣被煮熟秀才趕考的故事彼得原理“木桶效應(yīng)”原理250定律“經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)折舊”定律二、認(rèn)識(shí)職業(yè)化、內(nèi)涵、要素什么是職業(yè)中國(guó)企業(yè)職業(yè)化現(xiàn)狀常見(jiàn)的職業(yè)表現(xiàn)差距與問(wèn)題什么是職業(yè)化企業(yè)對(duì)職業(yè)化的三個(gè)定義職業(yè)化的六個(gè)層面——知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理個(gè)人職業(yè)化的表現(xiàn)職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)三、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)觀念－莊先生的坎坷從“堵車”現(xiàn)象談起職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德——修身、齊家、治國(guó)而平天下職業(yè)化的步——認(rèn)同企業(yè)職業(yè)化的第二步——培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣職業(yè)化的第三步——專業(yè)化職業(yè)化的第四步——讓自己成為潛力股職業(yè)道路上的“常見(jiàn)問(wèn)題”
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講：溝通的原理1、溝通的意義2、溝通的表現(xiàn)方式正式溝通非正式溝通73855法則第二講：跨部門溝通的障礙類型分析1、分歧型2、回避型3、矛盾沖突型4、請(qǐng)找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因。從個(gè)人層面分析從組織層面分析從意識(shí)層面分析從行為層面分析本節(jié)你必須親自參與，并且找出問(wèn)題的關(guān)鍵原因，頭腦風(fēng)暴法，列舉日常面對(duì)的時(shí)候，大的障礙是什么？5、跨部門溝通常出現(xiàn)的問(wèn)題屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦？遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦？大家都是平行部門，不配合怎么辦？對(duì)其他部門工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？本位主義（袒護(hù)下屬，保護(hù)部門利益）怎么辦？互相推脫責(zé)任，只知道抱怨和投訴怎么辦？各部門對(duì)
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章：關(guān)于“高效率團(tuán)隊(duì)”O(jiān)slash;企業(yè)文化中對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義及學(xué)員的詮釋Oslash;團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力分析（SWOT模型）Oslash;團(tuán)隊(duì)的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)Oslash;感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？Oslash;感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素Oslash;團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則與規(guī)范第二章：關(guān)于“團(tuán)隊(duì)管理者”聽聽你的領(lǐng)導(dǎo)、下屬想對(duì)你說(shuō)的話…….Oslash;團(tuán)隊(duì)管理者的角色與責(zé)任Oslash;不同管理風(fēng)格的工作特點(diǎn)Oslash;團(tuán)隊(duì)管理者基本功：管人、管事、管錢下午課程內(nèi)容：第三章：團(tuán)隊(duì)管理基本功訓(xùn)練Oslash;管理你自己：u設(shè)立SMART工作目標(biāo)u工作的計(jì)劃性、u終生學(xué)習(xí)；Oslash;管理你的下屬：u了
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課題導(dǎo)入：績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題1、解決的思路一、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理1、績(jī)效管理的目的2績(jī)效是什么3、績(jī)效管理的目的——常見(jiàn)的問(wèn)題問(wèn)題一：關(guān)注人事決策，忽視績(jī)效發(fā)展問(wèn)題二：關(guān)注績(jī)效考核，忽視績(jī)效管理問(wèn)題三：關(guān)注事后，忽視事前問(wèn)題四：人事決策與績(jī)效不掛鉤問(wèn)題五：大家不清楚為什么要考核六、績(jī)效管理的目的——公司與經(jīng)理的差異——經(jīng)理與員工的差異——公司與員工的差異二、績(jī)效管理的角色分析1、被考核者2、考核者3、績(jī)效考核職能部門的角色分析Oslash;職能部門績(jī)效管理中的計(jì)劃Oslash;職能部門績(jī)效管理中的輔導(dǎo)Oslash;職能部門績(jī)效管理中的評(píng)估Oslash;職能部門績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)用4、職能部門績(jī)效計(jì)劃