《從目標(biāo)到執(zhí)行》
《從目標(biāo)到執(zhí)行》詳細(xì)內(nèi)容
《從目標(biāo)到執(zhí)行》
【課程大綱】
**單元：什么是目標(biāo)管理
l 案例討論：管理的起源
l 案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
l 目標(biāo)管理的概念
l 小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
l 目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制
l 企業(yè)管理的本質(zhì)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
l 案例分析：目標(biāo)分解的四個(gè)維度
l 案例分析：目標(biāo)的轉(zhuǎn)換有效性判斷
l 案例分析：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
l 目標(biāo)制定從SMART到SAIL
l 實(shí)操演練：某項(xiàng)目標(biāo)分解與設(shè)定
第二單元：計(jì)劃管理
l 小組討論：計(jì)劃VS變化
l 案例討論：預(yù)則立，不預(yù)則廢
l 工作計(jì)劃制定的基本原則
l 任務(wù)是計(jì)劃管理的核心
l 工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟
1、 分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)
實(shí)操演練：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)
2、 關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑
3、 時(shí)間進(jìn)度
時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度
4、 任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
l 小組討論：工作計(jì)劃的核心要素有哪些？
l 工作計(jì)劃的五大核心要素
1、 質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2、 資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3、 人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與人員委派
4、 時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
5、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：
分級(jí)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
實(shí)操演練：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)
l 項(xiàng)目管理的基本概念
l 項(xiàng)目管理工具實(shí)操演練：一頁(yè)紙項(xiàng)目化管理
第三單元：執(zhí)行與過(guò)程控制
l 小組討論：什么是執(zhí)行？
l 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行
l 執(zhí)行是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)
l 小組討論：什么是過(guò)程控制？
l 小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？
l 過(guò)程控制的七大內(nèi)容
目標(biāo)偏差
質(zhì)量偏差
進(jìn)度偏差
預(yù)算偏差
流程偏差
銜接偏差
人員偏差
l 過(guò)程控制的四大方法
1、 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)？
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
2、 看板管理
什么是看板管理？
實(shí)操演練：管理看板設(shè)計(jì)
3、 制度支撐
制度的火爐原理
案例分析：管理的三個(gè)逆向假設(shè)
4、 強(qiáng)化溝通
什么是管理溝通？
管理者對(duì)上溝通的原則和方式
管理者平行溝通的原則和方式
管理者對(duì)下溝通的原則和方式
達(dá)成共識(shí)VS行為驅(qū)動(dòng)
行為驅(qū)動(dòng)的四個(gè)引擎
l 實(shí)操演練：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)
第四單元：?jiǎn)栴}分析與解決
l 問(wèn)題分析的三個(gè)層面
數(shù)據(jù)層面
體驗(yàn)層面
理解層面
l 問(wèn)題分析的程序和方法
l 問(wèn)題分析工具：魚骨法、5W2H法、SWOT法
l 現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用分析工具分析問(wèn)題
l 案例分析：?jiǎn)栴}解決四模型
l 實(shí)操演練：個(gè)人分析性問(wèn)題解決
l 實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性問(wèn)題解決
l 問(wèn)題管理與工作改善
從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)
從知識(shí)到技能
從技能到應(yīng)用
實(shí)操演練：案例改善法
第五單元：課程回顧與答疑
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