管理技能提升系列課程 ——工作任務(wù)分解與落實
管理技能提升系列課程 ——工作任務(wù)分解與落實詳細(xì)內(nèi)容
管理技能提升系列課程 ——工作任務(wù)分解與落實
【課程大綱】
**單元:什么是工作任務(wù)
l 案例分析:為什么要管理工作任務(wù)
l 企業(yè)三級組織的管理核心
決策層:戰(zhàn)略 項目
管理層:技能 任務(wù)
執(zhí)行層:可靠 活動
l 案例分析:目標(biāo)達(dá)成的五個關(guān)鍵點
目標(biāo)、策略、計劃、資源、過程控制
l 小組討論:工作任務(wù)分解的前提
第二單元:工作任務(wù)分解
l 小組討論:計劃VS變化
l 小組討論:計劃VS任務(wù)
l 工作分解的四個步驟
1、 分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解:項目、任務(wù)、活動
現(xiàn)場實操:分解某項工作的結(jié)構(gòu)
2、 關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉
現(xiàn)場實操:設(shè)計某項工作的關(guān)鍵路徑
3、 時間進(jìn)度
時間節(jié)點設(shè)計原則
現(xiàn)場實操:設(shè)計某項工作的時間進(jìn)度
4、 任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
現(xiàn)場實操:設(shè)計某項工作的任務(wù)列表
l 小組討論:工作任務(wù)的核心要素有哪些?
l 工作任務(wù)的五大核心要素
1、 質(zhì)量/目標(biāo):分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2、 資源/預(yù)算:資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3、 人員委派:任務(wù)特點與識人用人
案例分析:某工作任務(wù)的人員委派
案例分析:關(guān)鍵任務(wù)的人員識別
4、 時間進(jìn)度:時間節(jié)點設(shè)計的方法
5、 風(fēng)險預(yù)案:
分級響應(yīng)機(jī)制設(shè)計原則
現(xiàn)場實操:風(fēng)險響應(yīng)機(jī)制設(shè)計
l 現(xiàn)場實操:工作任務(wù)單設(shè)計
l 項目管理的方式和方法
項目管理工具:一頁紙項目化管理
現(xiàn)場實操:某個項目的一頁紙項目管理
第三單元:工作任務(wù)落實與過程控制
l 小組討論:什么是落實?
l 落實就是有結(jié)果的行動
案例分析:有苦勞不是落實
案例分析:履行職責(zé)不是落實
案例分析:完成任務(wù)不是落實
l 落實工作是對自己百分百負(fù)責(zé)
l 小組討論:過程控制的難點是什么?
l 過程控制的內(nèi)容
1、目標(biāo)偏差
2、質(zhì)量偏差
3、進(jìn)度偏差
4、預(yù)算偏差
現(xiàn)場實操:設(shè)計某項工作的控制內(nèi)容
l 過程控制的方法
1、 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)?
小組討論:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些?
案例分析:被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
2、 看板管理
什么是看板管理?
現(xiàn)場實操:分組設(shè)計管理看板
3、 制度支撐
火爐原理
案例分析:管理的三個逆向假設(shè)
4、 強(qiáng)化溝通
管理溝通的核心是行為驅(qū)動
產(chǎn)生行為驅(qū)動的方法
5、 績效考核
案例分析:KPA過程考核法
現(xiàn)場實操:設(shè)計某項工作任務(wù)的KPA考核法
l 模擬練習(xí):為某項工作設(shè)計控制節(jié)點
第四單元:課程回顧與答疑
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