課程大綱第 一部分 目標(biāo)管理篇一、不要用業(yè)務(wù)的繁忙掩蓋了目標(biāo)的“缺失”。（一）讓管理形成閉環(huán)。管理工具：PDCA循環(huán)在企業(yè)管理中的高效應(yīng)用（二）以終為始——目標(biāo)更需要精細(xì)化的管理。1、沒有目標(biāo)的管理是盲目的管理。管理研討amp;方法：企業(yè)（團隊）大的成本——共識成本。管理方法：消除企業(yè)中的“滅火隊員”/ 不再讓員工碌碌無為。2、管理者的要務(wù)是讓下屬清晰地知道“干什么”。故事：《龜兔賽跑》新解——目標(biāo)不清晰，團隊沒動力。游戲：目標(biāo)管理“三重天”——目標(biāo)清晰即刻干；目標(biāo)模糊胡亂干；目標(biāo)缺失享清閑。二、企業(yè)（團隊）目標(biāo)設(shè)定與分解（一）企業(yè)（團隊）目標(biāo)設(shè)定1、用平衡計分卡（BSC）思想設(shè)定企業(yè)（團隊）

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　　部分 高端家居建材的行業(yè)特征和發(fā)展趨勢　　高端家居建材的行業(yè)特征　　高端家居建材的產(chǎn)品特性和消費趨勢　　在激烈的市場競爭中如何破局　　產(chǎn)業(yè)一體化下的市場格局　　高端家居建材的市場競爭特征　　高端家居建材銷售的趨勢分析　　硬終端與軟終端的雙軌式發(fā)展模式成為行業(yè)發(fā)展必然　　企業(yè)、產(chǎn)品和品牌超級符號的商業(yè)應(yīng)用越發(fā)凸顯　　第三銷售通路的全面發(fā)展成為傳統(tǒng)渠道的補充　　服務(wù)溢價、品牌溢價成為產(chǎn)品價值的構(gòu)成要素　　博弈促銷與粘度營銷在銷售中的實踐和應(yīng)用　　第二部分 高端家居建材銷售的通路拓展　　傳統(tǒng)銷售渠道的優(yōu)化　　傳統(tǒng)終端的銷售優(yōu)勢和劣勢　　終端資源的配置和優(yōu)化　　如何大程度優(yōu)化終端資源　　銷售渠道拓

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　　一、組織分工與協(xié)作　　1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃　　2、練習(xí)設(shè)計高效的任務(wù)分解與執(zhí)行流程　　3、模擬執(zhí)行，感悟執(zhí)行效率的提升與培養(yǎng)　　4、學(xué)習(xí)組織核心執(zhí)行力的構(gòu)建與鍛煉　　5、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要建立團隊內(nèi)部溝通與協(xié)作機制　　6、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡　　二、管理溝通與組織融合　　1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享　　2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點　　3、現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)　　4、模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”　　5、學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法　　6、掌握理解開放組織

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　　模塊一：報表體系建立　　1.運營分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障　　2.公司的反應(yīng)有多快—展示數(shù)據(jù)案例（銷售分析）　　3.運營數(shù)據(jù)的來源　　4.報表的三大功能　　5.建立運營儀表盤的4個步驟　　6.數(shù)據(jù)成熟度模型　　模塊二：數(shù)據(jù)挖掘和規(guī)劃工具　　1.強大的數(shù)據(jù)透視工具　　2.線性回歸工具　　3.多維度矩陣規(guī)劃建立　　4.直觀滾動條　　5.數(shù)據(jù)可視化　　6.自動優(yōu)方案　　模塊三：營運價值模型　　1.數(shù)據(jù)分析案例：客戶價值的俯視分析方法　　2.圖形應(yīng)用案例：用直觀的圖表激活您的銷售團隊　　3.預(yù)測方法案例：預(yù)測銷量——不再無根據(jù)地拍腦袋　　4.規(guī)劃結(jié)構(gòu)案例：　　1)企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本

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　　單元：什么是團隊　　1.團隊理念的流行　　2.團隊的好處　　3.什么是團隊　　4.高效團隊的特征　　第二單元：共贏團隊的建立　　1.團隊角色類型　　2.團隊發(fā)展階段　　第三單元：溝通管理與團隊合作　　1.為什么要溝通　　2.什么是溝通　　3.溝通的障礙　　4.溝通的技巧　　5.三級溝通的訣竅　　第四單元：團隊沖突與處理　　1.沖突及類型　　2.沖突原因　　3.沖突處理五種模式　　4.沖突解決十大工具　　第五單元：授權(quán)管理與團隊茁壯成長　　1.為什么不能充分授權(quán)　　2.真正的授權(quán)　　3.授權(quán)時機　　4.授權(quán)的原則和誤區(qū)　　第六單元：有效激勵與團隊自動自發(fā)　　1.五種激勵理論在管理中的應(yīng)用　　

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　　章：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向　　大綱：1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)　　2、執(zhí)行的定義　　3、結(jié)果VS任務(wù)　　4、結(jié)果思維　　5、猴子管理法　　6、外包思維　　7、《喜劇之王》的啟示　　目的：1、了解執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的 行動；　　2、清晰結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別：結(jié)果對價值負(fù)責(zé)，衡量結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是客戶是否愿意為此買單　　3、樹立職業(yè)化的理念：上一天班，拿一天工資就要提供一天的結(jié)果　　4、用外包思維來做事情：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給到我們工作時，就想想如果我是個個體戶，如果公司把這件事情外包給我，我應(yīng)該如何來做這件事情　　第二章：執(zhí)行的落地——行為訓(xùn)練　　大綱：1、執(zhí)行的入口　　2、執(zhí)行四步曲　　3、四十八字真經(jīng)　　4

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