殷俊 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略 危機管理 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃
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殷俊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一．沖突的現(xiàn)實存在 1．沖突的特點與分類 2．沖突的傳統(tǒng)觀點與現(xiàn)代觀點 3．沖突的原因和結(jié)果 4．沖突的時期和階段 二．有效溝通無極限 1．有效溝通循環(huán) 1）有效溝通的基本點 2）有效溝通的關(guān)鍵點 3）有效溝通的高點 2．有效溝通的重要性 1）溝通能進行嗎 2）有效溝通是互動 3）有效溝通商數(shù) 3．有效溝通要點 1）有效溝通的原則 2）有效溝通的內(nèi)容 3）有效溝通的目的 4．有效溝通的障礙 1）點障礙 2）面障礙 三．各種溝通的技巧 1．各種溝通的技巧分析 2．溝通的“有效性”體現(xiàn)在哪里 四．沖突的處理方法與步驟 1．沖突的處理方法以及適用
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一．戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的理念1．戰(zhàn)略的演變2．戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容3．戰(zhàn)略管理的層次4．戰(zhàn)略管理的主要特征5．戰(zhàn)略層面上的變革6．決策與戰(zhàn)略相隨7．戰(zhàn)略管理的基本過程二．戰(zhàn)略風(fēng)險和戰(zhàn)略風(fēng)險管理1．戰(zhàn)略風(fēng)險的特征2．戰(zhàn)略風(fēng)險的因素3．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的思維和原則4．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的地位和作用5．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的目標(biāo)6．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的框架7．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的措施三．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的過程（相關(guān)案例分析、互動研討）1．收集戰(zhàn)略風(fēng)險的相關(guān)信息2．戰(zhàn)略風(fēng)險評估3．制定戰(zhàn)略風(fēng)險管理策略4．實施戰(zhàn)略風(fēng)險治理5．監(jiān)督和評價戰(zhàn)略風(fēng)險管理四．制定企業(yè)風(fēng)險管理的戰(zhàn)略（相關(guān)案例分析、互動研討）1．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的基本要素2．戰(zhàn)略風(fēng)險管理的
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“蝴蝶效應(yīng)”顯現(xiàn)，金融危機席卷全球2007年發(fā)生的美國次貸危機，在2008年9月中旬迅速升級為席卷全球的金融“海嘯”！一波又一波驚濤駭浪，讓全世界目擊了一場“金融海嘯”，被認(rèn)為是全球金融樞紐的華爾街風(fēng)雨飄搖，經(jīng)歷了一次“世紀(jì)洗牌”。美國聯(lián)邦儲備委員會前主席格林斯潘說，美國正在陷入“百年一遇”的金融危機之中，這是他職業(yè)生涯中所見嚴(yán)重的一次金融危機！中國不會獨善其身中國不是世外桃源，近期我國企業(yè)出口增速明顯放緩，長三角、珠三角地區(qū)大量企業(yè)倒閉、破產(chǎn)、衰落．．．．．．．如何認(rèn)清這場經(jīng)濟危機？經(jīng)濟危機對中國會產(chǎn)生何種沖擊？中國經(jīng)濟將走向何方？我國企業(yè)未來發(fā)展的出路又在哪里？企業(yè)如何面對金融危機？企業(yè)該
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一．你有潛能，不容置疑！ （事跡、案例、圖片） 我們的潛能有多少？ 如果一個人開發(fā)了50的潛能，那將怎樣……?。ɑ樱 《胂蟪晒Γ 。ㄊ论E、圖片）（欣賞并互動） ?。^腦風(fēng)暴活動） 三．積極生存的法則?。ㄊ论E、案例、故事、格言、圖片） 五大法則！ 對未來，是成就它？預(yù)測它？（互動） 四．擋不住自信?。ò咐?、圖片） 五．爬起永遠(yuǎn)比跌倒多一次?。ü适隆⒏裱裕 ×简灍o懼！?。ǜ裱浴⒔?jīng)典“涅槃”圖片展示） 七．不畏浮云遮望眼?。ü适隆⑷宋?、格言）（角色扮演） 挫折是不可避免的！ 陽光總在風(fēng)雨后！ 沒有不受傷的船！ 八．苦難如梯！?。ㄈ宋锸论E、圖片）（互動討論
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?。ù┎褰?jīng)典案例、經(jīng)濟思想、現(xiàn)實事件） 服務(wù)，并非服務(wù)行業(yè)的專利！ 服務(wù)金三角！ 協(xié)商性伙伴關(guān)系銷售法！ 一．服務(wù)營銷，從感恩開始！ ?。ù┎迦宋锕适?、寓言、圖片） 1．心懷感激每一天！ 2．當(dāng)感恩成為一種習(xí)慣！ 3．相由心生！ 二．你的真心他會懂?。ㄈ宋锕适隆⒃⒀?、圖片） 1．誠信！ 2．先銷售自己！ 3．做人！ 4．舍得之間大學(xué)問！ 三．高手不打無準(zhǔn)備之仗?。ㄈ宋锕适隆D片） 預(yù)則立！ １．厚積薄發(fā)！ 知識、技能、獨特的銷售主張、素質(zhì)、能力！ ?。玻{(diào)查 ?。常n！ ?。矗箻I(yè)手冊！ 四．態(tài)度決定高度！（穿插人物故事、寓言、圖片） １．我為成功而來！
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一．網(wǎng)絡(luò)時代，危機頻出1．網(wǎng)絡(luò)危機事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機事件展示）2．危機的三重效應(yīng)3．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機分析4．網(wǎng)絡(luò)時代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡(luò)時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤；2．槍手、推手和水軍的推波助瀾；3．信息少過濾，公共危機發(fā)生率高；4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時間少；5．公眾參與、情緒煽動加劇公共危機；6．公共危機病毒式復(fù)制，后遺癥多。三．網(wǎng)絡(luò)時代的公眾分析（案例分析、互動研討）1．網(wǎng)絡(luò)危機發(fā)生后，公眾關(guān)心什么2．網(wǎng)絡(luò)危機發(fā)生后，以快的速度與公眾接觸3．如何把握公眾的情緒4．組織化、串聯(lián)化趨勢漸強四．網(wǎng)絡(luò)時代需要認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)媒體（案例分析、互動研討）1．網(wǎng)絡(luò)媒體