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課程大綱:一.引言:30年商業(yè)中國(guó)——企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月(系列危機(jī)案例)1. 企業(yè)危機(jī)的歷史與現(xiàn)實(shí)2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響4. 危機(jī)的基本理念5. 內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素6. 危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段二.企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營(yíng)之路的關(guān)鍵1. 企業(yè)家們對(duì)危機(jī)管理的看法2. 預(yù)防危機(jī)的八大建議3. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張4. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張5. 危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作6. 危機(jī)管理是一種思想三.企業(yè)外部危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作(案例分析、互動(dòng)研討)1.危機(jī)處理的六件事2.運(yùn)用危機(jī)處理的原則3.危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則4.危機(jī)處理中的五大背景5.危機(jī)管理中的政

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一.引言:我國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的背景我國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀1.風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的定義2.風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警5.風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)6.固有風(fēng)險(xiǎn)和剩余風(fēng)險(xiǎn)三.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立1.收集企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素信息2.設(shè)計(jì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別5.風(fēng)險(xiǎn)分析 9.風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)10.建立健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系11.完善企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的信息系統(tǒng) 12.建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化...

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課程大綱:一.新常態(tài)下企業(yè)的自身分析1.企業(yè)自身的危機(jī)來(lái)自哪里2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境3. 當(dāng)下企業(yè)的痛點(diǎn)和瓶頸是什么4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響5. 危機(jī)的基本理念6. 內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素二.企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營(yíng)之路的關(guān)鍵1. 預(yù)防危機(jī)的八大建議2. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張3. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張4. 危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作三.企業(yè)外部危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作(案例分析、互動(dòng)研討)1.危機(jī)處理的六件事2.運(yùn)用危機(jī)處理的原則3.危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則4.危機(jī)處理中的五大背景5.危機(jī)管理中的政府關(guān)系6.危機(jī)管理中的媒體關(guān)系7.危機(jī)管理中的公眾關(guān)系8.危機(jī)管理中的客戶(hù)關(guān)系9. 規(guī)避危機(jī)管理中

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課程大綱:一.引言:30年商業(yè)中國(guó)——企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月(系列危機(jī)案例)1. 誰(shuí)曾經(jīng)上演“敗走麥城”2. 遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束……昨天與今天的膠著3. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響5. 危機(jī)的基本理念6. 內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素7. 危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段8.危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)二.企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營(yíng)之路的關(guān)鍵1. 企業(yè)家們對(duì)危機(jī)管理的看法2. 預(yù)防危機(jī)的八大建議3. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張4. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張5. 危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作6. 危機(jī)管理是一種思想三.企業(yè)外部危機(jī)管理,重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)(案例分析、互動(dòng)研討)1.危機(jī)處理的六件事2.運(yùn)用危機(jī)處理的原

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課程大綱:一.新常態(tài)下企業(yè)的自身分析1.企業(yè)自身的危機(jī)來(lái)自哪里2.企業(yè)容易遇到的危機(jī)類(lèi)型3. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境4. 當(dāng)下企業(yè)的痛點(diǎn)和瓶頸是什么5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響6. 危機(jī)的基本理念7. 內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素8.危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)二.企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營(yíng)之路的關(guān)鍵1. 預(yù)防危機(jī)的八大建議2. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張3. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張4. 危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作三.企業(yè)外部危機(jī)管理,重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)(案例分析、互動(dòng)研討)1.危機(jī)處理的六件事2.運(yùn)用危機(jī)處理的原則3.危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則4.危機(jī)處理中的五大背景5.危機(jī)管理中的政府關(guān)系6.危機(jī)管理中的媒體關(guān)系7.危機(jī)管理中

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課程大綱:一.媒體是誰(shuí)1.認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體(1)媒體是什么?朋友、敵人、野獸?(2)記者是什么?朋友、敵人、挑戰(zhàn)者?(3)防火、防盜、防記者!2.像了解客戶(hù)一樣去了解所有媒體(1)傳統(tǒng)媒體à新興媒體;(2)媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理?(3)除了廣告和宣傳,媒體對(duì)你和你的企業(yè)還意味著什么?(4)危機(jī)到來(lái)時(shí)的媒體公關(guān)如何去做?運(yùn)籌帷幄還是亡羊補(bǔ)牢?(5)當(dāng)媒體影響到企業(yè)時(shí),責(zé)任在誰(shuí)?二.重視傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,危機(jī)頻出2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)3.要認(rèn)識(shí)到媒體的重要性4.要恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)媒體5.要善于和媒體打交道6.建立有效媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)7.讓媒體成為你和企業(yè)的一部分8.結(jié)論:關(guān)注業(yè)

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