鮑愛中老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《創(chuàng)新思維與問題分析解決》 （1天）課程對象： ? 所有希望了解、提升自我創(chuàng)新意識、能力的人；課程目標(biāo)： ? 了解我們傳統(tǒng)思維的局限性 ? 了解思維與創(chuàng)造性思維的內(nèi)涵； ? 了解經(jīng)典思維的運(yùn)用； ? 了解實用、有效的思維方式； ? 通過大量的創(chuàng)造性案例分析獲取有用的借鑒；授課方式：創(chuàng)新案例分析 + 創(chuàng)造性思維實例訓(xùn)練 + 創(chuàng)造性道具訓(xùn)練（時間分配：約各占三分之一）課程大綱： ? 如何看待“新東西” ? 創(chuàng)新的內(nèi)涵—— ? 思維的內(nèi)涵—— ? 思維的間接性 ? 思維的概括性 第
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單元：情境領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價值觀及對人性的假設(shè)1、人的動機(jī)2、馬斯洛需求論3、X理論和Y理論4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面5、管理方格圖6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事，為何？9、描述你心目中的部屬10、為什么你累得很，員工卻很輕松？11、為什么你的命令沒人去執(zhí)行？案例：不被重視的王小姐第二單元：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2、影響力產(chǎn)生的原因3、實施影響力的方式與過程4、搭建工作平臺5、職位、工作、活動的細(xì)分6、實戰(zhàn)演練第三單元：員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)1、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析2、員工狀態(tài)的定義與分類3、R1、R2、R3、R4員工的特
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1、歸零的心態(tài)#61618;什么是歸零心態(tài)#61618;問自己三個問題：1.我想做什么2.我能做什么3.我該做什么#61618;倒空自己才能注入新鮮#61618;三人行必有我?guī)?61618;牛頓:站在巨人的肩膀上才能看得更遠(yuǎn)#61618;因為一無所有才能無所不有2、學(xué)習(xí)的心態(tài)#61618;大前研一：低智商社會#61618;知識40 的年淘汰率#61618;成功代表過去#61618;能力代表現(xiàn)在#61618;學(xué)習(xí)決定將來#61618;21世紀(jì)的新文盲就是不持續(xù)學(xué)習(xí)的人3、創(chuàng)新的心態(tài)#61618;變則通，通則久#61618;國人的固有思維模式#61618;如何改變既有的心智模式#61618;保持原
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一、facetoface銷售技巧部分銷售人員必須塑造的“陽光心態(tài)”塑造陽光心態(tài)的工具“陽光心態(tài)”的內(nèi)涵客戶眼中討厭的銷售員消費(fèi)者擁有的過程理想的銷售人員應(yīng)具備的專業(yè)知識討論第二部分關(guān)于銷售的十八問如果你的產(chǎn)品的確存在問題，而客戶又問你？你接觸一個客戶，你首先應(yīng)該了解他什么？你現(xiàn)在推銷一個你自己不會買的產(chǎn)品，你該如何？你認(rèn)為客戶購買你的產(chǎn)品的動機(jī)是？。。。。。。第三部分卓越的銷售行動力事先充分的準(zhǔn)備良好的準(zhǔn)備結(jié)果次良好的客戶拜訪的開始接近客戶的技巧掌握進(jìn)入主題的時機(jī)適時的探詢與事實調(diào)查良好的與客戶溝通的技巧知道什么時候該提出締結(jié)自我改善的步—認(rèn)識自己第四部分了解客戶的購買模式自我判定型與外界判定
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單元國人的傳統(tǒng)思維道具演練：打開創(chuàng)新思維之門u誰扼殺了中國人的創(chuàng)新思維——“白日做夢”與常規(guī)主義——“畫蛇添足”新解——“眼高手低”新解u消極自保思維——“離經(jīng)叛道”與“安分守己”——“消極自?！迸c“大象和木樁”u惰性思維永遠(yuǎn)打不開局面——“循規(guī)蹈矩”與“小心駛得萬年船”——“失敗逆推法”u消滅主見的“太極思維”——“模棱兩可”與“公說公有理，婆說婆有理”u標(biāo)準(zhǔn)化思維——“標(biāo)準(zhǔn)答案”與“萬馬齊喑”u“唯知名論”——“思維迷信”u經(jīng)驗成了包袱——“懶漢思維”與“小馬過河”——“抱著經(jīng)驗散步”——“驢子馱鹽”u跟風(fēng)思維——“哈日”、“哈韓”與“邯鄲學(xué)步”——西湖與揚(yáng)州的“瘦西湖”第二單元拓展與激發(fā)
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模塊一：職業(yè)素養(yǎng)修煉一、職業(yè)素養(yǎng)中常見的問題沒有明確的奮斗目標(biāo)扭曲雇傭關(guān)系利用公司資源作為個人資本結(jié)黨營私，玩弄權(quán)術(shù)自恃無人替代不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)既無反對勇氣，又缺乏接受的胸襟對企業(yè)缺乏歸宿感荒廢專業(yè)技能二、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)——“修身、齊家、治國而平天下”職業(yè)化的步——認(rèn)同企業(yè)職業(yè)化的第二步——培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣職業(yè)化的第三步——專業(yè)化職業(yè)化的第四步——讓自己成為潛力股三、成為職業(yè)化經(jīng)理人的準(zhǔn)則積極的心態(tài)公司利益高于一切良好的溝通能力接受命令，服從分配，科學(xué)地工作注重人際關(guān)系，掌握公司內(nèi)的說話技巧認(rèn)真就沒有困難，尊嚴(yán)來自于認(rèn)真主動就是效率，主動、主動，再主動做事先做人，職業(yè)化要有專業(yè)精神