部分：高效執(zhí)行——領命確認說明：掌握接受工作命令的步驟和要求1順利執(zhí)行的前提1.1正確的做事1.2做正確的事1.3從接受命令開始2完整接受任務2.1被上司要求談話時#376;正確的步驟#376;禁忌的行為#376;情景演練2.2記下上司交辦事項的重點#376;科學的記錄方法#376;做記錄的技巧#376;通關練習2.3理解命令的內容和含義#376;澄清疑問#376;發(fā)表觀點#376;復述指令第二部分：高效執(zhí)行——任務分析說明：運用問題分析工具找到問題的根源1任務的實質1.1現(xiàn)實與所預期之間的差距1.2解決問題的基本態(tài)度和要求#376;積極主動的工作態(tài)度#376;沉著冷靜的心理素質#376;準確

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部分：制定計劃一、確定目標Oslash;目標設定流程Oslash;目標書寫公式二、計劃設計Oslash;任務分解Oslash;計劃制定第二部分：實施控制一、實施計劃Oslash;主動執(zhí)行的原則Oslash;計劃實施控制工具二、追蹤管理Oslash;工作異常控制Oslash;追蹤管理的工具第三部分：結果檢查一、分析數(shù)據Oslash;檢查內容Oslash;分析要素二、評估結果Oslash;確認問題Oslash;尋找原因第四部分：迭代更新一、優(yōu)化工作Oslash;維持發(fā)展工序Oslash;結構性問題程序化處理二、改善提高Oslash;戴明公式Oslash;自我評價與肯定...

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課程綱要成果落地 部分：高效執(zhí)行——領命確認部分：掌握接受工作命令的步驟和要求 一、順利執(zhí)行的前提 正確的做事 做正確的事 從接受命令開始 二、完整接受任務 被上司要求談話時 ü正確的步驟 ü禁忌的行為 ü情景演練 記下上司交辦事項的重點 ü科學的記錄方法 ü做記錄的技巧 ü通關練習 理解命令的內容和含義 ü澄清疑問 ü發(fā)表觀點 ü復述指令 第二部分：高效執(zhí)行——任務分析第二部分：運用問題分析工具找到問題的根源 一、任務的實質 現(xiàn)實與所預期之間的差距 解決問題的基本態(tài)度和要求 ü積極主動的工作態(tài)度 ü沉著冷靜的心理素質 ü準確清晰的表達能力 二、解決問題的步驟 準確的描述問題 ü用“5W”描述

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課程綱要成果落地 部分：發(fā)現(xiàn)團隊價值部分：發(fā)現(xiàn)團隊價值，梳理自我在團隊中的角色定位 一、團隊的力量 形成團隊文化 sup2;團隊與群體 sup2;團隊構成要素 二、團隊角色類型 我的團隊角色 sup2;角色測試 sup2;典型特征 sup2;積極特征 sup2;弱點特征 團隊角色與性格 sup2;性格分析 sup2;尊重差異 第二部分：實現(xiàn)團隊綜效第二部分：教會學員掌握團隊決策和沖突解決的方法 一、團隊決策 決策過程檢查 sup2;對團隊的影響度 sup2;對團隊的滿意度 sup2;對團隊的責任度 sup2;對團隊的忠誠度 錯誤的決策方式 sup2;忽略建議 sup2;獨斷專行 sup2;聯(lián)手

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課程綱要沙盤模擬背景：“營救加西亞”一．沙盤演練目標為營救全球知名的執(zhí)行明星“加西亞”二．整個課堂分為45個小組，每個小組設少尉一名，特種兵45名三．每個小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項“營救分任務”，并依靠團隊合作實現(xiàn)終的營救結果四．沙盤中既關注個人完成的效率，也關注每小組團隊合作的終結果五．沙盤模擬整個完成后會根據完成時長與成果水平，產生佳小組與佳個人六．任務貫穿全天，分為上午、下午兩個大部分，上下午各有兩個情境，分別為：情境一：受命情境二：提交營救計劃情境三：實施營救情境四：復命七．老師將在每個情境完成后組織學員研討并分享相應的課程內容（上午）部分：導言：引入沙盤模擬游戲一．德

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開場：時間現(xiàn)狀梳理說明：發(fā)現(xiàn)自我時間管理的誤區(qū)1我的時間管理2自我時間現(xiàn)狀2.1自我檢查–時間現(xiàn)狀測試–工作茫、盲、忙第一部分：擺脫茫然說明：分析造成茫然原因1改變時間態(tài)度1.1人生的時間–人生的欲望–撕紙游戲1.2漠視時間的原因–看不見的就不會感到浪費–感覺不到消失不會難過–沒期限不會有完成壓力–不費力氣的決不會珍惜2時間管理的實質2.1何謂時間管理–時間的特性–時間管理的實質第二部分：擺脫盲目說明：主動設計自己的時間管理目標1探尋主動目標1.1人生的重心–選擇你的一天–人生的原則1.2時間管理的發(fā)展–以事為中心，事件管理–以時間為中心，時間管理–以目標為中心，目標管理–以人為中心，自我管理

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