冉云帆老師的內訓課程
3章、團隊實踐認識在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團隊應該有什么特質，一些不好的團隊表現(xiàn)行為是什么。1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為2、團隊建設的一些致命傷視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性大的人3、高績效團隊的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補4、西點軍規(guī)關于團隊的篇章5、團隊與群體的區(qū)別6、三種團隊模型互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團隊的特征3第二章、團隊發(fā)展階段及領導領導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段
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3章、溝通認知1、溝通再認識2、 溝通的定義及實質：是復雜而隱蔽的交誼舞；溝通是雙贏的過程；溝通－改變人生3、溝通的種類?橫向溝通與縱向溝通?單向溝通與雙向溝通?正式溝通和非正式溝通4、溝通的目的：?說明事物 ?表達情感?建立關系?進行企圖5、溝通的障礙?環(huán)境的障礙信息的障礙：編碼、傳遞、接收、解析、反饋?文化背景的差異?民俗的不同?級別、立場的不同?年齡、教育、性別、時間等?；迎h(huán)節(jié)：信鴿游戲解析溝程的障礙3第二章、知溝通之道1、溝通是一種態(tài)度?你是誰？（who are you)?你要如何表達？（How you express)?你要表達什么？（What you express)2、溝通不
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3章、溝通認知1、溝通再認識2、溝通的定義及實質：是復雜而隱蔽的交誼舞；溝通是雙贏的過程；溝通－改變人生3、溝通的種類#216;橫向溝通與縱向溝通#216;單向溝通與雙向溝通#216;正式溝通和非正式溝通4、溝通的目的：#216;說明事物#216;表達情感#216;建立關系#216;進行企圖5、溝通的障礙#216;環(huán)境的障礙信息的障礙：編碼、傳遞、接收、解析、反饋#216;文化背景的差異#216;民俗的不同#216;級別、立場的不同#216;年齡、教育、性別、時間等?；迎h(huán)節(jié)：信鴿游戲解析溝程的障礙3第二章、知溝通之道1、溝通是一種態(tài)度#216;你是誰？（whoareyou)#216;你要如何
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篇 管 理 效 能 第 一 章 管 理 角 色 與 認 知 一、管理的概念 二、管理者的角色與功能 三、雙方的期望 四、有效管理思維 五、建立管理者信念體系 六、管理者應具備的基本態(tài)度 第 二 章 有 效 發(fā) 揮 組 織 效 能 一、組織的形成 二、原則一 指揮系統(tǒng)的一致性 三、原則二 職務的認知 四、原則三 授權的運用 1.授權的意義 2.授權的好處 3.沒有授權的原因 4.授權的層次 5.授權的步驟 第二篇 工作管理 第 三 章 計 劃 與 執(zhí) 行 一、工作的科學管理 1.科學化的管理 2.工作管理的循環(huán)---PDCA二、計劃力 1.計
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3章、管理與領導一、管理與領導中西方對管理的一些見解二、認識管理1.有效是指2.資源（管理對象）3.管理方法4.組織目標三、管理功能四、管理循環(huán)五、公司層級五大管理系統(tǒng)六、組織管理的五個原則二、認識領導1.管理者和領導者的區(qū)別2.領導力就是影響力3.道格拉斯理論4.X理論和Y理論5.早期的領導風格6.兩種風格的人物代表互動環(huán)節(jié)：請根據(jù)自己的經驗，列出民主或獨裁的領導在實施管理時的行為3第二章、影響知名領導者是那些能夠影響他人并擁有管理職權的人。領導者擁有以下五種權力：一．法定權力法定權力即職權，代表了由于領導者在組織中身處某一職位而獲得的權力。二．強制權力強制權力依賴于領導者是否擁有懲罰或控制
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3執(zhí)行力認識一、為什么完成目標的執(zhí)行力差-動力與阻力二、西典軍校的執(zhí)行力三、什么叫執(zhí)行1、執(zhí)行力是達成結果的態(tài)度，方法與措施。從劉備談執(zhí)行，為什么一介織席販履的庶民會成一代君王2、執(zhí)行就要結果導向、兼顧過程。諸葛亮為什么殺馬謖談結果導向、兼顧過程3自我執(zhí)行力提升三要素一、自我執(zhí)行力的基礎-認清角色做對事1、承上#216;承擔單位職責#216;達成組織目標#216;執(zhí)行上司的指示2、啟下#216;做好組織的管理#216;帶領團隊達成任務#216;使各項資源充分有效發(fā)揮3、平行間#216;協(xié)調#216;公關二、自我執(zhí)行力提升原則1、工作無借口2、細節(jié)決定成敗3、以上司為榜樣案例：跟華為學自我執(zhí)行力