行動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型組織一、突破傳統(tǒng)培訓(xùn)走向?qū)W習(xí)型組織1、從成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律說(shuō)起2、目前培訓(xùn)的困惑3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)：行動(dòng)學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型組織二、行動(dòng)學(xué)習(xí)概念及研討方法與工具1、行動(dòng)學(xué)習(xí)概念2、行動(dòng)學(xué)習(xí)六大核心要素4、行動(dòng)學(xué)習(xí)六個(gè)核心角色5、行動(dòng)學(xué)習(xí)七大步驟6、行動(dòng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)管理—一次啟動(dòng)會(huì)、一次研討會(huì)、一次固化分享分、行動(dòng)、反思、質(zhì)疑、學(xué)習(xí)承諾7、群策群力解決問(wèn)題整體框架及主要工具（子、水平思維、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等）8、組織中實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵控制點(diǎn)三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果與案例1. 要學(xué)會(huì)變革公司，就要學(xué)會(huì)變革人2. 領(lǐng)導(dǎo)力不是買(mǎi)來(lái)的讓領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型真正到位1) 打破職能部門(mén)和業(yè)務(wù)單位之間的壁

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【課程大綱】：一、問(wèn)題及問(wèn)題的陳述方法1.問(wèn)題的涵義1)問(wèn)題的涵義及其特點(diǎn)2.問(wèn)題的陳述1)事實(shí)與數(shù)據(jù)2)金字塔原理sup2;金字塔原理的應(yīng)用sup2;現(xiàn)場(chǎng)演練：金字塔原理sup2;實(shí)戰(zhàn)：會(huì)議限時(shí)發(fā)言的與高效溝通sup2;視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理3)三明治結(jié)構(gòu)sup2;實(shí)戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作二、明確問(wèn)題并找到關(guān)鍵1)聚焦提問(wèn)法明確問(wèn)題sup2;聚焦提問(wèn)法問(wèn)題的分類(lèi)sup2;聚焦提問(wèn)法明確問(wèn)題實(shí)例展示sup2;錄像觀(guān)摩：明確問(wèn)題sup2;現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：提問(wèn)法明確問(wèn)題2)多問(wèn)題的分解突破sup2;問(wèn)題的基本澄清sup2;問(wèn)題的分解與突破sup2;思維導(dǎo)圖sup2;排序并抓住關(guān)鍵問(wèn)題sup

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部分對(duì)目標(biāo)與績(jī)效的戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí)(略講，認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理主要是績(jī)效管理)1.人力資源管理的核心是什么2.成功企業(yè)離不開(kāi)績(jī)效管理的原因3.目標(biāo)分解與績(jī)效管理在整個(gè)企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位4.業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中的職責(zé)分工【案例與實(shí)戰(zhàn)】1.推行績(jī)效管理面臨的困境2.績(jī)效管理是保障體系第二部分目標(biāo)與績(jī)效管理體系的總流程（明確績(jī)效管理總的操作流程、步驟，訓(xùn)后按照此步驟完善績(jī)效管理）1.績(jī)效、目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)算的概念明確2.績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性一般企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.《績(jī)效管理制度》如何體現(xiàn)績(jī)效管理的五大步驟4.考核流程不到位帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法5.做好績(jī)效管理的基

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【課程大綱】：部分對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的理念、方法的深入理解【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】1.項(xiàng)目管理的概念及其特點(diǎn)a.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念，為什么要以項(xiàng)目方式進(jìn)行管理b.各行業(yè)項(xiàng)目管理的共同點(diǎn)與區(qū)別2.項(xiàng)目管理過(guò)程，項(xiàng)目管理與一般管理的區(qū)別3.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其應(yīng)用4.一般項(xiàng)目的生命周期及其應(yīng)用的有效性5.項(xiàng)目管理的精髓思想是什么sup2;案例分享：某項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程6.項(xiàng)目管理的新發(fā)展a.信息時(shí)代的項(xiàng)目管理特點(diǎn)第二部分建設(shè)組織級(jí)多項(xiàng)目管理體系的目的、意義及其內(nèi)容特點(diǎn)【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】1、項(xiàng)目制企業(yè)面臨的問(wèn)題2、組織級(jí)的項(xiàng)目管理與項(xiàng)目級(jí)的項(xiàng)目管理3、組織級(jí)項(xiàng)目管理的意義與目標(biāo)項(xiàng)目制企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力4、組織

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【培訓(xùn)提綱】單元、如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程3.影響力產(chǎn)生的原理4.實(shí)施影響力的方式和過(guò)程sup2;視頻欣賞：領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題出在哪里第二單元、確定下屬的準(zhǔn)備狀態(tài)1.什么是工作準(zhǔn)備度？2.管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？3.如何判斷員工的能力與意愿4.職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分5.能力和意愿之間是怎樣相互影響的？sup2;案例分析：診斷員工的狀況sup2;案例：?jiǎn)T工的狀況會(huì)固定不變嗎？6.上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響第三單元、分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？2.領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大類(lèi)型：工作行為和關(guān)系行為。3.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷

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【課程提綱】：一、對(duì)人力資源管理的全面認(rèn)知與定位1.人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容2.什么是以人為本3.人力資源管理方面面臨的主要問(wèn)題及其解決辦法4.人力資源管理的特點(diǎn)sup2;案例研討：人力資源管理的困境二、如何面試選拔人才1.招聘前的崗位規(guī)劃與編制確認(rèn)2.面試的一般流程案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備3.面試人才的方法總攬sup2;面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心sup2;各種面試方法比較與現(xiàn)場(chǎng)演練sup2;辨識(shí)面試中的非語(yǔ)言信息4.面試提問(wèn)方法sup2;必問(wèn)的六大問(wèn)題及注意事項(xiàng)舉例sup2;行為面試法與面試中的STAR工具使用sup2;角色扮演：面談面試方式演練5.面試中

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