林慧熙老師的內訓課程
模塊一：銷售前的準備身體精神專業(yè)知識非專業(yè)知識對客戶的信息了解模塊二：開發(fā)客戶的步驟與識別技巧收集名單ABC分類制定計劃大量行動黃金客戶特質模塊三：客戶需求探測與不同性格客戶溝通談判技巧1.觀察是聽其言、看其行、想其為（核心目的就是為成交客戶“定調”現(xiàn)場談判風格）談判風格源于對客戶性格的精準把脈！??！要不斷的提醒自己，坐在對面的是誰？？？因人而異的溝通談判技巧1.1與領導型客戶的談判技巧1.2與情感型客戶的談判技巧1.3與支持型客戶的談判技巧1.4與思考型客戶的談判技巧2.開場陳述是談判成敗的基礎3.善用四類問題提問是談判成敗的關鍵兩種提問方式封閉式提問開放式提問有效地提問讓客戶感到很舒服模塊
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模塊一：領導力提升的三大基石（綜合素質提升）Oslash;什么是領導？Oslash;領導者是什么？Oslash;高、中、基層領導職場工作的重心與關鍵點Oslash;優(yōu)秀領導者三大特征和四大思維Oslash;領導力提升的三大基石：1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個方面（視頻案例分享）2.責任（以結果為導向）：提升責任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力（關鍵時刻）：提升影響力四個方法（視頻案例分享）模塊二：高效溝通的藝術Oslash;提高與上級領導的溝通質量Oslash;改善與下級溝通的方法Oslash;與同級伙伴水平溝通技巧Oslash;提升管理溝通藝術：表揚與批評原則（情景案例）模塊三：強
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模塊一：商務禮儀一、商務禮儀形象的價值1、形象的力量（1）形象產生影響力（2）形象產生領導力（3）形象產生信任力2、打造你的成功形象的步驟（1）自信的儀態(tài)（站、坐、行、蹲禮儀細節(jié)）（2）悅耳的聲音——人類交流有力的武器（3）平穩(wěn)的目光接觸 （4）你的笑容價值百萬美金——微笑沒有國界的語言（5）熱情——個人中心品質的魅力（6）握手的姿勢——意味著經濟效益二、服飾——讓你成為白領時尚人士1、不修邊幅的人在社會上是沒有影響的2、服裝大的功能——增加你的自信而不是看起來漂亮3、領帶——男人的自我宣言4、配飾物——增值器還是減值器5、休閑裝并不是隨便穿6、服飾禮儀細節(jié)三、商務禮儀1、電話禮儀——只聞其
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課程模塊：模塊一：角色認知與自我管理模塊二：溝通管理技巧模塊三：授權管理技巧模塊四：激勵下屬技巧模塊五：績效考核模塊六：強化過程管理5Ａ執(zhí)行力技巧課程大綱：模塊一：角色認知與自我管理Oslash;高、中、基層職場工作的重心與關鍵點分析Oslash;角色認知1.作為下屬的中層經理2.作為上司的中層經理3.作為同事的中層經理Oslash;自我管理的四個關鍵Oslash;干部驅動團隊前進的三大基石：1.信任：建立信任的五個方面（視頻案例分享）2.責任：提升責任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力：提升影響力四個方法（視頻案例分享）Oslash;優(yōu)秀中層管理干部的三大特征模塊二：溝通管理技巧Oslas
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模塊一：角色定位與自我管理ü案例思考：從技術走向管理意味著哪些角色轉變？ü角色分析與思考：高、中、基層管理工作的重心與關鍵點ü優(yōu)秀團隊領導者四大思維與三大特征ü領導力提升的三大基石（信任、責任、影響力）ü六大職業(yè)素養(yǎng)提升與自我管理（角色、思維、壓力與情緒、心態(tài)）模塊二：管理溝通技巧ü同理心溝通技巧ü課堂測試：不同性格人行為習慣分析與溝通關鍵ü提高與上級領導的溝通質量ü改善與下級溝通的方法ü與同級伙伴水平溝通技巧ü提升團隊內部管理的溝通工具：表揚與批評原則（情景案例）模塊三：六帽管理創(chuàng)新思維ü六帽思維法創(chuàng)建與價值ü六帽概念、特點、使用ü如何把六帽用于管理決策與高效會議ü六帽思維法綜合練習模塊四：
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開 訓:強調訓練的意義和目的、紀律導言、關于學習的效率及學習方法分析模塊一：管理力提升的三大基石什么是管理？管理者是什么？高、中、基層管理職場工作的重心與關鍵點優(yōu)秀管理者三大特征管理力提升的三大基石：1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個方面（視頻案例分享）2.責任（以結果為導向）：提升責任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力（關鍵時刻）：提升影響力四個方法（視頻案例分享）模塊二：陽光心態(tài)責任歸屬感（一）責任心——薪酬價值的體現(xiàn)思考：我們的待遇從何而來？解決問題并創(chuàng)造價值的能力就是這個人的薪酬價值一個人的待遇，等于他解決問題的能力一個人能領導多少人就看他能為多少人負責責任大于能力像老板一般去思考