林慧熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天集訓(xùn)綱要模塊一：決戰(zhàn)巔峰銷售的基石—素質(zhì)決定勝任力（3小時(shí)）●敬業(yè)：帶著使命去工作才是敬業(yè)的高境界！案例分享●主動：市場競爭的特性就是主動的去獲取！案例分享●責(zé)任：誰承擔(dān)大的后果誰就應(yīng)該負(fù)大責(zé)任！案例分享●執(zhí)行：堅(jiān)決執(zhí)行，結(jié)果！●協(xié)作：建立突破業(yè)績的團(tuán)隊(duì)氛圍：認(rèn)同別人才能超越自我！互動體驗(yàn)創(chuàng)新握手方式：與公司客戶相伴成長一起飛●形象：您突破記錄自我形象自畫圖是什么樣？提升團(tuán)隊(duì)凝聚力互動體驗(yàn)（團(tuán)隊(duì)中的我是一個(gè)什么樣的人？我希望成為一個(gè)什么樣的人？）：目的是真實(shí)的面對自我才能真實(shí)面對市場，同時(shí)打造銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力：愛與支持模塊二：突破自我，成為top sales的秘訣（1小時(shí)）●巔峰戰(zhàn)士的十條管理
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一、面對面顧問式銷售的原理及關(guān)鍵1.銷售、買賣的真諦n程度n范圍n立場n行為n銷的是自己n售的是觀n客戶買的是感覺n行銷賣的是好處2.人類行為的動機(jī)n決定銷售成敗的行為動機(jī)n痛苦加大法n快樂加大法3.面對面銷售客戶心理二、面對面顧問式銷售的十大步驟1.準(zhǔn)備2.良好的心態(tài)n把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度n長遠(yuǎn)的態(tài)度n積極的態(tài)度n感恩的態(tài)度n努力學(xué)習(xí)的態(tài)度3.如何開發(fā)客戶n找到你的客戶n不良客戶的七種特質(zhì)n黃金客戶的七種特質(zhì)4.如何建立信賴感5.了解客戶的需求6.如何介紹產(chǎn)品和塑造產(chǎn)品的價(jià)值n如何介紹并塑造產(chǎn)品價(jià)值n在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競爭對手做比較7.解除客戶的反對意見n解除客戶的反對意見n解除顧客的反對意
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一.什么是生意經(jīng)銷商如何賣的更多、更快二.門店管理反思：客戶不歡迎哪六種導(dǎo)購顧問？三.六脈神劍式：如何吸引客人1店里沒有客人的時(shí)候，導(dǎo)購在做什么？2吸引客戶進(jìn)店的“舞蹈”四.六脈神劍第二式：如何留住客人1關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要2留住客戶的感情因素和理性因素有哪些？五.六脈神劍第三式：如何塑造價(jià)值？1塑造價(jià)值三原則2開場六大技巧3超級贊美不露痕跡4贊美五步秘訣六.六脈神劍第四式：如何了解客戶需求？1什么是產(chǎn)品真正的賣點(diǎn)？2導(dǎo)購高手通常用問還是用說？3溝通技巧（客戶性格色彩分析與判斷）七.六脈神劍第五式：如何為客戶量身定制？1賣方案、服務(wù)、問題解決，就是不賣產(chǎn)品八.六脈神劍第六式：如何快樂成交
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天—白天：課程學(xué)習(xí)模塊一：優(yōu)秀銷售人才的標(biāo)桿建立模塊二：優(yōu)秀銷售人才的內(nèi)心測量模塊三：招聘優(yōu)秀銷售人才的有效問話技術(shù)模塊四：優(yōu)秀銷售人才招聘效果的控制流程（附贈：招聘實(shí)用工具包）課后支持：推薦書籍與光碟晚上：學(xué)員分享與工具包使用交流第二天白天：課程學(xué)習(xí)模塊五：80后下屬團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理思考1.80后成長經(jīng)歷2.80后的愛好3.80后的個(gè)性特點(diǎn)4.80后的獨(dú)特觀點(diǎn)5.80后的處境與管理思考6.80后管理手段的創(chuàng)新與建議模塊六：高效團(tuán)隊(duì)激勵八大要素實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用（附贈：激勵會議流程與激勵管理圖片參考）1.激勵要素一：使命2.激勵要素二：生存3.激勵要素三：溝通4.激勵要素四：空間5.激勵要素五：榮譽(yù)6.激
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模塊一：銷售前的準(zhǔn)備身體精神專業(yè)知識非專業(yè)知識對客戶的信息了解模塊二：開發(fā)客戶的步驟與識別技巧收集名單ABC分類制定計(jì)劃大量行動黃金客戶特質(zhì)模塊三：客戶需求探測與不同性格客戶溝通談判技巧1.觀察是聽其言、看其行、想其為（核心目的就是為成交客戶“定調(diào)”現(xiàn)場談判風(fēng)格）談判風(fēng)格源于對客戶性格的精準(zhǔn)把脈?。?！要不斷的提醒自己，坐在對面的是誰？？？因人而異的溝通談判技巧1.1與領(lǐng)導(dǎo)型客戶的談判技巧1.2與情感型客戶的談判技巧1.3與支持型客戶的談判技巧1.4與思考型客戶的談判技巧2.開場陳述是談判成敗的基礎(chǔ)3.善用四類問題提問是談判成敗的關(guān)鍵兩種提問方式封閉式提問開放式提問有效地提問讓客戶感到很舒服模塊
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模塊一：結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)5A執(zhí)行力1、真實(shí)震撼案例感悟：優(yōu)秀巔峰執(zhí)行力感悟以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力業(yè)務(wù)冠軍團(tuán)隊(duì)2、誰來緩解企業(yè)家孤獨(dú)——缺少執(zhí)行型人才！l中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力現(xiàn)狀剖析：企業(yè)的三絕現(xiàn)象（絕對清高、絕不吃虧、絕不認(rèn)錯）阻礙執(zhí)行力的執(zhí)行！現(xiàn)場討論：影響執(zhí)行力九大因素l團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)成長：執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)（一）．堅(jiān)守承諾（聯(lián)想柳傳志執(zhí)行案例）（二）．結(jié)果導(dǎo)向（任務(wù)≠結(jié)果三有標(biāo)準(zhǔn)衡量：有時(shí)間，有價(jià)值，可考核）周星馳核彈（三）．永不言?。▽κ清e的不斷完善和整改）3、真正的執(zhí)行者也必是一個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍ㄘ?zé)任者還是受害者？！經(jīng)典視頻感悟）l2012責(zé)任者承諾宣誓！l向我看齊！巔峰團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力宣